文/劉德明（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、山東明德物業(yè)管理集團有限公司董事長(cháng)）
2014年10月28日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )召開(kāi)第四次會(huì )員代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生第四屆理事會(huì )。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )（下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國物協(xié)”）第四屆理事會(huì )進(jìn)入任期，開(kāi)始履行職責。也是在這次大會(huì )上，山東明德物業(yè)管理集團當選中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)單位，而這一年也是明德物業(yè)成立十周年的日子。今年是明德物業(yè)成立15周年，站在這個(gè)歷史節點(diǎn)上，回望明德物業(yè)與中國物協(xié)相伴相行的日子，感觸良多。
過(guò)去的五年，是物業(yè)管理行業(yè)大發(fā)展、大變革的五年，中國物協(xié)在協(xié)會(huì )領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，讓默默無(wú)聞的物業(yè)管理行業(yè)走上舞臺，“被看見(jiàn)”，行業(yè)的價(jià)值也被發(fā)現，成為社會(huì )上的明星行業(yè)。中國物協(xié)也成為凝聚行業(yè)力量和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的中樞，取得了將銘記史冊的卓越成績(jì)。在這五年里，明德物業(yè)緊跟中國物協(xié)步伐，大力提升服務(wù)質(zhì)量，以標準引領(lǐng)，用科技賦能，落地“四化”建設，實(shí)現轉型升級。
感謝：“黃金時(shí)代”論斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
行業(yè)要感謝本屆理事會(huì )領(lǐng)導班子，他們對行業(yè)高屋建瓴的判斷，指明了行業(yè)發(fā)展的方向。2014年，中國物協(xié)換屆之后，沈建忠會(huì )長(cháng)第一時(shí)間提出了“物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入黃金時(shí)代”的論斷，他當時(shí)強調：“物業(yè)管理行業(yè)的黃金十年已經(jīng)來(lái)臨，行業(yè)真正的市場(chǎng)化才剛剛開(kāi)始，它的前景、空間很大。對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、對各種社會(huì )資本的進(jìn)入、對各類(lèi)創(chuàng )新的機會(huì )和點(diǎn)子，對各種新的商業(yè)模式的探索和創(chuàng )新都應該給予足夠的尊重和關(guān)注。”
每年1月召開(kāi)中國物協(xié)會(huì )長(cháng)工作會(huì )議
思路決定出路，選擇比努力更重要。也是在這樣的論斷下，中國物協(xié)走上了發(fā)展的快車(chē)道，每年1月召開(kāi)的中國物協(xié)會(huì )長(cháng)會(huì )議被譽(yù)為“行業(yè)的經(jīng)濟工作會(huì )議”，確定行業(yè)當年的重要工作，行業(yè)發(fā)展有了自己的年度主題；從2016年開(kāi)始，中國物協(xié)舉辦了“國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )”，各種新技術(shù)、新服務(wù)、新理念亮相展會(huì )，成為行業(yè)的盛會(huì )；中國物協(xié)牽頭舉辦的全國物業(yè)管理行業(yè)技能競賽，成為全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)同臺競技的“奧運會(huì )”，全面推動(dòng)行業(yè)從業(yè)人員技能提升，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
制定行業(yè)標準，推動(dòng)行業(yè)教育，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng )新……這是這一屆中國物協(xié)理事會(huì )做的工作。我們非常榮幸，趕上了這樣一個(gè)行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代，參與了這些行業(yè)大事件，一同迎接行業(yè)大發(fā)展。
協(xié)作：支持協(xié)會(huì )發(fā)展
實(shí)現共生共贏(yíng)
作為中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)單位，明德物業(yè)將協(xié)會(huì )當“家”，作為大家庭的一份子，我們積極履行職責，貢獻力量。
2014年11月22日，沈建忠會(huì )長(cháng)調研明德集團，這是他當選中國物協(xié)會(huì )長(cháng)后，調研的第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)；2015年，明德物業(yè)積極支持中國物協(xié)舉辦的首屆中國物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇，保障論壇圓滿(mǎn)完成；協(xié)助中國物協(xié)撰寫(xiě)《高校物業(yè)管理發(fā)展報告》；2016年，明德物業(yè)參與協(xié)辦了中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦的“物業(yè)管理轉型升級在路上”大型公益講堂，近千名山東同行參加會(huì )議；首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )在廣州召開(kāi)，明德物業(yè)積極參與，承擔“高校物業(yè)發(fā)展”分論壇的組織工作；2018年，明德物業(yè)參與中物協(xié)設施設備技術(shù)委員會(huì )課題研究，作為山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )物業(yè)分會(huì )輪值會(huì )長(cháng)單位，帶領(lǐng)山東代表隊參加中國物協(xié)舉辦的全國物業(yè)服務(wù)技能競賽，并取得了不錯的成績(jì)；2019年，作為扶貧聯(lián)盟的理事單位，明德物業(yè)積極響應“社區的力量”消費扶貧攻堅戰專(zhuān)項行動(dòng)，第一個(gè)向中國物協(xié)發(fā)去“參戰書(shū)”。
作為中國教育后勤協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位，中國教育后勤協(xié)會(huì )物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)單位，明德物業(yè)積極搭建溝通橋梁，2015年，明德物業(yè)作為首屆輪值主席單位，牽頭成立高校物業(yè)管理聯(lián)盟。融合兩個(gè)協(xié)會(huì )的力量，2017年，明德物業(yè)牽頭編寫(xiě)《物業(yè)管理指南——高校物業(yè)》，并于2017年底正式發(fā)布，隨后，作為牽頭單位，積極參與協(xié)會(huì )團體標準的編寫(xiě)。在參與制定標準，落地標準化的過(guò)程中，明德物業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)了“國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)單位”的驗收，成為山東省內首家通過(guò)驗收的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
成長(cháng)：扣準行業(yè)脈搏
駛上發(fā)展快車(chē)道
“服務(wù)為本，質(zhì)量為先，科技為翼，資本為贏(yíng)”是明德物業(yè)堅持的發(fā)展方針，也是公司緊隨中國物協(xié)指引的方向，緊扣行業(yè)發(fā)展的脈搏而制定的。過(guò)去的五年，明德物業(yè)落地標準，提升質(zhì)量，擁抱科技，擁抱資本，也是公司發(fā)展最為迅速的五年，無(wú)論是收入還是利潤，都實(shí)現了40%以上的年增長(cháng)率，服務(wù)項目達到600余個(gè)，實(shí)現了山東省內16地市全覆蓋，服務(wù)足跡遍及全國24個(gè)省、直轄市、自治區，在全國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)排名中名列15名。
在眾多的同行業(yè)企業(yè)中，明德物業(yè)始終堅持自己的特色，進(jìn)行差異化競爭，作為服務(wù)高校最多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，明德物業(yè)積極打造“中國高校物業(yè)管理第一品牌”，在全國校園物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)中名列第一名。同時(shí)，明德物業(yè)提出了打造“新時(shí)代公共服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)”的目標，培育重點(diǎn)業(yè)態(tài)，如在城鄉環(huán)衛一體化、醫院、產(chǎn)業(yè)園區等領(lǐng)域實(shí)現了多業(yè)態(tài)突破，在商寫(xiě)、辦公樓、場(chǎng)館、公共交通、住宅等業(yè)態(tài)都取得了不錯的成績(jì)。
2019年3月，明德集團黨委成立，提出了“紅色引領(lǐng)
綠色發(fā)展”的新發(fā)展理念。這既是公司上下深刻理解中國物協(xié)提出的“黨建引領(lǐng)
協(xié)同發(fā)展”的理念，同時(shí)也是多年來(lái)明德物業(yè)加強黨建工作，堅持黨領(lǐng)導一切的內在要求。
中國物協(xié)的一系列舉措推動(dòng)了行業(yè)的大發(fā)展，越來(lái)越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在科技的助力下
，在資本的注入下，迎來(lái)了企業(yè)的“黃金時(shí)代”。作為明德物業(yè)，在這樣的大背景下，開(kāi)始布局長(cháng)江以南市場(chǎng)，開(kāi)啟了“二次創(chuàng )業(yè)”的新征程，跨過(guò)長(cháng)江去，服務(wù)全中國，以濟南、廣州雙總部做支撐，形成合力，建立大平臺，實(shí)施大戰略，實(shí)現大發(fā)展，真正堅持“一生只做一件事”的初衷，在這個(gè)千年行當里，打造“明德物業(yè)”這一百年老店。