開(kāi)元物業(yè)自2017年12月1日正式進(jìn)駐臺州新明半島后，以“開(kāi)元酒店式服務(wù)”為特色，以“人性關(guān)愛(ài)、精心傾情、至善盡美、和諧發(fā)展”為管理哲學(xué)，為親愛(ài)的島民提供全方位、全天候“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效”的物業(yè)管理服務(wù)。
最近，臺州新明半島小區的消息在朋友圈被大家大量轉發(fā)，原因是：在往年，小區的物業(yè)費收繳率不足60%；可在2018年，物業(yè)費收繳率卻高達96%，業(yè)主滿(mǎn)意度高達92%。是什么讓業(yè)主在短短一年時(shí)間有如此的改變？這一年，到底發(fā)生了什么?
物業(yè)這樣做：設備做保障，環(huán)境整治有一套
島民這樣說(shuō)：這點(diǎn)物業(yè)費交得值
小區衛生是大事，干不干凈、衛不衛生是檢驗一個(gè)小區居住環(huán)境最直觀(guān)的標準。在新明半島小區，小區道路、樓道地面、車(chē)庫地面都是那么亮麗、嶄新、整潔。而這些，得益于開(kāi)元物業(yè)出色的保潔隊伍和島民們的自覺(jué)維護。
開(kāi)元物業(yè)不僅有超強的先進(jìn)保潔設備，果皮箱、消毒噴霧器、高壓水車(chē)、塵推車(chē)、垃圾清運車(chē)、清掃車(chē)、洗地車(chē)、垃圾收集車(chē)。更值得一提的是，開(kāi)元物業(yè)的垃圾分類(lèi)工作一直走在臺州市的前列，其中路橋剛泰一品花園小區是臺州市垃圾分類(lèi)示范住宅小區。
新明半島保潔人員分工明確、責任到人，實(shí)行分樓分片管理，樓外地面道路每日清掃兩遍，垃圾日產(chǎn)日清，做到綠籬無(wú)雜物、百平米無(wú)煙頭、草坪無(wú)紙屑，并定期消毒。
此外，新明半島服務(wù)處將開(kāi)元物業(yè) “白手套行動(dòng)”常態(tài)化，【人過(guò)地凈、帶走垃圾】、【雨后無(wú)積水】、【十米作業(yè)距離】、【垃圾滯留時(shí)間】、【24小時(shí)無(wú)縫清潔】，在工作員工的潛移默化下，島民們都不好意思隨地扔垃圾了，而且有的業(yè)主見(jiàn)到垃圾也主動(dòng)撿起來(lái)扔到垃圾箱，自覺(jué)維護新明半島干凈整潔的小區環(huán)境。
物業(yè)這樣做： 幫業(yè)主就醫、送醉酒業(yè)主回家
島民這樣說(shuō)：你們的服務(wù)太暖人心
“做物業(yè)沒(méi)什么竅門(mén)，關(guān)鍵是能否把業(yè)主家的事情當成自己的事情，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)?！毙旅靼雿u項目經(jīng)理姜留偉這樣說(shuō)到。
在新明半島，打一個(gè)報修電話(huà)，電話(huà)還未放下，開(kāi)元物業(yè)的設施師傅就已上門(mén)。對日常報修做到小修不過(guò)夜，大修不拖延，修復率達99%以上。
在新明半島，他們還將小區劃分為6個(gè)網(wǎng)格，樓棟管家手機24小時(shí)待機，實(shí)行零距離、一站式傾情服務(wù)；除此之外，樓棟管家每天穿插活躍在業(yè)主中間，與業(yè)主面對面、零距離，使業(yè)主的問(wèn)題第一時(shí)間被發(fā)現，第一時(shí)間得到解決。
在新明半島，物業(yè)和業(yè)主親如家人、朋友，“開(kāi)元酒店式”物業(yè)服務(wù)讓業(yè)主從心里感到溫暖。業(yè)主家發(fā)現馬蜂窩，一個(gè)電話(huà)，開(kāi)元物業(yè)立馬全副武裝，幫業(yè)主解決煩惱；業(yè)主車(chē)胎突然爆胎，一個(gè)電話(huà)，開(kāi)元物業(yè)立馬趕到現場(chǎng)，解決燃眉之急；送醉酒業(yè)主回家、幫忙看護小孩、上門(mén)慰問(wèn)獨居老人… …
物業(yè)這樣做：鐵血守護保平安
島民這樣說(shuō)：有你們，我們“安心”
為了給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全無(wú)憂(yōu)的生活居所，新明半島物業(yè)人員十分注重安全防范。除了監控做到全方位、無(wú)死角的覆蓋，在制度流程上更是做到了天衣無(wú)縫。哪一個(gè)地方發(fā)現了問(wèn)題，從監控到巡邏崗都會(huì )第一時(shí)間收到訊息，并迅速趕到現場(chǎng)妥善處理。除硬件外，開(kāi)元物業(yè)制定了嚴格的巡邏制度，做到24小時(shí)不間斷巡邏，諸如業(yè)主忘了鎖門(mén)、家中忘關(guān)燃氣灶等，都能第一時(shí)間發(fā)現上報，通知業(yè)主，避免損失。
在專(zhuān)業(yè)盡職的開(kāi)元護衛的保障下，1年來(lái)，新明半島沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起偷盜搶事件。有一次因業(yè)主的電熱毯導致起火，也因為巡邏崗及時(shí)發(fā)現，得到了妥善處置，使業(yè)主的財產(chǎn)損失降到了最低。
物業(yè)這樣做：改善硬件，多樣打造多彩小區
島民這樣說(shuō)： 這樣的小區住得太有趣了
為提升臺州新明半島的小區宜居品質(zhì)，開(kāi)元物業(yè)不計成本，舍得投入。2018年度，開(kāi)元物業(yè)投入新明半島更新改造費用53萬(wàn)元，對出入口車(chē)牌識別系統、園區路面、玻璃雨棚、地下車(chē)庫等都進(jìn)行了維修改造。開(kāi)元物業(yè)還及時(shí)將物業(yè)費用收支情況進(jìn)行及時(shí)公示，接受業(yè)主監督，讓居民知根知底。
2018年12月，臺州新明半島家人們盛裝亮相，在周年慶的舞臺上一展風(fēng)采，這樣多姿多彩的社區生活讓多少人為之艷羨。
不單單是周年慶，豐富多彩的社區文化活動(dòng)把島民們的精神生活也裝點(diǎn)得五彩斑斕。磨刀服務(wù)、清洗服務(wù)、補鞋服務(wù)、電器維修服務(wù)、中醫養生服務(wù)… …只要他們需要，物業(yè)都會(huì )提前想到，盡早安排。每到節日，物業(yè)還經(jīng)常組織業(yè)主們開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，如元宵節猜謎語(yǔ)、中秋節吃月餅、夏季游泳比賽、親子互動(dòng)等等，既活躍了生活氛圍，又融洽了鄰里關(guān)系。
部分整改前后對比
而開(kāi)元物業(yè)也將繼續秉持
“開(kāi)元酒店式”物業(yè)服務(wù)的宗旨
不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓新明半島房?jì)r(jià)保值增值
1月23日，2017—2018年度臺州“物業(yè)革命成績(jì)單”出爐，開(kāi)元物業(yè)以?xún)?yōu)異成績(jì)斬獲“年考狀元”。
臺州市優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)名單
臺州市A類(lèi)物業(yè)管理示范小區（大廈）
