文/汪維清[建業(yè)新生活黨委書(shū)記、副總裁(分管建業(yè)物業(yè))]
2019年是新中國成立70周年。近兩年來(lái),習近平總書(shū)記的重要講話(huà)如“牢牢把握人民群眾對美好生活的向往”、“確保黨始終同人民想在一起、干在一起”等,昭示了黨始終把人民群眾的利益放在首位,一切為了人民、一切依靠人民,力求解決人民最關(guān)心、最急切、最現實(shí)的問(wèn)題。而物業(yè)服務(wù)正是近年來(lái)民生的痛點(diǎn)、治理的難點(diǎn),是關(guān)乎人民美好生活的重要一環(huán),增強物業(yè)行業(yè)基層黨組織的政治功能和服務(wù)功能,凸顯基層黨組織政治功能成為基層黨建工作的重中之重。建業(yè)新生活以“讓河南人民都過(guò)上好生活”為企業(yè)愿景,以“讓生活更美好”為企業(yè)使命,秉承“根植中原,造福百姓”的核心價(jià)值觀(guān),遵循“一切以客戶(hù)為中心”的企業(yè)理念,提供物業(yè)管理與增值服務(wù)、資產(chǎn)管理、生活服務(wù)等三大板塊新生活業(yè)務(wù)。建業(yè)新生活旗下河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“建業(yè)物業(yè)”)近年來(lái)主要從以下維度實(shí)施黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)建設。
一、匯聚紅色力量,建設紅色團隊
主動(dòng)選拔和招錄黨員員工,同時(shí)注重把業(yè)務(wù)骨干培養成為黨員,把黨員培養成為物業(yè)骨干。目前已實(shí)現黨員同志引得進(jìn)、留得住、干得好,物業(yè)黨員隊伍明顯壯大,目前擁有黨員138名。
為了加大對黨員及骨干的常態(tài)化培訓,建業(yè)物業(yè)定期邀請優(yōu)秀黨員代表演講、授課,學(xué)習、貫徹習近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神,有力的提升了公司凝聚力和向心力。同時(shí)建業(yè)物業(yè)結合社區等支部,分層分類(lèi)對居民區黨組織書(shū)記、社區工作者、業(yè)委會(huì )成員、骨干隊伍進(jìn)行教育培訓,統一思想認識,發(fā)揮黨組織軸心作用和黨員模范帶頭作用,共同提升物業(yè)公司自身服務(wù)水平,推動(dòng)和諧社區建設,履行社會(huì )治理職責,打通服務(wù)業(yè)主的“最后一百米”。
二、激發(fā)紅色活力,開(kāi)展紅色公益活動(dòng)
企業(yè)之于社會(huì ),如同大樹(shù)之于土壤。多年來(lái),建業(yè)物業(yè)不僅堅持為全體業(yè)主提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù),還不斷激發(fā)紅色活力,以企業(yè)公民的角色開(kāi)展紅色公益活動(dòng)。建業(yè)物業(yè)在小區內定期探望孤寡老人、舉辦少兒公益舞蹈課堂和金婚盛典等,建業(yè)物業(yè)一直在公益的道路上努力前行,為傳遞正能量而貢獻企業(yè)的一份力量。
開(kāi)展愛(ài)心助農暖人心
為解決地方農民賣(mài)菜難的問(wèn)題,建業(yè)物業(yè)每年都會(huì )向全省范圍內的農戶(hù)伸出援手,積極認購滯銷(xiāo)農產(chǎn)品。2018年秋冬,建業(yè)物業(yè)各社區凝聚黨員力量,發(fā)揮帶頭作用先后開(kāi)展愛(ài)心助農公益活動(dòng)100余場(chǎng),在社區助銷(xiāo)蘿卜、白菜、南瓜等農產(chǎn)品30多萬(wàn)斤,惠及5萬(wàn)余戶(hù)業(yè)主,實(shí)現了農民利益與業(yè)主利益雙贏(yíng),得到社會(huì )各界一致贊譽(yù)。
禮兵團隊默默奉獻20余年
建業(yè)物業(yè)激發(fā)紅色活力,倡導黨員同志要自覺(jué)、主動(dòng)、自主服務(wù),建業(yè)物業(yè)禮兵為河南建業(yè)足球默默義務(wù)奉獻20余年,免費提供維持足球賽場(chǎng)公共秩序服務(wù),努力做建業(yè)足球堅實(shí)的后盾,為河南足球事業(yè)的發(fā)展貢獻一份綿薄之力。
紅色教育弘揚正氣
建業(yè)物業(yè)定期在社區舉辦破除迷信的科普講座、組織業(yè)主觀(guān)看紅色電影、共讀紅色書(shū)籍等形式開(kāi)展紅色教育,傳遞愛(ài)黨愛(ài)國的思想;結合特殊節日節點(diǎn),舉辦紅色座談會(huì )或紅色紀念主題活動(dòng),通過(guò)紅色文藝匯演、排練紅色話(huà)劇、朗誦紅色詩(shī)歌等形式開(kāi)展紅色教育、弘揚正氣,把黨的思想路線(xiàn)方針政策傳遞到社區中去,發(fā)揮物業(yè)和社區自主共治。
三、打造紅色社區,實(shí)現組織全覆蓋
三方聯(lián)動(dòng),社區共治
建業(yè)物業(yè)聯(lián)合街道及社區黨組織領(lǐng)導下的社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì ),形成三方聯(lián)動(dòng),通過(guò)黨支力量引導居民參與社區治理,實(shí)現共同維護社區穩定和諧。建業(yè)物業(yè)定期開(kāi)展業(yè)主懇談會(huì ),傾聽(tīng)業(yè)主心聲,促進(jìn)業(yè)主和工作人員相互了解,有效解決了停車(chē)管理、物業(yè)費催繳等難題。
開(kāi)展“建業(yè)在身邊”活動(dòng)
建業(yè)物業(yè)全國聯(lián)動(dòng),發(fā)揮黨員帶頭作用,組建建業(yè)物業(yè)服務(wù)團隊,針對購買(mǎi)建業(yè)房產(chǎn)未裝修及未入住的業(yè)主,通過(guò)電話(huà)方式提前預約,攜專(zhuān)業(yè)團隊抵達客戶(hù)目前居住的家里,為其提供檢測水電氣線(xiàn)路、清洗空調濾網(wǎng)、測量血壓等多項免費服務(wù),搭建與業(yè)主互動(dòng)溝通的橋梁。
開(kāi)展便民服務(wù)日活動(dòng)
為滿(mǎn)足業(yè)主形形色色的日常生活需求,建業(yè)物業(yè)在全省各小區結合社區黨支部及優(yōu)秀員工力量,持續開(kāi)展便民服務(wù)日活動(dòng)。服務(wù)項目中不僅有免費磨刀、磨剪子,更有免費理發(fā)、縫補衣物、義診(測血壓、小兒推拿、口腔檢測等)、清洗眼鏡/手表/首飾、洗車(chē)、清洗地墊/紗窗/空調濾網(wǎng)/油煙機、電腦清灰、小家電、門(mén)窗、雨傘維修、熨燙衣服、上門(mén)檢測電路、周末菜市場(chǎng)等30余項豐富內容,讓業(yè)主生活更便捷、更舒心。
舉辦四點(diǎn)半課堂
充分利用園區空間,招募物業(yè)、業(yè)主及社區周邊教育資源和黨員志愿者,不僅為孩子們提供了一個(gè)增強溝通能力、提高學(xué)習氛圍的平臺,還有效解決了雙職工家庭中父母上班、孩子在家無(wú)人看管的問(wèn)題,贏(yíng)得了眾多業(yè)主的好評。
建業(yè)物業(yè)結合街道辦事處等資源,落實(shí)社區關(guān)懷和社會(huì )幫扶制度,針對空巢老人等困難群體開(kāi)展幫扶工作,大力推動(dòng)鄰里互助、社區自助,打造了溫情紅色社區。
四、做強黨建陣地,做好紅色宣傳
強化黨建陣地
在公司內部統一黨建陣地“有場(chǎng)所、有設施、有標志、有黨旗、有書(shū)報、有制度”的標準,落實(shí)主題黨日、三會(huì )一課等基本制度,做實(shí)物業(yè)行業(yè)黨組織規范化建設。 堅持一個(gè)黨員樹(shù)一面旗幟,大力推進(jìn)黨員“亮牌”服務(wù),黨員佩戴黨徽,目前已設立黨員服務(wù)示范崗、先鋒崗和黨員責任區。
樹(shù)立紅色典型
深挖社區紅色典型人物,按照物業(yè)公司黨員代表、業(yè)主黨員代表兩個(gè)維度,對于發(fā)生在社區內的典型事跡進(jìn)行線(xiàn)上、線(xiàn)下宣傳,對公司員工和業(yè)主形成正向引導。
通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下平臺向業(yè)主講解紅色物業(yè)工作職責,亮出紅色標語(yǔ)、突出紅色字眼、講述紅色故事、唱響紅色旋律,確保紅色宣傳隨處可見(jiàn)、處處可見(jiàn)。
在公司及社區內部全面貫徹落實(shí)黨的精神,通過(guò)加強社區管理,營(yíng)造紅色社區氛圍,傳遞社會(huì )正能量,打造和諧社區品牌;發(fā)揮黨員帶頭作用,助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升,使物業(yè)公司更好地融入社區、融入業(yè)主,拉近物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
建業(yè)物業(yè)今后將結合“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統資源,大力推進(jìn)紅色文化與幸福生態(tài)系統融合發(fā)展,策劃推出紅色旅游經(jīng)典線(xiàn)路,創(chuàng )新推出紅色研學(xué)等體驗型紅色旅游產(chǎn)品和項目,挖掘紅色素材,激活紅色資源,持續探索黨建領(lǐng)航紅色物業(yè)路徑,讓黨旗在建業(yè)飄揚,讓黨員在建業(yè)發(fā)光,讓業(yè)主享受到更多走心服務(wù)和體驗。