走進(jìn)國家稅務(wù)總局福州市稅務(wù)局，給人印象總是那樣的干凈、整潔、有序和明亮。門(mén)口的車(chē)輛道閘桿、電梯旁的垃圾桶、落地花盆都是一塵不染和光亮如新。這舒適的辦公環(huán)境都源自一位環(huán)境美容師——許美嬌，福州市稅務(wù)局物業(yè)保潔班長(cháng)。她現年49歲，1999年入職福建永安物業(yè)管理有限公司，在自己平凡的崗位上，做著(zhù)不平凡的事情，每天迎來(lái)一個(gè)個(gè)希望的黎明，送走一個(gè)個(gè)美麗的傍晚，掃帚是她的眉筆，在她雙手下“勾畫(huà)”著(zhù)心中的美麗，撮箕和鐵鍬是她的武器，清除著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)垃圾，20年如一日，雙腳丈量著(zhù)小區的距離，呵護著(zhù)每一寸土地的潔凈，雙手播下的是文明的精神，孕育出的是愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)。
不知名的微小星辰，構成璀璨星空。
當面對國家稅務(wù)總局福州市稅務(wù)局對外開(kāi)放辦事窗口和平臺，每天車(chē)水馬龍、人來(lái)人往，許美嬌帶領(lǐng)她的保潔班組成員，日復一日、年復一年的默默付出中，快速高效的完成了不計其數的突擊保潔任務(wù)，確保了服務(wù)場(chǎng)所的衛生環(huán)境標準，受到了業(yè)主的高度評價(jià)。盡管人們不知道許美嬌和她帶領(lǐng)的保潔班組每一個(gè)人的名字，但是許美嬌及她帶領(lǐng)的保潔員如同夜空中一顆顆不知名的星星，努力的發(fā)出一束束光和熱，正是有了這無(wú)數顆不知名、微小的星星，才匯集出璀璨的星空，給了人們美麗。
以身作則、杜絕瑕疵。
保潔工作是一項長(cháng)期性、繁瑣性、重復性的工作，許美嬌無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)論是風(fēng)雨交加還是炎炎酷暑，始終戰斗在環(huán)境衛生工作第一線(xiàn)，從不放過(guò)一處角落，從不落下一絲灰塵。許美嬌說(shuō)：“我把項目環(huán)境比作自己的臉面，是人的第一直觀(guān)，一點(diǎn)點(diǎn)小瑕疵都會(huì )被無(wú)限放大，就像人臉上如果有臟東西，人家只會(huì )去注意那個(gè)臟東西?！八?，無(wú)論做什么事情，做完之后，她首先自己檢查一遍，看是否合格，20年來(lái)已經(jīng)形成自己的習慣，每次走到那里，她首先就關(guān)注這個(gè)地方的衛生情況，如果碰見(jiàn)環(huán)境衛生做得不錯她還會(huì )主動(dòng)交流經(jīng)驗，主動(dòng)學(xué)習，事后與同事分享，自我反思，主動(dòng)思考提高。正因為這種一絲不茍的精神，20年來(lái)，她臉上留下了歲月的痕跡，她服務(wù)的項目卻在延緩時(shí)間帶來(lái)的環(huán)境痕跡，項目在評為國優(yōu)項目中，許美嬌為代表的保潔班組功不可沒(méi)。
臺風(fēng)、暴雨，總是從沖在一線(xiàn)。
與臺風(fēng)相伴的沿海城市，每年都是迎接幾個(gè)超強臺風(fēng)，臺風(fēng)過(guò)境后的大樓外圍環(huán)境更是一片狼藉，路面上到處散落著(zhù)樹(shù)葉、果實(shí)和各類(lèi)垃圾，綠化帶內部分植株倒了七八，還有些被吹到了路面上，衛生清理工作十分嚴峻。許美嬌她總是沖在第一線(xiàn)，帶領(lǐng)團隊及時(shí)清理。有一次清理過(guò)程中還不小心讓玻璃渣子劃出一道大血口子，大家勸她休息，她反而還鼓勵大家，“都是小傷不礙事，我們加加油，手腳麻利點(diǎn)，業(yè)主來(lái)上班就少受點(diǎn)罪。
帶領(lǐng)團隊，出色完成重要任務(wù)。
2018年5月份，項目物業(yè)服務(wù)中心收到了國地稅合并文件，項目立即啟動(dòng)二次裝修預案，合并期間大樓里隨處可見(jiàn)各式各樣、大小不一的裝修垃圾，粉刷時(shí)掉落下的白色涂料粉被風(fēng)一吹，散落得到處都是，地面上全是污跡。這時(shí)候日常保潔已十分不易了，工作強度和壓力都很大，但許美嬌總是微笑面對。任務(wù)最多的時(shí)候，常常要忙到夜里十一二點(diǎn)，第二天清晨六點(diǎn)又要準時(shí)到崗工作。勞累讓團隊成員怨聲載道，抱怨不斷，為了穩定團隊，許美嬌在做好安撫工作之余，更是身先士卒-----不偷懶、不懈怠、不退縮，長(cháng)時(shí)間奔忙在服務(wù)一線(xiàn)，一天下來(lái)連水都沒(méi)能喝上幾口。她這種認真負責的工作態(tài)度深深的感染了同組的成員們，讓她們更努力、更用心的投入到保潔工作中去。2018年7月1日國地稅正式合并，項目物業(yè)服務(wù)中心團隊人員圓滿(mǎn)完成了此次重大任務(wù)，并獲得由福州市地方稅務(wù)局機關(guān)服務(wù)中心贈送錦旗，表示感謝和認可。
有一天，許美嬌剛做完保潔正要回到物業(yè)服務(wù)中心辦公室，乘坐電梯時(shí)旁邊有兩個(gè)小伙子在竊竊私語(yǔ)。說(shuō)到：這邊衛生做的實(shí)在干凈，特別那位保潔班長(cháng)，非常認真，細心，那天我還看到她直接用手撿碎紙屑。許美嬌聽(tīng)到后很是高興，自己的努力沒(méi)有白費，被認可還有一些成就感。
活到老學(xué)到老， 毫無(wú)保留分享。
近20年里，每次工服口袋里總會(huì )帶足三樣東西：紙巾、垃圾袋和小刀。她在日常工作中不斷摸索、改進(jìn)新保潔方式，研究了一些小技巧。比如：口香糖沾到地上，很難清除，我們都會(huì )帶一把小刀，輕輕刮干凈，然后用二次紙巾擦拭干凈，這樣技能節省時(shí)間，又能節約成本；還有衛生間的擦手巾，我們擦手后不會(huì )扔掉，會(huì )二次利用，在回崗位的過(guò)程中，發(fā)現那里有臟的地方就擦拭干凈，好用又節約等等，這些小細節看是微不足道，但是，細節可以打敗一切源泉。每次培訓都會(huì )將自己的摸索出的技巧毫無(wú)保留分享地分享給大家。
面對誘惑，不為所動(dòng)，我的第二個(gè)家。
據了解，許美嬌有一個(gè)兒子，在她兒子上高中的時(shí)候跟她提出，不想讓媽媽繼續做保潔工作，感覺(jué)在同學(xué)面前很沒(méi)有面子，要求媽媽換工作，為了媽媽工作的事情還與媽媽鬧了很長(cháng)的別扭，在加上，許美嬌的朋友給她介紹一份比現有時(shí)間短而且薪資高的工作，甚至還有其它公司想高薪挖走?！澳菚r(shí)候真的自己動(dòng)搖過(guò)，面對兒子的壓力和高薪工作的誘惑”。許美嬌說(shuō)。但是她還是選擇與兒子坦露心聲，自己的全部都奉獻給了保潔這個(gè)工作，既然選擇了自己道路，就要一直走下去，既然選擇了這份職業(yè)，就離不開(kāi)艱辛并希望得到兒子的支持和理解。
她不僅自己這樣做的，還時(shí)常激勵團隊要把心態(tài)調整好，不要為工作而工作，要為自己職責而工作。這二十年來(lái)，一直重復這些工作，從來(lái)沒(méi)感覺(jué)到厭倦，反而更加喜歡上我的工作、我的團隊，已經(jīng)把這里當做自己第二個(gè)家。
親力親為，附有愛(ài)的團隊
作為保潔班長(cháng)的她，負責管理十三人，大部分年紀都比許美嬌大，被問(wèn)到會(huì )不會(huì )不好管理這個(gè)團隊時(shí)，她露出了自豪的笑容?！拔覀兊膱F隊非常團結，大家分工明確，積極配合，非常服從管理?！币晥F隊為家人的許美嬌非?？粗貓F隊間的情誼，她認為每個(gè)人都需要悉心照料，“畢竟每個(gè)人的性格都不一樣，有的人需要哄，有的人需要講道理，大家在一起工作，我要做到讓每個(gè)人都能感受到自己是被需要的，是被尊重的?！蔽颐看螘?huì )找我的同事談心，每次同事抱怨自己的工作及工作內容，我都會(huì )勸說(shuō)同事要把心態(tài)調整好。每次工作的時(shí)候時(shí)常會(huì )有業(yè)主主動(dòng)找我聊天，也有的對我說(shuō)“可以了，都已經(jīng)很干凈了，不要再做了，多休息等話(huà)語(yǔ)，雖然內心的開(kāi)心的，但是我覺(jué)得是對業(yè)主不負責，對團隊不負責，我會(huì )以自己的標準來(lái)負責我的工作，不會(huì )怠慢。我認為無(wú)論做什么工作信任、責任是很重要的，兩者缺一不可。
保潔員，一個(gè)平凡而光榮的稱(chēng)號，她是美麗的使者！每天迎接第一縷晨曦的就是她們！很多人都不愿意提起她們，然而生活的每個(gè)角落都有她們一步步踏過(guò)的痕跡，她們的付出常常被人們所忽略，她們用自己勤勞的雙手，為大家創(chuàng )造美好環(huán)境。面對蕓蕓眾生，作為保潔員或許很渺小，很平凡，無(wú)私奉獻,默默無(wú)聞，她們不求回報，寧可一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔。保潔員雖然不平凡，可是她們的那種精神很讓我敬佩，犧牲自己，奉獻別人。在我眼里，她們就是高尚的人!
我們一起為她點(diǎn)贊。