▲ 杭州日報2019年5月13日第A01版截圖
物業(yè)管理與居民的日常生活、切身利益休戚相關(guān)，亦關(guān)系到城市的基層治理。物業(yè)行業(yè)該怎么走，如何破解管理痛點(diǎn)？近日，杭州市長(cháng)徐立毅在專(zhuān)題調研老舊小區改造和住宅小區物管工作，提出要將“關(guān)鍵小事”做出杭州樣本。
文丨杭州日報首席記者
齊航
9日上午和10日下午，杭州市長(cháng)徐立毅用兩個(gè)半天時(shí)間，專(zhuān)題調研老舊小區改造和住宅小區物業(yè)管理工作。他強調，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問(wèn)題導向和需求導向，著(zhù)力破難點(diǎn)、解痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，以繡花功夫提升老舊小區功能品質(zhì)，以長(cháng)效機制優(yōu)化住宅小區物業(yè)管理，加快打造共建共治共享的社會(huì )治理新格局，讓廣大市民的生活家園更有序、更溫馨、更和諧、更美好?？姵谐眳⒓?。
徐立毅實(shí)地調研了景曇社區、金都華庭小區、和睦新村、小天竺社區等。每到一處，他都與街道社區干部、物管公司負責人、業(yè)主代表等深入座談交流，廣泛征詢(xún)他們對老舊小區改造和物業(yè)管理工作的意見(jiàn)建議。
就高質(zhì)量推進(jìn)老舊小區下一步改造試點(diǎn)，徐立毅強調，要著(zhù)力解決好“改什么”“怎么改”“誰(shuí)來(lái)改”三個(gè)問(wèn)題。一是“改什么”。要圍繞打造安全、整潔、生態(tài)、有序、舒適、文明小區的目標，保障消防、安防等基本功能，完善養老、托幼“一老一小”服務(wù)體系，同步抓好電梯加裝、二次供水等工作，實(shí)現整體協(xié)同推進(jìn)。二是“怎么改”。要結合各地實(shí)際，科學(xué)安排改造計劃，加大財政投入保障，完善項目管理辦法，有效提升資源配置效率和資金使用效能。三是“誰(shuí)來(lái)改”。要堅持以市級部門(mén)為推動(dòng)主體，以區縣（市）政府為責任主體，以街道為實(shí)施主體，以居民為共建共治共享主體，形成推進(jìn)改造的強大合力。
就高水平優(yōu)化住宅小區物業(yè)管理，徐立毅強調，一要提高認識，把它作為服務(wù)市民群眾、完善社會(huì )治理的“關(guān)鍵小事”，在小切口上做好大文章，確保把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。二要明確計劃，按照“一年試點(diǎn)、兩年擴面、三年取得顯著(zhù)成效”的目標任務(wù)加以推進(jìn)，有效破解物業(yè)管理難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。三要堅持原則，以“黨建引領(lǐng)、政府保障、基層主導、業(yè)主主體、市場(chǎng)運作”為原則，充分激發(fā)各方參與積極性、能動(dòng)性。四要大膽探索，按照老舊小區和商品房小區分類(lèi)推進(jìn)的思路，圍繞“人、財、事”三要素，推動(dòng)居委會(huì )、業(yè)委會(huì )體制機制創(chuàng )新，把好成員遴選關(guān)口，完善財務(wù)管理制度，加強物管公司分級評估，形成一批可復制可推廣的經(jīng)驗做法。五要各方支持，加大對物管公司的政策支持力度，加快培育一批業(yè)務(wù)精、規模大、品牌強的龍頭企業(yè)。六要完善組織體系，加強市級層面的政策研究和統籌協(xié)調，壓實(shí)屬地政府抓推進(jìn)、抓落實(shí)的主體責任，確保抓緊抓實(shí)抓出成效。