文/鐘冶（奈斯管理創(chuàng )始人，財經(jīng)作家，職業(yè)講師及咨詢(xún)師）
作為企業(yè)管理者，不一定要掌握完整的會(huì )計知識與財稅知識，但必須對企業(yè)的重要財務(wù)指標、經(jīng)營(yíng)數據有基本的了解和判斷。在做決策時(shí)，能夠通過(guò)財務(wù)數據、經(jīng)營(yíng)分析結果進(jìn)行判斷和決策。在業(yè)務(wù)管理中，無(wú)論是成本控制、預算管理、還是業(yè)務(wù)運營(yíng)，都能夠圍繞經(jīng)營(yíng)目標的達成而開(kāi)展。那么，管理者基本上不會(huì )偏離目標和方向。
思維，是對事物判斷、思考的一種邏輯和過(guò)程。
什么是財務(wù)思維？
A總是H物業(yè)公司董事長(cháng)，該公司規模在當地還算比較大。他對公司的運營(yíng)情況了如指掌。當筆者問(wèn)他，物業(yè)公司的年盈利情況時(shí)，A總是這樣回答的：“這個(gè)還真不清楚，不過(guò)我每年賬上的錢(qián)都在增加，我想盈利應該還是可以吧?！边@并不是對公司盈利情況的掩飾，而是其真實(shí)想法。
這就是有業(yè)務(wù)思維，而缺乏財務(wù)思維的典型。作為企業(yè)的管理者，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有準確的認識和判斷應是最基本的能力要求。掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數據，看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單。但現實(shí)情況中，往往大部分的行業(yè)管理者都搞不清楚企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。要么是像A總一樣看賬上的金額，要么是直接問(wèn)財務(wù)還有多少錢(qián)。對營(yíng)業(yè)收入、經(jīng)營(yíng)成本、利潤額都是一本糊涂賬。
筆者曾經(jīng)在課堂上，向物業(yè)管理者做過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的案例演示：某物業(yè)公司成立，老板投入資本50萬(wàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運營(yíng)后，公司固定資產(chǎn)15萬(wàn)元，銀行存款及現金65萬(wàn)元，應收賬款50萬(wàn)元，支出的押金和保證金15萬(wàn)元。收取的押金20萬(wàn)元，預收的物業(yè)費30萬(wàn)元，應付供應商款10萬(wàn)元。問(wèn)題：該公司的資產(chǎn)是多少，負債是多少？課堂上能夠準確回答的人寥寥無(wú)幾。
這也是缺乏基本財務(wù)思維的表現。
無(wú)論是管理一個(gè)項目，還是經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)；無(wú)論是做好品質(zhì)，還是顧客服務(wù)；無(wú)論是培養團隊，還是做好運營(yíng)；最終的目標都是要實(shí)現持續盈利。沒(méi)有盈利，項目就沒(méi)有延續的價(jià)值。沒(méi)有盈利，企業(yè)就沒(méi)有生存的基礎，更沒(méi)有發(fā)展的未來(lái)。因此，作為管理者，必須了解所管理的項目或企業(yè)，真實(shí)的盈利狀況是怎樣的。這是財務(wù)思維的基本要求。
管理者應具備財務(wù)思維
物業(yè)企業(yè)在投標的過(guò)程中，需要做財務(wù)測算。很多企業(yè)都是抱著(zhù)先把項目拿下來(lái)再說(shuō)，沒(méi)有對項目進(jìn)行準確的測算。所以，往往當項目接下來(lái)后，才發(fā)現面臨虧損。一家物業(yè)公司接管一個(gè)政府項目，由于在投標時(shí)費用測算不準確，最終導致公司實(shí)際管理成本大，無(wú)法實(shí)現收支平衡。這種例子在現實(shí)中其實(shí)很多。
O2O概念正火的時(shí)候，廣東某家物業(yè)公司的老總覺(jué)得這是個(gè)不錯的投資機會(huì )，立刻投資自行建設O2O社區平臺，結果一年過(guò)去了，投入了一百多萬(wàn)，平臺仍然還在建設中，O2O業(yè)務(wù)壓根還沒(méi)有起步。投資是個(gè)技術(shù)活，需要對投資項目進(jìn)行分析和測算，對資金進(jìn)行計劃和安排，對風(fēng)險有預判，而不是盲目的憑感覺(jué)。投資決策需要財務(wù)思維。
作為企業(yè)管理者，不一定要掌握完整的會(huì )計知識與財稅知識，但必須對企業(yè)的重要財務(wù)指標、經(jīng)營(yíng)數據有基本的了解和判斷。在做決策時(shí)，能夠通過(guò)財務(wù)數據、經(jīng)營(yíng)分析結果進(jìn)行判斷和決策。在業(yè)務(wù)管理中，無(wú)論是成本控制、預算管理、還是業(yè)務(wù)運營(yíng)，都能夠圍繞經(jīng)營(yíng)目標的達成而開(kāi)展。那么，管理者基本上不會(huì )偏離目標和方向。這是一個(gè)需要不斷學(xué)習和漸進(jìn)的過(guò)程。尤其是需要打破思維的慣性，很多時(shí)候，由于知識與思維的局限，也會(huì )對事物做出錯誤的判斷。
財會(huì )人員應具備財務(wù)思維
財會(huì )專(zhuān)業(yè)人員還需要學(xué)習財務(wù)思維嗎？
在培訓和咨詢(xún)的過(guò)程中，筆者發(fā)現很多行業(yè)的財會(huì )人員仍然只有會(huì )計思維，而非財務(wù)思維。會(huì )計思維，是財會(huì )人員在日常的記賬、核算的工作中形成的工作習慣與思維慣性，表現在工作形式上，就是著(zhù)眼于過(guò)去，是一種靜止的、靜態(tài)的觀(guān)點(diǎn)，用過(guò)去決策現在，用現在決策未來(lái)。而財務(wù)思維，是從經(jīng)營(yíng)和管理的角度建立的思維模式，表現在工作形式上，是著(zhù)眼于未來(lái)，是一種發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的觀(guān)點(diǎn)，是用未來(lái)決策現在。
會(huì )計思維，在記賬等基礎的財務(wù)工作中體現出了嚴謹和專(zhuān)業(yè)。但在企業(yè)管理中，如果不能夠融合業(yè)務(wù)，就會(huì )變成“固執死板”或“雞同鴨講”。因此，我們一再強調業(yè)財融合的重要性。財務(wù)人員做好會(huì )計核算只是基礎工作，更高層面的水平體現在財務(wù)人員能夠運用財務(wù)思維，從經(jīng)營(yíng)的角度，對業(yè)務(wù)運營(yíng)狀態(tài)、業(yè)務(wù)運營(yíng)的數據、業(yè)務(wù)運營(yíng)的風(fēng)險出具專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。
例如前面說(shuō)到的A總，他的財務(wù)經(jīng)理應有能力且將公司的經(jīng)營(yíng)情況以合適的方式反饋給A總，使其了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況并知曉風(fēng)險。在物業(yè)公司投標的過(guò)程中，財務(wù)人員針對項目的費用測算應有能力及時(shí)發(fā)現錯漏并做出預警，就可能會(huì )為公司挽回損失。同樣，在公司計劃投資的過(guò)程中，財務(wù)人員應能夠對投資項目給予投資分析或風(fēng)險預警，就會(huì )減少公司的投資風(fēng)險。
要發(fā)揮財務(wù)管理的作用，需要財務(wù)人員更深入的了解業(yè)務(wù)，同時(shí)也需要財務(wù)人員積極轉變思維模式，能夠在提升財務(wù)專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，從會(huì )計思維向財務(wù)思維進(jìn)行轉變。
如何培養財務(wù)思維
首先，無(wú)論是非財管理者，還是財務(wù)管理者，都需要加強學(xué)習，夯實(shí)基礎。行業(yè)大部分人員的專(zhuān)業(yè)水平基礎薄弱。建立邏輯思維需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識作為知識儲備。因此，我們需要在實(shí)踐工作的基礎上，對行業(yè)的基礎知識、財務(wù)的基礎知識有一定的了解和認識?？梢酝ㄟ^(guò)選擇合適的學(xué)習渠道逐漸提高。專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、線(xiàn)上課程、咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)老師等都是合適的選擇。
其次，需要熟悉業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)的要點(diǎn)。熟悉業(yè)務(wù)，就是要熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理者需要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要點(diǎn)，包括成本構成、盈利模式、業(yè)務(wù)運營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節。企業(yè)的每一項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都與財務(wù)管理有關(guān)。不熟悉業(yè)務(wù)，就不能夠充分發(fā)揮管理的作用。很多財會(huì )人員與業(yè)務(wù)人員難溝通，就是由于財務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)，不能夠從業(yè)務(wù)的角度給到管理者有價(jià)值的信息和專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。甚至會(huì )由于財務(wù)人員的局限性影響業(yè)務(wù)工作。
第三，要能夠擅用數據，關(guān)注全局。尤其是企業(yè)的管理者，無(wú)論是投資行為還是經(jīng)營(yíng)決策，都不能盲目憑感覺(jué)判斷，而是要憑數據說(shuō)話(huà)。只有數據才能準確揭示事物之間的關(guān)聯(lián)性和關(guān)聯(lián)程度。對于企業(yè)，財務(wù)數據是對經(jīng)營(yíng)情況真實(shí)而客觀(guān)的反映。管理者要擅于通過(guò)數據分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，包括：成本水平、人員效率、利潤貢獻等等。從而對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行正確的決策。在關(guān)注數據的同時(shí)，還必須要有全局觀(guān)。不能夠單一的只看一個(gè)指標，而是要從整體的角度，平衡各個(gè)指標的關(guān)系，例如，對成本進(jìn)行分析的時(shí)候，不能單純看某一項指標的占比，而是要對成本結構進(jìn)行整體分析和評估，判斷成本的高低和影響因素。
最后，要不斷學(xué)習，勤于思考，拓展視野。行業(yè)管理者需要打開(kāi)思維的局限性，除了關(guān)注專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)本身，需要積極拓展視野，了解更多的知識與訊息，豐富眼界的同時(shí)，也有助于突破思維的局限性。面對工作，尤其是重復性的工作，更需要做的是打破慣性思維的模式，勤于思考，多問(wèn)一些為什么。知其然，更要知其所以然。有助于快速提升認知水平。
財務(wù)思維，不僅能夠對企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理發(fā)揮重要的作用。對于個(gè)人而言，也會(huì )直接影響到個(gè)人的發(fā)展，甚至是財富積累。通過(guò)不斷的學(xué)習和思考，突破慣性思維模式，提升財務(wù)思維，是實(shí)現個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的重要途徑。