4月8日,故宮博物院院長(cháng)單霽翔退休的消息登上微博熱搜榜,截至目前,閱讀數達到了2.5億,討論數達到了5.3萬(wàn)條。
7年時(shí)間,作為故宮“看門(mén)人”的單霽翔院長(cháng)讓六百年故宮走下“神壇”,讓186萬(wàn)多件文物“活”了起來(lái):古老悠久的文物瑰寶,煥發(fā)出生機勃勃的氣息;沉寂多年的文化遺產(chǎn),迸發(fā)出與時(shí)俱進(jìn)的魅力。
同為故宮“看門(mén)人”,中航大北物業(yè)也始終懷著(zhù)“傳播歷史文化、傳承中華文脈”的使命感和責任感,踏踏實(shí)實(shí)工作、兢兢業(yè)業(yè)履職,獲得了單霽翔院長(cháng)的充分肯定與認可!
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↑↑↑整個(gè)故宮開(kāi)放區域,“一片垃圾落地,兩分鐘之內必須把它掃掉”的嚴苛條件,中航大北物業(yè)做到了,做得很好。
2008年至今,11年來(lái),中航大北物業(yè)受聘為故宮博物院提供基礎物業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)的文物維保等服務(wù)工作,始終不忘初心,始終篤行務(wù)實(shí),始終精益求精,始終為“把壯美紫禁城完整交給下一個(gè)六百年”而不懈奮斗!
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高效率完成“開(kāi)荒”重任,
讓游客玩得動(dòng)心
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曾幾何時(shí),故宮99%的文物沉睡在庫房里,開(kāi)放的區域不足30%,很多地方立著(zhù)“非開(kāi)放區,游客止步”的牌子,觀(guān)眾看到的不到1%。單院長(cháng)表示:“文物從來(lái)不是塵封的古董。要讓故宮充分發(fā)揮博物館的價(jià)值?!苯?jīng)過(guò)堅持不懈的努力,故宮9000多座房屋,1200多座古建, 80%的區域對外開(kāi)放,呈現在游客的眼前。
古建筑修繕,是擴大開(kāi)放的前提。
助力修繕工作,中航大北物業(yè)不遺余力。
紛亂的雜草強不過(guò)大北物業(yè)人的意志,
細密的瓦縫敵不過(guò)大北物業(yè)人的細膩。
終于,
一座座軒昂的殿宇揭開(kāi)了神秘面紗。
宮門(mén)內外,
不再是兩重世界。
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人性化安裝休息座椅,
讓游客玩得傾心
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6年前,故宮里專(zhuān)供游客休息的座椅不足,游客們只能坐在石頭上、屋檐下、御花園的欄桿上。
“不以管理方便為中心,而以觀(guān)眾方便為中心”“讓觀(guān)眾有尊嚴地休息”,在單院長(cháng)的號召下,中航大北物業(yè)干部員工合理地將1800多張座椅安放在故宮的各個(gè)角落。
1800不是小數,卻從未擋住中航大北物業(yè)人的熱忱——
每天清晨的例行清潔,他們一絲不茍;季節變換座椅調整,他們一個(gè)不落。
“誠信敬業(yè),超越客戶(hù)期望”,
始終是中航大北物業(yè)人的堅持。
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強管理做好衛生保潔,
讓游客玩得舒心
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瀝青柏油路面變?yōu)閭鹘y磚材地面,不協(xié)調的路燈換為宮燈,故宮環(huán)境的改善從未停止,環(huán)境整治永不止步。
“環(huán)境整治需要做大量細致的工作?!眴卧洪L(cháng)如是說(shuō)。
他把對故宮物業(yè)人的期望體現在招標文件中——
“一片垃圾落地,兩分鐘之內必須掃掉?!?/span>
幾乎不可能實(shí)現的目標,
中航大北物業(yè)人做到了!
制定制度,完善流程,認真執行,嚴格監督,績(jì)效考核,優(yōu)化調整……
中航大北物業(yè)圍繞目標,制定了一系列近乎嚴苛的制度,強化責任落實(shí),提高了管理水平。
不落下一處邊角,不放過(guò)一塊污垢;
清理河道,摒除雜質(zhì);
還一地整潔,還一池清澈。
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嚴要求有效維護秩序,
讓游客玩得開(kāi)心
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近年來(lái),故宮采取了一系列措施,通過(guò)調整擴大開(kāi)放區域、全網(wǎng)售票、舉辦各類(lèi)主題活動(dòng)等措施,極大地提高了故宮的知名度和影響力,但也給景區的秩序維護和現場(chǎng)管理帶來(lái)了巨大挑戰。
中航大北物業(yè)多措并舉,提前安排、周密部署,認真按照工作預案,有效應對重大節假日客流高峰壓力,同時(shí)為故宮重大活動(dòng)提供了有效支持。
熙熙攘攘的人群需要專(zhuān)業(yè)的引導者,
初來(lái)乍到的游客需要靠譜的值崗人。
問(wèn)詢(xún)指引、維護秩序,糾正不文明行為,
中航大北物業(yè)人始終奮斗在一線(xiàn)。
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重美德全員拾金不昧,
讓游客玩得放心
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單霽翔院長(cháng)認為,故宮博物院不僅要關(guān)注文化遺產(chǎn)保護,更應關(guān)注觀(guān)眾的需求,注重公益性和人性化細節。
故宮物業(yè)管理工作中,拾金不昧一直是中航大北物業(yè)全體干部員工的光榮傳統。
一面面錦旗,不僅是游客群眾對中航大北物業(yè)人拾金不昧的肯定,更是中航大北物業(yè)人的價(jià)值證明和美德標簽。
熱心幫忙,留心失物,悉心保管。
讓游客多一份安心與放心。
每當心急如焚的失主欣喜地找回失物——
“是哪位找到的?我一定要當面感謝他!”
“這是我們應該做的?!?/span>
百年紫禁城中,千年美德得以傳承;
在這里,感激的話(huà)語(yǔ)、平實(shí)的回答,
匯成一曲暖心的交響樂(lè )!
在單霽翔院長(cháng)的眼中,
故宮的日出日落都有詩(shī)情,
花開(kāi)花謝皆有畫(huà)意;
在中航大北物業(yè)人的眼中,
故宮的一磚一瓦都富有生命,
一草一木皆文化浸染。
中航大北物業(yè)人,
愿攜手故宮博物院,
共赴下一個(gè)六百年!