——開(kāi)創(chuàng )成都市物業(yè)管理發(fā)展新局面
黨的十九大把習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想確立為黨必須長(cháng)期堅持的指導思想，描繪了決勝全面建成小康社會(huì )、奪取新時(shí)代中國特色社會(huì )主義偉大勝利的宏偉藍圖。2018年，在成都市城鄉房產(chǎn)管理局的指導下，成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )在參與城鄉社區治理、行業(yè)品質(zhì)提升、承擔社會(huì )職能等方面發(fā)揮了行業(yè)社會(huì )組織的積極作用，為建設高品質(zhì)和諧宜居生活城市開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。
成都物協(xié)黨支部開(kāi)展學(xué)習走訪(fǎng)活動(dòng)
黨建引領(lǐng)，大力助推城鄉社區治理
物業(yè)管理區域是人民群眾生產(chǎn)生活的場(chǎng)所，是社區的物理組成基本單元，是社區治理的重要方面，更是實(shí)現人民群眾對美好生活向往的重要途徑。成都市把物業(yè)服務(wù)管理工作緊密融入社區治理中，建立以社區黨組織為核心，社區居民委員會(huì )、環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)機構等共同參與的“三聯(lián)三共”物業(yè)服務(wù)管理機制，建立社區物業(yè)服務(wù)管理工作“專(zhuān)人專(zhuān)職專(zhuān)責”制度，鼓勵業(yè)主委員會(huì )委員、單元樓棟長(cháng)進(jìn)入“網(wǎng)格員”隊伍。
黨建引領(lǐng)，強化物業(yè)管理在社區治理中的基礎作用。深入貫徹落實(shí)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強和完善社區治理的意見(jiàn)》《成都市建設高品質(zhì)和諧宜居生活社區 全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平的實(shí)施意見(jiàn)》，把物業(yè)管理工作緊密融入社區治理中，落實(shí)“黨建引領(lǐng)共治、美好家園共建、品質(zhì)提升共享、創(chuàng )新發(fā)展共進(jìn)、失信懲戒共鑒”五項舉措，對成都市物業(yè)管理行業(yè)黨建情況進(jìn)行了調查摸底，基本掌握我市物業(yè)管理行業(yè)黨建情況，為扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)黨建工作奠定了基礎。今年10月，中共成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )黨支部正式批復設立，進(jìn)一步明確了黨組織在協(xié)會(huì )建設中的核心領(lǐng)導地位。
創(chuàng )新融合，加大優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品供給。深化物業(yè)服務(wù)供給側結構性改革，不斷提高精細化物業(yè)管理水平，重點(diǎn)聚焦現代科學(xué)技術(shù)手段和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的學(xué)習和引進(jìn)，就引進(jìn)新能源充電樁、發(fā)展社區金融、拓展“養老服務(wù)”“租賃服務(wù)”“家政服務(wù)”等生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域組織開(kāi)展了一系列研討會(huì )，探索實(shí)踐出了一些可操作、可推廣、可復制的新經(jīng)濟發(fā)展模式，持續增強了廣大業(yè)主的獲得感和幸福感。
調查研究，為城鄉社區治理的健康發(fā)展建言獻策。充分發(fā)揮物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，積極探索城鄉社區治理方式方法，一方面成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )承接了成都市城鄉房產(chǎn)管理局課題《物業(yè)服務(wù)發(fā)展路徑研究》課題，對物業(yè)管理深度融入城鄉社區發(fā)展治理有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了研究，為進(jìn)一步明確新時(shí)期成都市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的總目標、總任務(wù)、總體布局、發(fā)展路徑、具體措施等提供了有力的理論支撐；另一方面圍繞行業(yè)發(fā)展中的出臺的新政策、出現的新情況，協(xié)會(huì )主動(dòng)聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)和建議，并積極向有關(guān)部門(mén)反映行業(yè)訴求。2018年以來(lái)，先后就轉供電環(huán)節收費有關(guān)問(wèn)題、物業(yè)服務(wù)費調價(jià)、小區綠化管理和機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費等方面的有關(guān)情況，召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)和建議，并通過(guò)參加政府有關(guān)部門(mén)組織的調研座談等，多渠道表達行業(yè)立場(chǎng)。
提升行業(yè)品質(zhì)，助推行業(yè)發(fā)展再上新臺階
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )將2018年定義為行業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量提升年”，成都市也以“我愛(ài)成都 美麗家園”為主題開(kāi)展了物業(yè)管理“品質(zhì)年”系列活動(dòng)，通過(guò)“宜居環(huán)境品質(zhì)”“物業(yè)服務(wù)品質(zhì)”“產(chǎn)業(yè)發(fā)展品質(zhì)”提升行動(dòng)，著(zhù)力解決物業(yè)服務(wù)不平衡不充分發(fā)展的問(wèn)題，提高物業(yè)基礎服務(wù)保障能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)均衡化水平。
著(zhù)力打造行業(yè)品牌，做好品質(zhì)創(chuàng )建活動(dòng)。2018年成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )結合國家有關(guān)發(fā)展戰略和成都市物業(yè)管理主題年活動(dòng)，組織開(kāi)展了成都市綜合實(shí)力測評、星級住宅區、物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)，一方面在行業(yè)營(yíng)造創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍，通過(guò)活動(dòng)提升物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)品質(zhì)；另一方面為行業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好社會(huì )氛圍，引導社會(huì )形成共同的物業(yè)管理價(jià)值觀(guān)。截止目前，已累計培育五星級住宅區1938個(gè)、物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)54家。
堅持創(chuàng )新拓展，做實(shí)“三大”交流平臺。圍繞行業(yè)學(xué)習交流需求，我會(huì )持續開(kāi)展“和諧物管大講堂”和“轉型升級公開(kāi)課”?！昂椭C物管大講堂”主要針對物業(yè)服務(wù)一線(xiàn)崗位，采取“按崗輪訓、菜單教學(xué)、免費參與”的方式，目前已累計培訓18000余人；“轉型升級公開(kāi)課”則主要針對企業(yè)中高層管理人員，以品牌企業(yè)經(jīng)驗分享、名師專(zhuān)家專(zhuān)題講座、最新政策學(xué)習解讀為主要內容，已先后與萬(wàn)科、龍湖、嘉寶、長(cháng)城等知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及科技、商務(wù)、稅務(wù)、金融等部門(mén)合作，累計舉辦12場(chǎng)次，累計參與人數4800余人。
大力弘揚工匠精神，完善行業(yè)人才建設。成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )聯(lián)合四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )連續兩年成功舉辦四川省物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽，2018年，組織開(kāi)展了第二屆四川省物業(yè)管理職業(yè)技能競賽，全省374名參賽選手在物業(yè)管理和電工兩類(lèi)工種中，通過(guò)理論知識、實(shí)際操作技能考核展開(kāi)激烈角逐，30位參賽選手脫穎而出。物業(yè)管理員、電工排名前三的選手，于2018年8月21日-23日，參加在北京舉辦的2018中國技能大賽——“金融街物業(yè)杯”第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽決賽，四川代表隊包攬了全國電工第二、三名，實(shí)現了物業(yè)管理員的重大突破，充分展現了四川物業(yè)人的聰明才智、專(zhuān)業(yè)技能、文化水平和精神風(fēng)貌，向社會(huì )和廣大業(yè)主全面展現了物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)價(jià)值自信、職業(yè)價(jià)值自信和社會(huì )價(jià)值自信。
勇?lián)鐣?huì )責任，塑造物業(yè)管理行業(yè)新形象
力同心，全市物業(yè)管理行業(yè)馳援金堂抗洪救災。2018年7月11日，金堂洪峰過(guò)境，金堂縣趙鎮舊城區全面受淹，新城部分路段被淹，部分小區受災嚴重，地下室被淹，設施設備癱瘓。協(xié)會(huì )快速響應，分別于7月12日、13日、17日，分三批集結行業(yè)力量，前往金堂開(kāi)展救災清淤工作，共計組織企業(yè)73家，500余人次；出動(dòng)各類(lèi)救災車(chē)輛120余臺，各類(lèi)救災設備147臺，救災物資430余箱，出色完成各項救災任務(wù)，最大限度地維護了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。此舉受到成都市金堂縣委、縣政府和金堂縣人民群眾的高度贊揚。
關(guān)注弱勢群體，彰顯行業(yè)社會(huì )責任。作為最貼近百姓、最貼近民生的行業(yè)，成都市物業(yè)管理行業(yè)一直致力于社會(huì )公益和社會(huì )公共服務(wù)。2018年國慶前夕，協(xié)會(huì )領(lǐng)導班子走進(jìn)成都市特殊教育學(xué)校，以“益起同行 筑夢(mèng)未來(lái)”為主題，通過(guò)手語(yǔ)學(xué)習，烘焙、食雕及蜀繡課程體驗，學(xué)生手作作品義賣(mài)等內容，與同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)交流，將物業(yè)人的愛(ài)與責任傳遞給社會(huì )。而后，成都市物協(xié)會(huì )與成都市特殊教育學(xué)校共同發(fā)起，由嘉誠新悅、成飛、保利、藍光嘉寶、龍湖、中海、金房、民興、悅華置地、合達聯(lián)行、華瑋11家成都物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同志愿資助開(kāi)展了為期5天“學(xué)生綜合素質(zhì)提升訓練營(yíng)”，為367名特別的孩子，圓了學(xué)校闊別十年之久的特別“軍訓”，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)注特殊青少年群體，支持特殊教育事業(yè)發(fā)展。
隨著(zhù)政府職能轉變和社會(huì )治理的深化，行業(yè)協(xié)會(huì )在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制中的地位將得到進(jìn)一步提升，在公共服務(wù)和社會(huì )治理中的作用將得到進(jìn)一步發(fā)揮。面向未來(lái)，成都市物協(xié)將持續以科學(xué)的態(tài)度、先進(jìn)的理念、專(zhuān)業(yè)的知識和實(shí)干的作風(fēng)，始終堅持黨建引領(lǐng)，主動(dòng)回應和滿(mǎn)足人民對美好生活的向往，充分發(fā)揮物業(yè)管理在建設高品質(zhì)和諧宜居生活城市中的積極作用?！?/span>
供稿單位：成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )