鏗鏘玫瑰，勇往直前
——記優(yōu)秀物業(yè)人的誕生
曹文軒曾在《青銅葵花》中用向日葵這樣借喻女主人公：她們會(huì )將面孔毫不分心地朝著(zhù)太陽(yáng)，而令人察覺(jué)不出地移動(dòng)，在一大片寂靜中，她們將對太陽(yáng)的熱愛(ài)與忠貞，發(fā)揮到了極致。
心之所向，一束朝陽(yáng)。陳利娟，2013年1月加入國基物業(yè)，在省電力項目擔任保潔班長(cháng)。2014年4月，積極參加保潔主管競聘，憑借著(zhù)自身出色的專(zhuān)業(yè)技能和積極向上的心態(tài)一舉競聘成功，隨后調入國基物業(yè)在管項目瀚海北金擔任保潔主管。
不吝付出，平衡專(zhuān)注。采訪(fǎng)過(guò)程中，陳姐說(shuō)到：“永遠不要覺(jué)得自己年紀不小就害怕學(xué)習！”隨著(zhù)物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈和科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，保潔工作早已不再是簡(jiǎn)單的清掃，而是不斷根據客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷隨著(zhù)公司轉型的腳步多方位提升自己。
除了上進(jìn)心，成就感也是陳利娟保鮮工作熱情的良方: “很多時(shí)候，保潔工作很繁瑣，一個(gè)細節沒(méi)做好就會(huì )直接影響客戶(hù)的體驗感，但只要想到自己小小的努力最終能換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意，我就感覺(jué)很滿(mǎn)足。不吝付出，積極面對，收獲的遠比自己想象得多?！?/span>
任何時(shí)候年齡都不是問(wèn)題，而在于你對自我的認知和是否有一顆堅定而又勇敢的心。在瀚海北金擔任保潔主管期間，陳利娟認真負責、執行有力，真正做到了對客戶(hù)高度負責、對員工高度負責、對工作高度負責。在工作中她處處以身作則，給員工樹(shù)榜樣，同時(shí)她關(guān)愛(ài)團結每一位同事，不管是保潔大姐還是客服小姐姐們都將陳利娟視為知心大姐，她們總是說(shuō)：有困難就找陳姐。
敢于突破，走出“舒適區”。人如果只在自己熟悉的地盤(pán)里，長(cháng)久下去，就會(huì )自得自滿(mǎn)，變得局限。只有敢于走出舒適區，跨界到別的領(lǐng)域，才會(huì )發(fā)現自己的不足，學(xué)會(huì )謙遜，心也會(huì )更寬廣。
國基物業(yè)乘上了快速發(fā)展的列車(chē)，承接的項目越來(lái)越多，同時(shí)也需要更多國基物業(yè)人主動(dòng)擔當，積極作為。支援任務(wù)總是很緊急，支援開(kāi)封市電力項目時(shí)，陳姐都顧不上回趟家，簡(jiǎn)單地電話(huà)告知家人后便立即奔赴一線(xiàn)；支援河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院項目時(shí)，臨近中秋，可陳姐作為前期進(jìn)駐小組成員，她以身作則，中秋節當天仍舊堅守崗位，與保潔大姐們奮戰在一線(xiàn)；支援西安區域西部云谷二期項目時(shí)，陳姐也是二話(huà)不說(shuō)，圓滿(mǎn)地完成了新進(jìn)員工的培訓工作。
鏗鏘玫瑰，勇往直前。支援任務(wù)的擔子也總是很重，支援首創(chuàng )奧特萊斯項目時(shí)，由于項目體量大且臨近開(kāi)業(yè)，為了盡快熟悉現場(chǎng)情況，陳姐四天三夜吃住都在項目上。每天早上七點(diǎn)半員工到崗之前，陳姐就完成了外圍的巡視工作，晚上九點(diǎn)半大多數員工下班之后，陳姐還需要總結和規劃第二天的工作。真的是分秒必爭，特別是開(kāi)業(yè)前一天，她在現場(chǎng)加班到深夜2點(diǎn)多。連續加班加點(diǎn)地工作、跑現場(chǎng)，陳姐腳上磨出了水泡，腿也跑腫了，但無(wú)論怎樣，第二天早上陳姐都會(huì )精神抖擻的出現在項目現場(chǎng)。
陽(yáng)光從不吝嗇，陽(yáng)光就在那里，而你只需要走出來(lái)，擁抱陽(yáng)光。
“支援確實(shí)很辛苦，也犧牲了一些和家人團聚的美好時(shí)光，但是每當我看到培訓效果顯著(zhù)，員工們在崗位上從無(wú)所適從到嚴格按流程來(lái)完成工作，現場(chǎng)在短期內有了很大的改觀(guān)，項目也逐漸的步入正軌，我覺(jué)得所有的付出都是值得的。
每一次的支援都是我學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，支援的項目類(lèi)型有商業(yè)、醫院、學(xué)校、辦公樓等不同的業(yè)態(tài)，每種業(yè)態(tài)對我也都是新的挑戰，我也從中學(xué)到了很多東西，總結了很多的經(jīng)驗。實(shí)踐出真知，人也是在不斷的錘煉中才能快速成長(cháng)，在今后的工作中我會(huì )加倍努力，不斷提高?！?/span>
——陳利娟
支援不是為了風(fēng)風(fēng)光光的進(jìn)駐，讓客戶(hù)眼前一亮的，而是要把規范的標準教會(huì )大家，讓每一位經(jīng)過(guò)培訓的保潔大姐都是國基物業(yè)的一張靚麗名片；把以“誠信、責任”為核心的企業(yè)文化傳遞給項目上的每一位員工，令每一位員工切實(shí)領(lǐng)會(huì )并贊同國基物業(yè)的文化精神，進(jìn)而貫徹到日常行為當中，真正用心服務(wù)，為我們共同的百年國基夢(mèng)想而努力奮斗。
一直以來(lái)，陳利娟都是積極地跟進(jìn)公司快發(fā)展的步伐，只要是公司有需求，陳姐就會(huì )堅決支持，全力以赴地完成支援任務(wù)。不管是鄭州區域還是其他區域，不管是工作日還是節假日，陳姐都是積極響應，2018年她扎實(shí)的足跡留在了開(kāi)封市電力、河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鄭州首創(chuàng )奧特萊斯等多個(gè)項目，2019她奮斗的足跡已踏上東部戰區總醫院（坐標南京）。
不會(huì )有拋棄你的時(shí)代，只有你自己選擇置身事外
2019，揚帆起航，筑夢(mèng)新時(shí)代