歲月在掌紋里耕耘，溫暖在指節間環(huán)繞。斯馬特員工用他們那雙勤勞的手服務(wù)他人，服務(wù)行業(yè)。一雙勤勞的雙手積淀了斯馬特員工的磨礪，如年輪承接參天大樹(shù)的日月風(fēng)霜。
北方的冬季很冷，很冷，當我們大都數人還在家中吹著(zhù)暖風(fēng)睡著(zhù)香甜的時(shí)候，斯馬特保潔員已像一只勤奮的鳥(niǎo)兒，整裝待發(fā)踏上新一天的征程。早起的鳥(niǎo)兒因得到食物而勤奮、努力，而斯馬特保潔員為了讓我們的客戶(hù)能夠早早的擁有一個(gè)干凈舒適的辦公環(huán)境，給患者提供一個(gè)良好的醫護氛圍，他們空腹上崗，及時(shí)清潔所轄區域的環(huán)境衛生。
有一天，一位保潔大姐著(zhù)急地找到我，操著(zhù)一口四川話(huà)對我說(shuō)，“經(jīng)理，我的手打不上卡，這可怎么辦嘛”。同時(shí)，她便將自己的雙手伸到了我面前，我詫異一看，她那雙手粗糙的已看不出指紋，皺皺巴巴的，讓人心疼極了。我揪著(zhù)眉嘆息地問(wèn)她，“這是怎么回事啊”。她呵呵一笑，回答道，“那個(gè)經(jīng)常用藥劑洗抹布弄的嘛”。我又問(wèn)她，“你怎么不戴手套洗呢，這樣可以防止手受到傷害”。她說(shuō)，“我知道，我知道的嘛，可是戴著(zhù)手套洗不干凈，干活還慢”。因為她的雙手實(shí)在太粗糙了，裂痕縱橫交錯，沒(méi)辦法用指紋上下班打卡，我只能用其他方法幫她解決了這個(gè)問(wèn)題。臨走前，她對我說(shuō)，“謝謝啊，經(jīng)理，那我去干活了”。我敬畏對她說(shuō)了句，“幸苦了！大姐”。
保潔員可能不懂文化，但是他們懂技術(shù)。他們按照日常清潔順序開(kāi)展保潔工作，先進(jìn)行高位除塵，用已消毒的抹布進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒，再用不同顏色的墩布和毛巾進(jìn)行衛生間的清潔和消毒，然后清理垃圾桶給垃圾桶換上新垃圾袋。先拿著(zhù)塵推干拖一遍地面，然后濕拖一遍地面，細心的他們不忘為行人放置一個(gè)小心地滑牌，并提醒著(zhù)過(guò)往行人“慢點(diǎn)，慢點(diǎn)”。工作做完后，他們嚴于律己，一定會(huì )檢查一遍自己的工作是否已經(jīng)做好了，是否仍有不足之處需要再擦擦、再掃掃。年復一年日復一日，為了醫院的干凈整潔，他們不斷的掃著(zhù)、擦著(zhù)，默默地用他們勤勞的雙手干著(zhù)那份看似簡(jiǎn)單卻又包含技術(shù)的工作。
斯馬特的員工來(lái)自五湖自海，我們擁有不同的地域差異和文化差異。保潔員當中有的不會(huì )讀書(shū)寫(xiě)字，有的甚至連自己的名字都不會(huì )寫(xiě)，只能用人名章代替。但是，我們的信念是一致的。我們是斯馬特的一名員工，我們要為客戶(hù)提供更有價(jià)值的服務(wù)。斯馬特員工待人和善，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，用一雙勤勞的雙手服務(wù)于每一位客戶(hù)。
向斯馬特每一雙勤勞的手致敬！
向斯馬特每一位勞動(dòng)者致敬！
謝謝您們！
（北京斯馬特物業(yè)管理有限公司裕和醫院項目部）