文/喬貞科
“你從北京知名物業(yè)公司辭職來(lái)恒輝物業(yè)，知道設施設備在物業(yè)服務(wù)中的重要性，你可要發(fā)揮骨干作用??！”“我試試吧?！薄霸囋嚥恍?，干就一定干好?！薄靶??！边@是河北恒輝物業(yè)服務(wù)集團有限公司衡水分公司東方太陽(yáng)城工程技術(shù)部電工張合勝與領(lǐng)導的一段對話(huà)，這個(gè)“行”字是他的承諾。為了這個(gè)承諾，他在這個(gè)平凡的崗位上已經(jīng)默默工作了五年，并且用有效的工作方法，讓枯燥的工作有了新亮點(diǎn)。
“經(jīng)過(guò)他維修、維保的設備，我們都可以放心”
五年前，張合勝從北京一家知名物業(yè)企業(yè)辭職，應聘到恒輝物業(yè)衡水分公司東方太陽(yáng)城一二三期項目部做電工。那時(shí)候,管理面積38.4萬(wàn)平方米的一二三期項目只有他和兩名水工，巨大的工作量讓張合勝應接不暇，他感覺(jué)自己空有一身專(zhuān)業(yè)知識，卻找不到與實(shí)際相結合的突破口。為了不辜負領(lǐng)導和同事的期望，他把水電設備所有圖紙數據經(jīng)常翻閱、實(shí)地查看，為了摸清整個(gè)小區電的布局、水的管網(wǎng)、閥門(mén)以及私拉亂接情況，他鉆地溝、跑現場(chǎng)，全面掌握轄區水電的分布及設施設備完好情況，梳理問(wèn)題，對腐蝕嚴重及薄弱環(huán)節提前進(jìn)行內部檢修，對轄區設備進(jìn)行保養更換，建立和完善了設備維修臺賬，給設施設備的維護和檢修工作提供了準確詳實(shí)的第一手資料。但凡張合勝檢查設施設備，一定是邊走邊聽(tīng)邊看邊思考。甚至他能在毫無(wú)準備的情況下準確地回答關(guān)于設備零件在哪一年因為什么問(wèn)題有什么改動(dòng)等細枝末節的問(wèn)題?！敖?jīng)過(guò)他維修、維保的設備，我們都可以放心”這是領(lǐng)導和同事對張合勝的共識。
創(chuàng )新管理、悉心鉆研
2019年張合勝擔任東方太陽(yáng)城四五期技術(shù)工程部班長(cháng)，擔子更重、責任心更強。張合勝加入恒輝大家庭五年來(lái)，設備機房經(jīng)歷了與時(shí)俱進(jìn)的更新?lián)Q代，而他依然堅持從事著(zhù)重復甚至略顯枯燥的設備檢修維護工作，執著(zhù)而又精益求精。東方太陽(yáng)城四期消防主機是“尼特”牌，與張合勝熟悉的“海灣”消防主機維修操作不同，張合勝自己買(mǎi)來(lái)相關(guān)書(shū)籍，利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，不斷的提高自己。并與遠在保定的技師取得聯(lián)系，悉心請教，終于對“尼特”消防主機了如指掌。如今，憑著(zhù)這股鉆研勁，張合勝成為了集多工種技能為一身的全能人才。僅修復電梯光幕一項，就為公司節約資金兩萬(wàn)余元。
忘我工作，默默奉獻
物業(yè)企業(yè)是微利行業(yè)，張合勝一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時(shí)囑咐同事加強日常巡檢，及時(shí)發(fā)現和處理各種隱患。
2019年2月的一天，值班巡檢的張合勝發(fā)現東方太陽(yáng)城五期地磚有些潮濕，急忙匯報給領(lǐng)導，并打開(kāi)附近污水管道查看，發(fā)現有滲水現象，判斷為自來(lái)水主管道破裂，挖開(kāi)地面，果然不出所料。正因為遇到突發(fā)性事件時(shí)做到了反應迅速、措施到位，才減少了損失。
2019年4月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的張合勝接到消息，他披上衣服，立即跑出去，原來(lái)是東方太陽(yáng)城四期十六號樓一戶(hù)業(yè)主家里自來(lái)水水爆管，室內地面積水約三公分，情急之下張合勝不顧腿部關(guān)節炎帶來(lái)的疼痛，在沒(méi)有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，揭開(kāi)重約40公斤的蓋板，跳入井內關(guān)閉了主閥門(mén)。然后回到業(yè)主家中，打開(kāi)已堵塞的地漏，協(xié)助業(yè)主疏通積水，他又和隨后趕來(lái)的同事一起更換管道，汗水流下來(lái)，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到業(yè)主家恢復正常供水，張合勝才松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體趕赴工作崗位，開(kāi)始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
業(yè)主至上，貼心服務(wù)
張合勝工作精益求精，對業(yè)主熱情服務(wù)。不久前的一天，張合勝在巡查時(shí)，看到15號樓一戶(hù)業(yè)主家花園里的一件刨土工具壞了，就順手拿起來(lái)修好了，又放回原處。這家業(yè)主感覺(jué)很驚喜：“我都沒(méi)說(shuō),你們就幫著(zhù)修好了，太貼心了?！彼钠?/span>9號樓一單元李大爺，孩子在外地工作，家中只有八十多歲的老兩口。張合勝就把自己的電話(huà)號碼寫(xiě)在老人的臺歷上，說(shuō)：“有事您就打電話(huà)?！币惶焱砩?，張合勝發(fā)高燒，突然接到李大爺的電話(huà)。原來(lái)是廚房插座跳閘后合不上，老兩口沒(méi)法做晚飯。張合勝忍著(zhù)頭痛，騎車(chē)趕往小區，路上順便給老人買(mǎi)了一兜熱包子。經(jīng)過(guò)排查發(fā)現是電熱水壺連電，張合勝馬上打開(kāi)電熱水壺維修好。摸著(zhù)張合勝發(fā)燙的額頭，兩位老人感激地說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
“鐵打的崗位鐵打的兵”
五年來(lái),張合勝都是勤勤懇懇、默默無(wú)聞地忙碌著(zhù)。他說(shuō)：“領(lǐng)導對設施設備維修維保工作很重視，但個(gè)別年輕人不喜歡這種繁瑣的，尤其是有時(shí)被極個(gè)別業(yè)主誤解的工作，所以覺(jué)得委屈，總是干不長(cháng)?！闭鐝埡蟿偎f(shuō)，枯燥的工作卻不清閑，恒輝物業(yè)對設施設備維保工作要求相當嚴格，培養出一大批技術(shù)水平高、禮儀禮節得體的工程技術(shù)人員。個(gè)別物業(yè)公司曾高薪聘請他，他多次拒絕重金誘惑。他明白：在一個(gè)崗位堅守不代表這個(gè)人沒(méi)能耐、沒(méi)出息，每個(gè)工作都必須有人去做，在一個(gè)位置，就應該像螺絲釘一樣，擰緊它。他說(shuō)：“我還會(huì )一如既往、踏踏實(shí)實(shí)地干下去，當回頭看我在恒輝物業(yè)工作期間時(shí)，我臉不紅、心不跳，我盡力了，也心安了，我無(wú)怨無(wú)悔?！?/span>