5月23日,由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合組織實(shí)施,并由北京中物研協(xié)信息科技有限公司具體落實(shí)的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評成果發(fā)布會(huì )暨首屆物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司測評成果發(fā)布會(huì )”在香港舉行?!?/span>2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司10強”、“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”兩大榜單同期揭曉。
長(cháng)春贏(yíng)時(shí)物業(yè)服務(wù)股份有限公司榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”。
長(cháng)春贏(yíng)時(shí)物業(yè)服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)贏(yíng)時(shí)物業(yè))是新星宇建設集團下屬控股子公司(證券代碼873269),成立于2011年,是吉林省首家掛牌上市物業(yè)企業(yè)。目前已布局東北區域、華中區域、華南區域、海南區域等。
贏(yíng)時(shí)物業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋住宅類(lèi)物業(yè)、商業(yè)類(lèi)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商前介服務(wù)、開(kāi)發(fā)商案場(chǎng)服務(wù)、物業(yè)社區生活服務(wù)、物業(yè)顧問(wèn)培訓咨詢(xún)服務(wù)六大業(yè)務(wù)模塊。圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)的保值和增值提供全生命周期服務(wù),在努力提升基礎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,布局社區全方位特色服務(wù)的情況下,深入研究業(yè)主個(gè)性化需求服務(wù),從而實(shí)現營(yíng)造幸福生活場(chǎng)景的服務(wù)目標。
在傳統行業(yè)服務(wù)標準的基礎上,贏(yíng)時(shí)物業(yè)推出了社區服務(wù)產(chǎn)品幸福家服務(wù)模式,緊緊圍繞一個(gè)目標:滿(mǎn)意度,兩種服務(wù):物業(yè)基礎服務(wù),社區小贏(yíng)管家服務(wù),三種感覺(jué):舒適感、尊重感、自豪感,四個(gè)畫(huà)面:認真負責秩序員、熱情周到客服員、繁忙工作保潔員、維修及時(shí)工程員。
為了解決物業(yè)小區業(yè)主長(cháng)期服務(wù)痛點(diǎn),贏(yíng)時(shí)物業(yè)在幸福家服務(wù)具體服務(wù)流程、服務(wù)細節、服務(wù)裝備的針對性用心設計,導入專(zhuān)人專(zhuān)機專(zhuān)號專(zhuān)屬服務(wù)模式,在對業(yè)主服務(wù)過(guò)程中做到無(wú)縫隙對接、大大的提高了業(yè)主服務(wù)體驗和感受。通過(guò)小贏(yíng)管家為核心服務(wù)載體,使業(yè)主對小贏(yíng)管家產(chǎn)生服務(wù)依賴(lài),增加客戶(hù)粘性、讓物業(yè)服務(wù)持續具有溫度。
而在物業(yè)現場(chǎng)基礎服務(wù)標準化建設推行方面,贏(yíng)時(shí)物業(yè)推出現場(chǎng)觸點(diǎn)管理標準化體系,通過(guò)現場(chǎng)18個(gè)觸點(diǎn)為抓手,標準化管理有效保障了物業(yè)現場(chǎng)基礎服務(wù)標準的可持續化和常態(tài)化,最終實(shí)現與業(yè)主建立深厚的忠誠度。
贏(yíng)時(shí)物業(yè)基于對社區生活服務(wù)的深度研究和多方調研,結合贏(yíng)時(shí)物業(yè)在管社區業(yè)主潛在需求,推出了“贏(yíng)時(shí)幸福居家生活包”計劃,圍繞業(yè)主生活的方方面面提供專(zhuān)屬套餐包,從居家家政保潔、居家房屋維修、居家電器維護、居家生活用品定制服務(wù)等為業(yè)主提供剛需性生活服務(wù)菜單,以“贏(yíng)時(shí)幸福居家生活包”套餐形式進(jìn)行服務(wù)變現,增強企業(yè)自身盈利能力,拉動(dòng)龐大的社區終端消費資源。
贏(yíng)時(shí)物業(yè)也提出“1+N”模式,即基于做好物業(yè)基礎服務(wù)的前提下才能拿到開(kāi)展各種社區經(jīng)營(yíng)性增值服務(wù)的門(mén)票,
所以,贏(yíng)時(shí)物業(yè)將從人才體系、管理體系、服務(wù)體系等方面提升企業(yè)整體實(shí)力,增強社區服務(wù)能力,滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(cháng)的多樣化服務(wù)要求。
堅持市場(chǎng)化運作是贏(yíng)時(shí)物業(yè)一直堅持的原則,它開(kāi)啟了贏(yíng)時(shí)物業(yè)+新星宇物業(yè)(贏(yíng)時(shí)物業(yè)控股子公司)雙品牌市場(chǎng)拓展戰略,贏(yíng)時(shí)物業(yè)以服務(wù)集團地產(chǎn)旗下中高端住宅和商業(yè)物業(yè)項目為主,此外還積極拓展東北地區和全國市場(chǎng)。
而新星宇物業(yè)以低成本運作模式,服務(wù)拓展于政府回遷、大型普通國企員工住宅小區為主。兩大本土品牌在東北市場(chǎng)資源戰略互補,優(yōu)勢技術(shù)互補,服務(wù)標準互補、助推贏(yíng)時(shí)物業(yè)和新星宇物業(yè)未來(lái)成為東北地區最具競爭力的標桿企業(yè)。
根據贏(yíng)時(shí)物業(yè)的戰略部署,北京新三板掛牌上市是贏(yíng)時(shí)物業(yè)走向資本市場(chǎng)的第一步。未來(lái)兩三年贏(yíng)時(shí)物業(yè)將會(huì )尋求港股主板上市,力爭成為東北地區港股上市第一股。這樣的戰略規劃,與贏(yíng)時(shí)物業(yè)“立足吉林深耕東北走向全國”的戰略匹配。
所以,贏(yíng)時(shí)物業(yè)明確了一個(gè)“目標”(主板上市),兩個(gè)“平臺”(物業(yè)服務(wù)平臺和商業(yè)服務(wù)平臺)的發(fā)展戰略。作為東北地區吉林省首家擁抱資本市場(chǎng)的物業(yè)企業(yè),在新的時(shí)代格局下,贏(yíng)時(shí)物業(yè)具有較強的發(fā)展潛力,備受市場(chǎng)期待。