物業(yè)服務(wù)是一個(gè)不起眼的行業(yè)，雖然沒(méi)有華麗的服飾，甚至其中大多數人已是兩鬢斑白、彎腰駝背的中老年人；雖然沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，甚至有的人面對業(yè)主不善言辭，但他們不厭其煩的做著(zhù)最平凡不過(guò)的工作。每天當夜幕徐徐降臨、萬(wàn)家燈火初上之時(shí)，總是物業(yè)服務(wù)人員堅守在自己的崗位上，用強烈的事業(yè)心、責任感，守護著(zhù)小區的和諧與安寧。他們的工作單調枯燥，日復一日，年復一年，不論是寒冬酷暑，還是風(fēng)霜雪雨，他們都堅守在自己的崗位上，或站崗巡邏、指揮車(chē)輛，或打掃衛生、鏟除垃圾，或爬高下蹲、維修水電，或處理投訴，忍辱謾罵。他們用勤勞和汗水，訴說(shuō)著(zhù)物業(yè)服務(wù)人員的奉獻和辛酸，他們用不太堅挺的脊背，支撐著(zhù)小區業(yè)主的幸福生活。
從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)，非常艱難，非常辛苦，非常操心。披星戴月，廢寢忘食是家常便飯，周末、節假日加班加點(diǎn)已司空見(jiàn)慣。你是否看到，一年中曾經(jīng)多少天，從早到晚，小區物業(yè)服務(wù)人員那匆匆的腳步，或者疲倦的容顏？你是否看到，一年中曾經(jīng)有多少次，物業(yè)服務(wù)人員晚歸的身影，被萬(wàn)家燈火拉的好長(cháng)好長(cháng)？你是否看到，一年中曾經(jīng)有多少次，可口的晚飯在家人盼望的眼眸中涼了熱，熱了涼？……但我們經(jīng)?？吹?，管家因為業(yè)主的一個(gè)訴求，東奔西跑，只為得到業(yè)主的認可；我們經(jīng)?？吹?，物業(yè)維修師傅們肩扛梯子，手提工具包，上樓下樓，為業(yè)主們排除水電故障；我們經(jīng)?？吹?，物業(yè)人員會(huì )急匆匆的放下手中的碗筷，去幫業(yè)主處理一些棘手的事情……
悅管家蟲(chóng)草（許金雪）是沈陽(yáng)奧園物業(yè)服務(wù)中心的一名普普通通的悅管家，她始終以“成功的道路上充滿(mǎn)荊棘，苦戰方能成功”作為自己人生奮斗的座右銘，時(shí)刻激勵自己不斷前行，在平凡的崗位上默默地忙碌著(zhù)，時(shí)刻按照標準嚴格要求自己，用自己辛勤的勞動(dòng)，換來(lái)了領(lǐng)導的信任，同事們的支持，用自己用心的服務(wù)，換來(lái)了業(yè)主們的理解，用自己真心的付出，獲得業(yè)主們的認可。成績(jì)與榮譽(yù)的取得滲透著(zhù)付出與汗水，也實(shí)現了她扎根物業(yè)服務(wù)行業(yè)無(wú)私奉獻青春的誓言。在工作期間不僅包攬所有重活，還主動(dòng)熱心上門(mén)幫助業(yè)主解決生活中的煩惱，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。正因為她的熱心與真誠，業(yè)主們都把她當成朋友，甚至家人。
2018年8月12日17:00，悅管家蟲(chóng)草（許金雪）在地下車(chē)庫里面巡查時(shí)，忽然發(fā)現園區88#地下車(chē)庫有流水聲，她趕忙叫工程師傅查看現場(chǎng)情況。經(jīng)過(guò)檢查工程師傅判斷是由于該樓棟自來(lái)水管主管道爆裂導致，由于管道漏水嚴重，必須馬上停水維修。時(shí)值夏季并且馬上就到晚飯時(shí)間，該樓棟36戶(hù)業(yè)主用水就成了難題。她立即通過(guò)管家微信發(fā)出緊急通知，通知該樓棟36戶(hù)業(yè)主。停水以后，她從業(yè)主們焦急和暴躁中看出，這件事情如果處理不好一定會(huì )造成嚴重的業(yè)主投訴。隨后，她馬不停蹄的挨家挨戶(hù)上門(mén)敲門(mén)，統計業(yè)主們的用水需求，之后便開(kāi)始了挨家挨戶(hù)的送水之旅。不懼酷暑，樓上樓下往返多次，本就忙碌了一天她，加班送水更是疲累不堪，可想到還有業(yè)主沒(méi)水肯定著(zhù)急，就立刻打起精神全力以赴。業(yè)主們看見(jiàn)汗流浹背的管家忙碌的身影，也從剛開(kāi)始的不耐煩變成后來(lái)的一句“謝謝，辛苦了?！笔潞笤摌菞澣w業(yè)主給物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)了一面感謝的錦旗，連連稱(chēng)贊他們的管家蟲(chóng)草（許金雪）是最溫暖可愛(ài)的人。
海爾總裁張瑞敏先生說(shuō)過(guò)：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的工作干好就是不平凡！”默默工作，為自己打下基礎，這不是平庸的表現，而是一種財富的積累。只有從小事做起，才能夠積累經(jīng)驗，步向成功。在任何平凡的崗位都蘊藏著(zhù)巨大的機會(huì )，這些機會(huì )等待著(zhù)我們去發(fā)現，我們應該珍惜每一次來(lái)之不易的機會(huì )，本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，懷揣著(zhù)堅定不移的決心在物業(yè)事業(yè)中努力奮斗。人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。孟子說(shuō)：“路雖遠，不行則不至；事雖小,不為而不成?！奔热晃覀冞x擇了物業(yè)行業(yè)，就要真心的愛(ài)崗敬業(yè)，真誠的服務(wù)每一位業(yè)主，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，情真意切的奉獻崗位，在不平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jì)，綻放人生的光彩。