倪蔓
「 福晟生活服務(wù)集團徐淮城市公司-薈管家」
座右銘: 以認真和負責勤懇工作,以坦誠與友善寬以待人。
突出業(yè)績(jì):2017年加入福晟大家庭,倪嫚以熱情的服務(wù)與親和力快速勝任了客服管家工作,細心認真的服務(wù)讓倪嫚慢慢獲得了業(yè)主的一致肯定,短短2年里,獲得錦旗、感謝信過(guò)20份,為成業(yè)主家人心里的國民好“閨女”。
感人故事:
“嗨,小蔓,什么時(shí)候下班?今天你徐叔叔跟朋友去釣魚(yú),收獲頗豐,晚上來(lái)家里嘗嘗?!笨吹轿⑿艃热?,倪嫚嘴角不自覺(jué)泛起笑意。
說(shuō)起和劉阿姨的“母女情”,她們倆既沒(méi)有血緣關(guān)系,也沒(méi)有相伴多年,僅僅相識一年多而已,但是她們就像家人一樣,不是親人勝似親人。這樣難人可貴的情份,還得從2018年10月份的一天說(shuō)起。
送業(yè)主就醫,5次陪同復診
那是周六早晨的休息日,倪嫚像往常一樣想去看望幾戶(hù)空巢老人。正在巡樓時(shí)突然接到徐叔叔(音譯)的電話(huà),“小倪,你阿姨的手被貓咬破流血了,不肯去醫院,你快來(lái)看看”。倪嫚趕忙前往徐叔叔的家中,仔細檢查了傷口后,倪嫚叮囑劉阿姨必須要打疫苗,否則后果難以預估。在倪嫚的細心勸導下,自己覺(jué)得沒(méi)什么大礙的劉阿姨(音譯)答應前往醫院。為盡快處理傷口,倪嫚在征求項目經(jīng)理意見(jiàn)由同事幫忙替崗后,開(kāi)車(chē)帶兩位老人前往醫院。
到了醫院通過(guò)醫生的診治,醫生告訴倪嫚老年人抵抗力差,很容易得病發(fā)癥,及時(shí)打針是非常必要的。從看診、打針、拿藥,倪嫚跑前跑后,全程陪同。劉阿姨感嘆地拉著(zhù)倪嫚的手,不停說(shuō)感謝:小蔓真是好人,今天多虧了小蔓。此后的5次復診,倪嫚都利用空余時(shí)間陪同阿姨前往醫院。見(jiàn)倪嫚每次貼心的陪同和照顧,連醫生都以為她們是一家人,但因為身著(zhù)工作服和佩戴的福晟生活的工作牌,才讓醫生恍然大悟,不??滟澑j缮畹墓芗冶扔H人還貼心。
錦旗背后的心里話(huà)
對于大家的贊揚,倪嫚總是笑著(zhù)說(shuō)“盡自己的一份力能夠幫助到他們,內心很開(kāi)心。我明白老人們需要的不是物質(zhì),在他們的心里最渴望的是關(guān)懷是陪伴”。
“心系業(yè)主不知倦,不是親人勝親人!”事后,劉阿姨特地為倪嫚送來(lái)了一面定制錦旗。倪嫚回憶說(shuō):“當我接過(guò)錦旗的那一刻,內心的感動(dòng)是相互的,我也收獲了親人般的關(guān)愛(ài)和美好。這份沉甸甸的榮譽(yù)激勵我要更好地工作?!蔽飿I(yè)服務(wù)中心幫忙拍照合影的同事打趣道,“你倆這樣看還真有點(diǎn)“母女相”呢!”
母女情深,大抵如此
由此,倪嫚和劉阿姨的母女情深便順理成章了。倪嫚除了是錢(qián)隆城的客服管家,也是錢(qián)隆城的業(yè)主和叔叔阿姨的好鄰居,因為這個(gè)多重身份,她的工作和生活也早已密不可分。除了在工作中的認真盡職,在平日的生活中,倪嫚和叔叔阿姨的關(guān)系也更親近了,陪叔叔阿姨聊天已經(jīng)成了倪嫚生活的一部分,一到周末,倪嫚還常利用休息時(shí)間,帶叔叔阿姨去看畫(huà)展、泡圖書(shū)館,逛公園景點(diǎn)……阿姨博學(xué)多識,興趣廣泛,恰巧倪嫚也喜愛(ài)繪畫(huà)和閱讀,志趣相投的結伴之旅,成了這家人的日常寫(xiě)照。
周末一起游玩淮安景點(diǎn)”千年河下古鎮”
陪同劉阿姨去淮安圖書(shū)館選書(shū)法及繪畫(huà)素材/參加淮安美術(shù)館畫(huà)展
“我愿為業(yè)主家人們分憂(yōu),不管是為迷路的老人家送回家、為喬遷的新業(yè)主搬家理物還是為業(yè)主家人托管寵物,因這份責任和信任,讓我不止步于現在。今后,我將繼續用自己的行動(dòng)在家園里傳播愛(ài)與關(guān)懷,讓我們的鄰里和小區都充滿(mǎn)溫暖,充滿(mǎn)愛(ài)!”倪嫚如是說(shuō)。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,在徐淮錢(qián)隆城的福晟社區,老人最需要幫助的時(shí)候,也總是第一時(shí)間想起“好閨女”倪嫚。