文/聞濤（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、成都金房物業(yè)集團黨委書(shū)記兼董事長(cháng)）
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )（下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國物協(xié)”）第四屆理事會(huì )的工作轉眼間已近尾聲。過(guò)去的四年是中國物業(yè)管理行業(yè)長(cháng)足發(fā)展的四年，也是行業(yè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的四年，更是物業(yè)管理行業(yè)觀(guān)念思路轉變和經(jīng)營(yíng)模式不斷轉型探索的四年。作為中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)，我有幸參與了行業(yè)發(fā)展的這一歷史進(jìn)程中，服務(wù)行業(yè)，積極參與行業(yè)活動(dòng)，為推動(dòng)行業(yè)融合發(fā)展貢獻了一份力量。
積極參加協(xié)會(huì )活動(dòng)
四年以來(lái)，我積極參加中國物協(xié)組織的各次行業(yè)發(fā)展論壇，支持協(xié)會(huì )各項工作。針對行業(yè)如何健康發(fā)展、行業(yè)在新形勢下面臨的各類(lèi)挑戰、業(yè)界企業(yè)如何轉型升級、行業(yè)未來(lái)如何與時(shí)俱進(jìn)等課題，我進(jìn)行了深入調查研究，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展及面臨的焦點(diǎn)問(wèn)題提出了建設性意見(jiàn)，形成了自己的見(jiàn)解，并積極與行業(yè)內的兄弟企業(yè)進(jìn)行交流，宣傳企業(yè)發(fā)展的正能量。同時(shí)，我在地方協(xié)會(huì )和大學(xué)培訓班授課，傳道授業(yè)解惑，積極踐行服務(wù)行業(yè)的宗旨，受到行業(yè)內廣泛好評。
投身行業(yè)精準扶貧
物業(yè)管理行業(yè)是社會(huì )經(jīng)濟的重要組成部分，直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量，同時(shí)行業(yè)又是最前沿的服務(wù)業(yè)窗口，企業(yè)的社會(huì )責任心會(huì )對廣大業(yè)主產(chǎn)生較大的社會(huì )影響。作為成都金房物業(yè)集團董事長(cháng)，我把公司企業(yè)文化的核心確定為“以德育企
德行天下”，感恩國家，感恩社會(huì )。從2014年開(kāi)始，金房物業(yè)開(kāi)始在四川省工商聯(lián)指導下，投入到國家精準扶貧攻堅戰中。2018年，金房物業(yè)積極參與中國物協(xié)組織的精準扶貧活動(dòng)。幾年來(lái)，我們與四川省綿陽(yáng)市平武縣仙坪村結為包村扶貧對子，指導村民種植特色農產(chǎn)品并包銷(xiāo)，同時(shí)給予農業(yè)技術(shù)支持和教育扶持，使該村于去年實(shí)現脫貧，受到了平武縣委縣政府的通報表彰，2018年被評為“百企幫百村先進(jìn)企業(yè)”。
為了達到“眾人拾柴火焰高”的社會(huì )效果，我以中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)的身份，經(jīng)常在各類(lèi)培訓和會(huì )議場(chǎng)合，大力宣傳國家的精準扶貧戰略和物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極履行社會(huì )責任的重要性，引導更多的企業(yè)積極履行社會(huì )責任，參與到精準扶貧的公益事業(yè)中來(lái)。
2018年7月30日，在四川省一帶一路經(jīng)貿促進(jìn)會(huì )現代物業(yè)管理專(zhuān)委會(huì )成立大會(huì )上，我們倡議發(fā)起了“精準扶貧聯(lián)盟”，舉行了啟動(dòng)儀式，得到了眾多企業(yè)的積極響應。下一步，我們計劃在四川省工商聯(lián)的組織領(lǐng)導下，與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)一起成立“四川省消費扶貧商會(huì )”，探索“產(chǎn)業(yè)扶貧”與“消費扶貧”的有機互動(dòng)模式，助力貧困地區脫貧攻堅。
為了進(jìn)一步把“消費扶貧”落到實(shí)處，充分發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)主資源優(yōu)勢，由金房物業(yè)集團牽頭，在四川省工商聯(lián)的指導下，聯(lián)合眾多有愛(ài)心的扶貧企業(yè)，我們正在打造“消費扶貧線(xiàn)上平臺”，利用金房物業(yè)集團以及整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)主消費資源，打通線(xiàn)上線(xiàn)下合作環(huán)節，大力推進(jìn)“消費扶貧進(jìn)社區”，從而實(shí)現扶貧模式從“捐贈扶貧”到“產(chǎn)業(yè)扶貧”和“消費扶貧”的轉變，形成“產(chǎn)業(yè)扶貧”與“消費扶貧”的有機互動(dòng)對接，“消費扶貧”又牽引“產(chǎn)業(yè)扶貧”，最終實(shí)現全產(chǎn)業(yè)鏈扶貧模式。
輔助退伍軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)
作為一個(gè)退伍軍人出身的民營(yíng)企業(yè)家，我對退伍軍人有著(zhù)特殊的感情。金房物業(yè)創(chuàng )立至今已20余年，公司始終堅持在人員招聘時(shí)優(yōu)先錄用退役士兵,并為退役士兵提供各類(lèi)培養機會(huì )，使退役士兵在金房物業(yè)快速成長(cháng)為企業(yè)的骨干力量。
截止2018年底，全公司已聘用退伍士兵800余人,公司總部領(lǐng)導層、各分公司領(lǐng)導層、項目管理層80%為退役軍人。同時(shí)，公司還為勇于創(chuàng )業(yè)的退伍士兵提供發(fā)展平臺，集團公司現有的110個(gè)分公司和子公司中,有超過(guò)30個(gè)公司的法人和負責人是退役士兵，成都金房物業(yè)集團也成為全國首家“退役士兵就業(yè)示范單位”。在2018年7月30日的四川省一帶一路現代物業(yè)專(zhuān)委會(huì )成立大會(huì )上，成都金房物業(yè)集團與軍地集團一起發(fā)起了“萬(wàn)企成就萬(wàn)兵就業(yè)”的倡議，掀起了巴蜀大地的擁軍熱潮，為國家解決退伍軍人安置就業(yè)問(wèn)題出了一份力。
為了更好地為退伍軍人搭建就業(yè)創(chuàng )業(yè)平臺，2018年4月，成都金房物業(yè)集團和軍蒂企業(yè)管理集團合作，成立了軍蒂（北京）物業(yè)管理有限公司，公司的使命就是秉承愛(ài)國擁軍，支持國防建設，為退伍士兵就業(yè)創(chuàng )業(yè)提供全方位平臺，做到對退伍士兵妥善安置、合理使用、人盡其才，最大限度發(fā)揮退伍士兵在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值與作用。軍蒂物業(yè)目前已經(jīng)注冊分公司30多個(gè)，分公司負責人100%為退伍軍人。
搭建平臺促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
在行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，服務(wù)和人力成本不斷提高，物業(yè)費提高困難，中低端物業(yè)項目管理陷入困境的嚴峻形勢下，作為中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)和成都物協(xié)會(huì )長(cháng)，我深感自身有責任為積極尋求行業(yè)難題的解決途徑而努力。因此，四年來(lái)，金房物業(yè)一直在進(jìn)行跨界融合，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，努力推動(dòng)行業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)轉型。
為促進(jìn)四川省物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展和經(jīng)營(yíng)轉型，在四川省一帶一路經(jīng)貿促進(jìn)會(huì )的指導下，我們于2018年7月成立了四川省一帶一路現代物業(yè)專(zhuān)委會(huì )，首批便吸引了200多家企業(yè)加入會(huì )員，包括了60%的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和40%的非物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他關(guān)聯(lián)行業(yè)的跨界合作搭建了平臺。目前，多個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)通過(guò)這個(gè)平臺與相關(guān)企業(yè)建立了跨界合作關(guān)系，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)延伸到了物業(yè)服務(wù)之外，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)轉型，包括金房物業(yè)在內的跨界融合企業(yè)已經(jīng)從中獲得紅利，在幫助企業(yè)走出發(fā)展困境和促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展方面走出了新路。
去年以來(lái)，我們還結合四川省工商聯(lián)精準扶貧戰略中的“消費扶貧”模式，利用物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)主資源，在行業(yè)中大力推廣“消費扶貧進(jìn)社區”活動(dòng)，把多種經(jīng)營(yíng)與扶貧公益有機結合，通過(guò)與電子商務(wù)平臺合作，實(shí)現了物業(yè)小區多種經(jīng)營(yíng)模式的新突破，在已經(jīng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的小區中收到了良好效果，并受到廣大業(yè)主的好評。
發(fā)起公益助學(xué)倡議
公益助學(xué)，筑夢(mèng)鑄人。多年以來(lái)，我長(cháng)期為百年職校學(xué)生授課、捐書(shū)，為西南民族大學(xué)彝學(xué)院學(xué)生開(kāi)設各種講座，并設立“聞濤勵志獎學(xué)金”，連續五年為優(yōu)秀學(xué)子頒發(fā)獎學(xué)金共20萬(wàn)元，并號召公司員工每年赴甘孜、阿壩、西昌等少數民族地區，看望當地貧困兒童，捐贈學(xué)習用品上千件，且優(yōu)先錄用貧困學(xué)生到公司入職，并為金房物業(yè)包村扶貧的仙坪村考入大學(xué)的建檔立卡貧困戶(hù)子女給予一定資金幫扶，為他們解決學(xué)費、生活費等難題，資助貧困學(xué)子完成學(xué)業(yè)。
在行業(yè)協(xié)會(huì )的各類(lèi)會(huì )議上，我還經(jīng)常以中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)和成都物協(xié)會(huì )長(cháng)身份向行業(yè)企業(yè)發(fā)出公益助學(xué)倡議，引導和鼓勵企業(yè)奉獻愛(ài)心。在我的倡議和帶動(dòng)下，目前已有多個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與到了愛(ài)心助學(xué)的的公益行動(dòng)中。
2018年11月，我指導成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )與成都市特殊教育學(xué)校銜接，由包括成都金房物業(yè)集團在內的11家物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同出資近20萬(wàn)元，聘請專(zhuān)業(yè)培訓機構，為近500名視力、聽(tīng)力、語(yǔ)言、智力等障礙學(xué)生舉辦了一場(chǎng)為期一周的軍訓及綜合能力拓展訓練，這是難度極大而學(xué)生又非?？释氖虑?，收到了非常好的效果。而參與的企業(yè)除了資金支持外，還要求企業(yè)專(zhuān)門(mén)委派公司員工輪流到現場(chǎng)為學(xué)生提供訓練服務(wù)，在激發(fā)企業(yè)公益心的同時(shí)，還大大激發(fā)了員工的愛(ài)心，收到了良好的效果。
堅守老舊小區物業(yè)管理
十多年以來(lái)，金房物業(yè)長(cháng)期堅守著(zhù)200多萬(wàn)平方米老舊小區的物業(yè)管理，以極度低廉的物業(yè)費讓老舊小區的業(yè)主享受著(zhù)基本的物業(yè)服務(wù)，沒(méi)有利潤，為的只是一份情懷。中國物協(xié)名譽(yù)會(huì )長(cháng)謝家瑾和會(huì )長(cháng)沈建忠都對此給予了高度肯定。同時(shí)，金房物業(yè)對老舊小區的堅守還受到了成都市政府主管部門(mén)、老舊小區業(yè)主居民及物業(yè)管理行業(yè)內的普遍稱(chēng)贊。
當下是中國物業(yè)管理行業(yè)最好的發(fā)展機遇期，未來(lái)，我還將一如既往地帶領(lǐng)公司提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)品牌，同時(shí)積極探索研究行業(yè)發(fā)展新方向，推動(dòng)企業(yè)轉型升級，以“服務(wù)為本，引領(lǐng)行業(yè)”為己任，迎接行業(yè)充滿(mǎn)活力、健康發(fā)展的明天。