卷首語(yǔ) | Preface
01 標準助推物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 沈建忠
兩會(huì )速遞 | NPC NEWS
02 關(guān)于加強福建省住宅小區治安工作創(chuàng )建平安幸福社區的建議 林常青
專(zhuān)題聚焦 | Focus
深化標準建設促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
05 只有高標準才有高質(zhì)量 高文田
08 建立科學(xué)的標準體系助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 李亞麗
10 得標準者得天下 特約通訊員盧秀英
——專(zhuān)訪(fǎng)雅生活物業(yè)服務(wù)集團總裁馮欣
12 標準建設助推專(zhuān)業(yè)化發(fā)展 廖才勇包紅
14 推進(jìn)標準建設提升服務(wù)能力 賈礪
16 標準化建設三部曲 唐強
18 讓標準化與個(gè)性化有機統一 張雪東
20 標準化建設的關(guān)鍵點(diǎn) 高海清
熱點(diǎn)關(guān)注 | Hot Concern
22 創(chuàng )新發(fā)展新理念，參與城市治理
——沈建忠會(huì )長(cháng)在碧桂園服務(wù)“智領(lǐng)未來(lái)，與城共生”啟動(dòng)儀式上的講話(huà)
24 服務(wù)鏈接生態(tài) 城市智造共生
27 品質(zhì)物業(yè)全覆蓋夯實(shí)寶安社區治理根基 彭穎潘爭艷
30 社會(huì )治理、企業(yè)參與與公共服務(wù)管理標準化 劉志平
32 探索城市運營(yíng)新藍海
34 注重黨建開(kāi)創(chuàng )社區基層治理新局面 張金秀
協(xié)會(huì )之窗 | Association Window
36 黨建引領(lǐng) 品質(zhì)提升
——開(kāi)創(chuàng )成都市物業(yè)管理發(fā)展新局面
38 寫(xiě)在物業(yè)評優(yōu)之后…… 閻建光
產(chǎn)業(yè)論壇 | Property Forum
40 讓墊腳石變成鋪路石 胡景曄付冬媛張洋
——A、H股上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險分析
42 培訓——為企業(yè)發(fā)展鋪路搭橋
44 探索多元化糾紛解決機制 宗權
46 德國制造業(yè)工匠精神之借鑒 董鵬彭健生劉嘉劉希希
49 新時(shí)代民營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路 聞濤
見(jiàn)微知著(zhù) | The Wechat World
51 上元之夜，帶你揭秘故宮背后的物業(yè)人
區域視點(diǎn) | Local Experience
52 聚焦“五心服務(wù)” 助推行業(yè)發(fā)展 本刊編輯部
——記2019南京物業(yè)管理行業(yè)新年論壇
54 用“五心服務(wù)”理念促進(jìn)南京物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提速上檔 浦曉天
57 開(kāi)展綜合評測 提升服務(wù)質(zhì)量 余春華 李?lèi)?ài)君
——記南京市浦口區物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評測
第一線(xiàn) | First Line
59 黨建引領(lǐng)助推企業(yè)發(fā)展 李軼梅
62 攜手冬奧 打造精品服務(wù) 田春濤
公司新聞 | Company News
64 恒欣利和舉行2019年度慶典等