5月23日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合組織實(shí)施，并由北京中物研協(xié)信息科技有限公司具體落實(shí)的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評成果發(fā)布會(huì )暨首屆物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司測評成果發(fā)布會(huì )”在香港舉行。“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司10強”、“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”兩大榜單同期揭曉。
金科物業(yè)服務(wù)集團有限公司榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”。
金科物業(yè)服務(wù)集團有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“金科服務(wù)”，公司注冊資本5000萬(wàn)元，現有員工超過(guò)12000人。其母公司金科股份于2011年8月23日在深圳證券交易所上市成功，全稱(chēng)為“金科地產(chǎn)集團股份有限公司”，簡(jiǎn)稱(chēng)：金科股份(000656)，金科以“地產(chǎn)+服務(wù)”連接用戶(hù)，做中國一流的“美好生活服務(wù)商”為口號。
截止2019年4月15日，進(jìn)入中國城市已達149個(gè)，管理規模超2.8億平方米，管理項目超700個(gè)，服務(wù)業(yè)主150萬(wàn)家庭，超過(guò)500萬(wàn)業(yè)主，客戶(hù)滿(mǎn)意度連續7年超過(guò)90%，管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)中心、寫(xiě)字樓、高校、政府、酒店會(huì )所等多種類(lèi)型。
除了傳統的物業(yè)服務(wù)，金科服務(wù)圍繞“成長(cháng)更好、居家更好、健康更好、便利更好、鄰里更好”五大社區生活主張，為業(yè)主提供金融信息服務(wù)、租賃資產(chǎn)服務(wù)、旅游票務(wù)服務(wù)、智能家居服務(wù)、家庭生活服務(wù)、社區教育服務(wù)等多元化服務(wù)。
2018年，金科服務(wù)全面啟動(dòng)“美好家園”和“生活方式”兩大升級計劃，打造了“金管家”、“金慧家”、“金悅家”三個(gè)子品牌，打造人、云、端的智慧社區生態(tài)，全方位覆蓋業(yè)主社區生活。
金管家體系，細節服務(wù)讓居家體驗升級。金管家體系是金科服務(wù)以全生命周期服務(wù)為核心的物業(yè)管理平臺。2019年，金科把服務(wù)品牌定義為“心·悅”，強調在服務(wù)過(guò)程中與業(yè)主的兩心相悅以及居住社區的賞心悅目，圍繞“物業(yè)服務(wù)體系、分階段服務(wù)體系、點(diǎn)評驗收管理體系”三大體系，“大管家平臺、大社區平臺、大運營(yíng)平臺”三大平臺，為業(yè)主提供兩心相悅的物業(yè)服務(wù)。
(一)大管家平臺：以降本增效為核心，基于服務(wù)品質(zhì)管控的SAAS平臺。從接房管理、基礎信息維護、驗房管理、報事跟進(jìn)、裝修管理、巡檢巡更到知識庫沉淀，讓業(yè)主的需求得到快速反饋和解決終端的物業(yè)管理賦能平臺。
(二)大社區平臺：基于智慧社區構建的智慧服務(wù)平臺。以千萬(wàn)級用戶(hù)設計平臺，以“資產(chǎn)”、“健康”、“管家”、“生活”為服務(wù)主線(xiàn)，接入無(wú)人超市、智慧出行、智慧家居、智能生活配套等的“智慧+”生態(tài)體系。
(三)大運營(yíng)平臺：基于全生命周期覆蓋、全節點(diǎn)自動(dòng)派單、自動(dòng)跟進(jìn)監督的系統化管控平臺，可全面實(shí)現全生命周期的節點(diǎn)控制管理能力。
金慧家體系，將金科物業(yè)豐富的管理經(jīng)驗和大數據云計算技術(shù)相結合，賦能智慧社區。
2016 年，金科服務(wù)與微軟共同打造了天啟系統，它對金科社區里的各類(lèi)數據進(jìn)行系統地規劃、收集與梳理，為金科精細化服務(wù)提供更多元、精準、個(gè)性化的支持。在天啟大數據系統的基礎上，金科服務(wù)建立起金慧家體系，以智慧社區賦能為核心，為業(yè)主提供一個(gè)高效智能的平臺。
金慧家體系包括智慧園區(EBA集成系統)、智慧物業(yè)(大管家巡航系統)、智慧生活（智能客服和智慧家居）以及智慧決策(天啟大數據中心)四大部分。
金悅家體系，在衣、食、住、行、育、游等方面升級生活方式。2008年金科在全國率先提出了“隔壁鄰里文化”，提出“敬老、愛(ài)妻、親子、睦鄰、惜己”的社區文化主張，先后搭建了六大鄰里“萬(wàn)”系活動(dòng)平臺，促進(jìn)服務(wù)商與業(yè)主之間的關(guān)系。
2019年，金科服務(wù)以“服務(wù)+”戰略，通過(guò)“服務(wù)+科技，服務(wù)+金融，服務(wù)+生態(tài)”為導向，打造以智慧服務(wù)為核心的科技型服務(wù)企業(yè)。