吳娜
豪之英中國 東北區域辦公樓服務(wù)部 總經(jīng)理
斯人若彩虹，遇上方知有。
無(wú)論何時(shí)見(jiàn)到她，都如春風(fēng)輕拂面。她是吳娜，一位出生在五一國際勞動(dòng)節的職場(chǎng)麗人。
“我身上努力、執著(zhù)、無(wú)法將就的個(gè)性，也許早在誕生日就注定了?！?/span>
努力工作的人運氣都不會(huì )差，她帶著(zhù)認真而又執著(zhù)的金牛座特質(zhì)，從行政前臺、物業(yè)助理、客服部長(cháng)、項目經(jīng)理，一路升任至東北區域辦公樓服務(wù)部總經(jīng)理。十幾年來(lái)，從高端寫(xiě)字樓到產(chǎn)業(yè)園區，從物業(yè)項目部到OTS事業(yè)部、金融事業(yè)部、辦公樓服務(wù)部。每一次工作場(chǎng)所的變動(dòng)、職務(wù)的升遷，對于本不喜變化金牛座的她而言，都是一種巨大的挑戰。
“我要感謝豪之英開(kāi)放包容的企業(yè)文化，也感謝自己的堅持與頑固?！?/span> 每到一個(gè)新的崗位，面對未知的領(lǐng)域，她都頑固的讓自己融入，執著(zhù)的讓自己精通，沉迷于如何將工作做到最好?！爱斈惆巡簧瞄L(cháng)的事情變成擅長(cháng)的，世界都會(huì )為你讓開(kāi)一條路?！?/span>
工作上不肯將就的個(gè)性也同樣影響著(zhù)她的生活?！皠側肼殘?chǎng)時(shí)，自己與現在的年輕小女孩一樣，下班逛街，唱K，愛(ài)吃燒烤麻辣燙?，F在的我依然熱愛(ài)生活，但會(huì )更加注重生活中的儀式感?！比缃裆钪械乃?，會(huì )在假日慵懶的午后看看書(shū)喝喝茶，會(huì )去花店為自己選一束清新淡雅的花，精選食材為家人煲一鍋好湯，用心搭配每一次出行的服飾。
法國童話(huà)《小王子》里說(shuō)：儀式感，就是使某一天與其他日子不同，使某一刻與其他時(shí)刻不同。 “有儀式感的人生，不是為他人留下什么印象，而是自己的心在真切地感知生命，這讓我能夠充滿(mǎn)熱忱地面對我的工作，我的生活?！?/span>
宋景林
豪之英中國 東北事業(yè)部 副總經(jīng)理
沒(méi)有人能操控時(shí)間，但用過(guò)的心，唯有時(shí)間是最好的見(jiàn)證。
穩重寬厚，笑容溫和，親切有禮。他是諾德大廈項目經(jīng)理，宋景林。
入司16年，無(wú)論面對怎樣棘手的狀況、十萬(wàn)火急的情形，他都是臨危不亂，條理清晰的解決問(wèn)題，事后還能舉一反三，防微杜漸。他的專(zhuān)業(yè)和擔當，讓人信服。
2003年1月，他正式入職豪之英，擔任項目現場(chǎng)工程電氣主任。因為認真鉆研，穩重嚴謹的個(gè)性，十幾年間，他一路從工程電氣主任升任至工程部長(cháng)、工程總監、項目經(jīng)理、事業(yè)部副總經(jīng)理，他認為公司安排的每一個(gè)崗位都是對自己的信任，必須盡職盡責管理好。在溫和的性格背后，他有著(zhù)一顆匠人般認真細致的心。
2015年11月，正值隆冬，他出任諾德大廈項目經(jīng)理。接任前大廈有部分遺留問(wèn)題因涉及資金較大沒(méi)有得到解決；其中最嚴重的是供暖問(wèn)題，因大廈幕墻膠條年久老化漏風(fēng)透寒造成室內不保溫，供熱單位因增加了周邊居民供暖等原因致使大廈外網(wǎng)供暖流量低、經(jīng)常在客戶(hù)辦公時(shí)間內停止供應，最多的一天有30多家客戶(hù)打來(lái)投訴電話(huà)，給他當時(shí)的工作帶來(lái)了很大的困難。
面對如此棘手的問(wèn)題，他立刻著(zhù)手組織各部門(mén)主管開(kāi)會(huì )研究對策，他建議當務(wù)之急申請業(yè)主方購買(mǎi)100臺電暖氣，借給室溫低的客戶(hù)使用，供暖期結束后物業(yè)收回保管，這樣既可以緩解客戶(hù)的投訴，也不需要大廈承擔電費，業(yè)主方欣然采納。隨后他安排客服部每天向相關(guān)部門(mén)投訴反映供暖問(wèn)題，工程部整理外網(wǎng)供暖記錄（包括流量、壓力、溫度、停供時(shí)間等），并聯(lián)系供暖公司人員到房間測溫、聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)、拍照記錄。經(jīng)過(guò)多方努力，供暖公司總經(jīng)理親自到諾德大廈拜訪(fǎng)，給大廈免費安裝1臺供暖流量泵及配套設備，僅此一項便為業(yè)主方節約資金35~40萬(wàn)元。同時(shí)業(yè)主方也采納物業(yè)提報的整改建議，對大廈的幕墻漏風(fēng)透寒問(wèn)題進(jìn)行全面維修，解決了大廈多年的遺留問(wèn)題。
諸如此類(lèi)的事情不勝枚舉，但當你問(wèn)起16年間最令他感到驕傲自豪的一件事，他只是謙遜的笑笑，“能夠得到客戶(hù)真誠的贊許和員工的信任便是令我最驕傲自豪的?！?/span>
在多年與客戶(hù)的合作中，他總是會(huì )站在客戶(hù)的立場(chǎng)上先其一步考慮問(wèn)題，并提出合理的解決方案，他認為只有真誠的為客戶(hù)著(zhù)想，才是建立互信合作的關(guān)鍵。
他十分注重項目管理團隊的建設，盡管性情溫和，卻得到員工的愛(ài)戴與尊重，這得益于他凡事身先士卒，勇于承擔的行事風(fēng)格?！皢T工在工作中出現錯誤和失誤，不能一味的指責，關(guān)心員工的疾苦，與員工談心，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，一起齊心協(xié)力，才能把項目管理的更好?！?/span>
在日常生活中，他喜歡親自動(dòng)手制作家具木件，享受細細打磨的成就感。閑暇之余，他與朋友家人在一起小聚，暫時(shí)卸下工作上的重擔，也是位健談的人?！捌綍r(shí)散散步看看大片也覺(jué)得很高興，我沒(méi)什么座右銘，就是認真做事，以誠待人?！?/span>
李明桂
豪之英中國 文思海輝項目 保潔部 部長(cháng)
日日行，不怕千萬(wàn)里；常常做，不怕千萬(wàn)事。
“匠人”精神中，有一點(diǎn)是指對自身技藝的不斷磨練?！按蠼恪本褪沁@樣，她是李明桂。
1997年，李明桂入職豪之英，從事一線(xiàn)保潔員工作，二十年間服務(wù)過(guò)商業(yè)綜合體、企業(yè)總部、高端寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區等諸多業(yè)態(tài)。她在認真完成本職工作的過(guò)程中，還將“匠人”精神一路傳播，大家都親切的稱(chēng)她為“大姐”。
但“匠人”并非一蹴而就。入職前，她從未做過(guò)保潔工作，連怎么拿拖把都不會(huì )。但她自帶“匠人”屬性，做事絕不半途而廢。她認定了“只要功夫深鐵杵磨成針”的道理，持續努力，一定能把工作做到極致。
于是一位保潔員，休息時(shí)鉆研設備使用，聊天時(shí)討論去污方法，連上下班途中，都在看消毒液的使用說(shuō)明書(shū)……就這樣，“大姐”一邊學(xué)，一邊干，從拖把、掃帚的使用，到吸塵器、吸水機、單搽機的使用、維護、修理，再到各種藥劑的使用，各種頑固污漬的去除，成品的保護……這些她都一一掌握，工作效率與服務(wù)質(zhì)量快速提高，客戶(hù)滿(mǎn)意度也節節攀升。連高標準嚴要求的甲方負責人都對她伸出大拇指，稱(chēng)她為“現代匠人”。
“大姐”不僅自身提高很快，她帶領(lǐng)的團隊，也受到客戶(hù)的高度認可。文思海輝項目客戶(hù)對物業(yè)保潔工作要求非常嚴格，幾乎每日都要檢查，不容許出現一點(diǎn)污漬。誰(shuí)能擔此重任？答案自然是“大姐”。多年來(lái)，她將自己的技術(shù)、方法和管理心得毫無(wú)保留的傾注到了項目一線(xiàn)工作中，并迅速帶出一支專(zhuān)業(yè)團隊。為了薪火相傳，培養更多的“匠人”，2016年，“大姐”接受任命，成為企業(yè)內訓師，傳授經(jīng)驗與技術(shù)，培養出更多“業(yè)務(wù)骨干”。
彈指一揮間，二十多年過(guò)去了，“大姐”也步入花甲之年，但她仍在鉆研，仍?shī)^斗在一線(xiàn)，仍在培養新人……我們相信，未來(lái)她仍會(huì )將“匠人”精神繼續傳下去！