5月23日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合組織實(shí)施，并由北京中物研協(xié)信息科技有限公司具體落實(shí)的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評成果發(fā)布會(huì )暨首屆物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司測評成果發(fā)布會(huì )”在香港舉行。“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司10強”、“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”兩大榜單同期揭曉。
鑫苑科技服務(wù)集團榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”。
鑫苑科技服務(wù)集團有限公司成立于1998年，注冊資金5000萬(wàn)元，具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)單位。
在北京、上海、天津、西安、蘇州、成都、三亞、鄭州、濟南、長(cháng)沙、合肥、昆山、徐州、河南等地成立30余家分公司，覆蓋住宅、辦公、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、文旅、酒店等多種業(yè)態(tài)。
多次榮膺中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)、中國物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)、中國物業(yè)管理杰出企業(yè)等，2018年綜合實(shí)力排名全國行業(yè)第12位。
近年，應社會(huì )消費升級形勢及新型客戶(hù)需求導向，鑫苑物業(yè)升級戰略定位，以“一主多孵”商業(yè)模式為基礎，以“轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構、轉換增長(cháng)動(dòng)力”為中心思想，依托企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢與資源優(yōu)勢，構建“一體三翼五驅”的“135”發(fā)展模式。
以大物管、大資管和大商管為龍頭，構建以社區為基點(diǎn)、以城市為服務(wù)空間、以多元產(chǎn)業(yè)為支柱的泛物業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，并以技術(shù)資本高效聚集融合，革新產(chǎn)業(yè)運營(yíng)方式，致力于成為領(lǐng)先的泛物業(yè)產(chǎn)業(yè)運營(yíng)商。
鑫苑物業(yè)立足主業(yè)、多元輻射，繪就“一體三翼五驅”藍圖，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
具體而言，“一體”是以社區服務(wù)為主體，將社區服務(wù)和社會(huì )資源有效鏈接，構建社區服務(wù)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
“三翼”是指支撐社區生態(tài)的物管、資管、商管三大核心體系，立足當前與發(fā)展后勁，具化為物業(yè)、資管、商業(yè)、科技、金融、產(chǎn)業(yè)延伸六大業(yè)務(wù)板塊。即，做強物管服務(wù)，主業(yè)向環(huán)渤海經(jīng)濟圈、長(cháng)三角、泛珠三角外拓邁進(jìn)，業(yè)態(tài)涵蓋商寫(xiě)、文旅、特色小鎮等。
發(fā)力存量市場(chǎng)，深耕不動(dòng)產(chǎn)資管、房屋經(jīng)紀、長(cháng)租公寓等板塊，提升房屋后服務(wù)價(jià)值。以包含商業(yè)管理、商業(yè)咨詢(xún)、商業(yè)托管三大系統的商管產(chǎn)業(yè)鏈，為商業(yè)項目提供高品質(zhì)、全方位的商業(yè)資產(chǎn)增值服務(wù)。
將AI、區塊鏈等新動(dòng)能融入“智慧物業(yè)+智慧社區+智慧家庭”體系，持續延伸智能科技與智慧服務(wù)體系，致力于立體化、智能化管理與生活模式輸出。
打造智慧金融平臺“升級版”，在社區教育、健康、養老、增值服務(wù)等方面進(jìn)行產(chǎn)業(yè)延伸，促進(jìn)經(jīng)濟規模擴容。
依托于“一體三翼五驅”的發(fā)展模式，鑫苑物業(yè)構建了企業(yè)發(fā)展的“彩虹模型”，主要體現了四個(gè)方面的特征：
第一，鑫苑物業(yè)旗下物管、資管等每個(gè)主要產(chǎn)業(yè)如彩虹的光譜，以獨特的產(chǎn)業(yè)熟悉，產(chǎn)生不同的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，構成了企業(yè)生態(tài)的“產(chǎn)業(yè)端”；
第二，多元產(chǎn)業(yè)緊密關(guān)聯(lián)、相輔相成，資源共享、交相輝映，形成“產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”，構建了彩虹模型的完整生態(tài)和立體環(huán)境；
第三是以信息技術(shù)和大數據為核心的云平臺，成為鑫苑物業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)運作的重要驅動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng )新、盈利效率的提高；
第四是以客戶(hù)需求為導向、以社區為中心的構架，使各類(lèi)生產(chǎn)要素、各類(lèi)發(fā)展主體、信息流、現金流等，高效聚集、形成合力，產(chǎn)生價(jià)值“虹吸效應”。
自成立以來(lái)，鑫苑物業(yè)專(zhuān)注于業(yè)主服務(wù)體驗的提升，秉承“誠心、盡心、細心、專(zhuān)心、貼心、熱心”的六心服務(wù)理念，并在此基礎上不斷延伸服務(wù)的外延和內涵。
2018年，公司推出XIN服務(wù)3.0體系，聚化了高性?xún)r(jià)比、高滿(mǎn)意度、高服務(wù)體驗的服務(wù)特征，圍繞業(yè)主的服務(wù)感知，形成了6S服務(wù)標準以及場(chǎng)景化服務(wù)體系，業(yè)主的服務(wù)體驗和服務(wù)滿(mǎn)意度持續提升。
鑫苑物業(yè)在發(fā)展規模不斷擴大、產(chǎn)業(yè)日趨多元的過(guò)程中，堅守“誠信自律”的發(fā)展信念、“質(zhì)量為本”的增值觀(guān)念，把基礎做實(shí)、把服務(wù)做精、把專(zhuān)業(yè)做深、把品牌做強。實(shí)現“量的有效增長(cháng)”與“質(zhì)的大幅提升”相輔相成，實(shí)現由物業(yè)服務(wù)品牌向多產(chǎn)業(yè)運營(yíng)品牌的轉換和升級。
面向未來(lái)，鑫苑物業(yè)將圍繞客戶(hù)需求做產(chǎn)業(yè)，圍繞城市發(fā)展做布局，建設覆蓋多個(gè)領(lǐng)域、品牌特色鮮明、競爭力突出的發(fā)展模式，為業(yè)主創(chuàng )造高品質(zhì)生活，提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值、品牌價(jià)值和綜合實(shí)力，回饋股東與社會(huì )，參與和推進(jìn)智慧城市、幸福城市建設，致力于成為中國領(lǐng)先的泛物業(yè)產(chǎn)業(yè)運營(yíng)商，做值得信賴(lài)和尊敬的公眾公司。