6月29日的東原·香山室內籃球館內，十三支分別由東原各社區業(yè)主組成的籃球隊在這里吹響了集結的號角，在七場(chǎng)友誼賽的碰撞中，在球場(chǎng)上一聲聲“兄弟”的呼喚下，首個(gè)覆蓋全東原物業(yè)重慶社區的運動(dòng)類(lèi)社團——趣生活·業(yè)主籃球社正式宣布成立。
這是繼趣生活·業(yè)主合唱團之后，再一次在重慶東原物業(yè)組織之下，成立的覆蓋重慶全東原社區十余萬(wàn)人，業(yè)主自愿參與的興趣社團。這也是東原物業(yè)給“原住民”（東原物業(yè)對業(yè)主的親切稱(chēng)呼）專(zhuān)屬打造的有趣、文藝、時(shí)尚、運動(dòng)的東原式新生活的又一次生活場(chǎng)景、同時(shí)也是東原物業(yè)從社區物業(yè)管理走向打造社區人與人高質(zhì)量連結的重要探索。
在這里，“原住民”對美好居住生活的向往，將在東原物業(yè)新的社區運營(yíng)模式下，順利遠航。
讓有趣的靈魂在東原社區碰撞
僅僅是幾場(chǎng)友誼賽，我們就發(fā)現，賽場(chǎng)上不單有世青賽隊員這樣的專(zhuān)業(yè)選手，還有很多隱藏高手，比如能在與專(zhuān)業(yè)選手對抗中投球得分的年輕小伙，頭發(fā)花白但是騰空一跳搶下籃板毫無(wú)壓力的“老球迷”，還比如年僅14歲就能在球場(chǎng)上沖破重重阻礙，運球跨越半個(gè)球場(chǎng)并投球得分的籃球小達人…原住民里籃球高手云集，他們爭相在這個(gè)共同的興趣舞臺上切磋交流，一展球藝。
此次的籃球友誼賽更是為重慶東原物業(yè)首次舉辦的、各社區組隊參與的“原住民.趣生活杯”籃球賽拉開(kāi)了序幕。重慶東原物業(yè)相信，接下來(lái)將在全東原社區開(kāi)展的37場(chǎng)比賽，將一改過(guò)去籃球愛(ài)好者僅僅能和同一社區的籃球球友們打球的局面，在“趣生活·業(yè)主籃球社”的組織下，跨社區的籃球友誼賽將成為“原住民”的運動(dòng)生活常態(tài)。它充分體現了東原物業(yè)讓社區居民“因趣而聚”，讓人與人之間形成友好鏈接的社區運營(yíng)理念。
在這里，社區業(yè)主可以在所有“原住民”中盡情尋找與開(kāi)拓自己的“圈子”，而東原物業(yè)將負責提供圈子背后的資源支持。
眾所周知，無(wú)論是表演藝術(shù)家、專(zhuān)業(yè)運動(dòng)員，亦或是有著(zhù)各種愛(ài)好的普通人，他們都有一個(gè)共同的身份，那就是業(yè)主。但是，要讓業(yè)主主動(dòng)參與到社團活動(dòng)中，并不是一件容易的事，這是對企業(yè)運營(yíng)能力、組織能力、凝聚能力的考驗，除此之外，還有最為重要的一環(huán)，要得人心。
這也是將東原物業(yè)服務(wù)實(shí)力體現得淋漓盡致的地方，無(wú)論是優(yōu)秀的文藝藝術(shù)家，還是文體積極分子，或者是擁有某些愛(ài)好的“原住民”，都愿意主動(dòng)參與到東原的社區文化活動(dòng)中。像積極參與到趣生活·業(yè)主合唱團的指導老師，原本就是在東原的業(yè)主，其它社團也同樣不乏專(zhuān)業(yè)人士，這其實(shí)也從側面再一次印證，當企業(yè)真正為業(yè)主的幸福生活用心時(shí)，業(yè)主也會(huì )愿意積極反哺企業(yè)，支持企業(yè)的社區文化建設。
東原物業(yè)引領(lǐng)的幸福生活樣本
社區，對于絕大多數人來(lái)說(shuō)，這里都是生命里停留時(shí)間最長(cháng)的地方，毫無(wú)疑問(wèn)，社區生活的狀態(tài)是決定生活幸福指數的重要指標。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我們發(fā)現社區越建越大，樓房越建越高，但今天很多居住在同一社區的人竟然互不相識，大家老死不相往來(lái)，在這個(gè)時(shí)候，重慶東原物業(yè)選擇迎難而上，承擔起了用社區凝聚社區居民的重任，在社區運營(yíng)上首次提出“給您幸福有趣的生活”的理念，將業(yè)主社群運營(yíng)納入企業(yè)重要戰略發(fā)展中。
再看今天東原物業(yè)所營(yíng)造的社區，可以說(shuō)社區生活能有多少中可能，就意味著(zhù)幸福生活可能有多少種方式，而東原物業(yè)正在從事的，便是在社區生活中創(chuàng )造無(wú)限可能。
在東原物業(yè)的牽頭下，眾多的業(yè)主活動(dòng)已經(jīng)漸成體系。3月，春意盎然之際，屬于東原業(yè)主的踏青賞花之旅已然開(kāi)啟；4月天氣正合適，3公里迷你彩跑開(kāi)啟業(yè)主的馬拉松趣跑季；8月千余小朋友“穿越”時(shí)光探秘，開(kāi)啟博物館奇妙之旅；10月，老友相聚，東原老友生活節狂歡模式正式開(kāi)始；12月，原“氣”早餐，為冬日增添一絲暖意。
除了各種“固定節目”外，東原物業(yè)每年150余場(chǎng)關(guān)愛(ài)服務(wù)、社區活動(dòng)涉及生活每處細節，僅2018年，東原物業(yè)舉辦了超過(guò)300場(chǎng)社區活動(dòng)，超過(guò)50000名業(yè)主參與，今年，隨著(zhù)覆蓋整個(gè)社區的趣生活社團的成立，社區活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多樣性、聚焦化。
近年來(lái)，東原物業(yè)已經(jīng)成功構建了童夢(mèng)童享、行走吧，老友！、老友生活節等優(yōu)質(zhì)社區服務(wù)品牌及新型俱樂(lè )社群。在這里兒童有相互陪伴成長(cháng)的場(chǎng)所，有共同興趣愛(ài)好的人可以在這里尋找圈子的歸屬感，在去年，對業(yè)主完全免費、開(kāi)放的老友·趣生活社區活動(dòng)中心的落地，更是讓所有業(yè)主可以在這個(gè)場(chǎng)所里自發(fā)組織體育比賽、棋牌切磋、讀書(shū)分享、課程講座等，讓公共空間加速人與人的連結。從互不相識的陌生人成為相互幫助的近鄰，“原住民”們被緊密聯(lián)系起來(lái)，東原更是以此為切入點(diǎn)，讓社區居民實(shí)現了互助共享在一起，玩在一起，成長(cháng)在一起的，形成良性社區生活生態(tài)圈。
面向生活的全生命周期服務(wù)
東原物業(yè)十六年如一日營(yíng)造良性社區生活生態(tài)圈，事實(shí)上也體現了東原物業(yè)對業(yè)主進(jìn)行生活全生命周期服務(wù)的態(tài)度。也就是說(shuō)，在東原物業(yè)長(cháng)期、持續的服務(wù)之下，“原住民”所得到的關(guān)注與關(guān)懷，不僅是與居住相匹配的設施設備，它更多體現在入住之后的各項人文關(guān)懷之中，它讓“原住民”能在社區獲得人文精神的滿(mǎn)足，并且將所有“原住民”在東原物業(yè)的帶領(lǐng)下，成為一個(gè)大家庭。
生活在東原物業(yè)運營(yíng)管理的社區中，不見(jiàn)得每一項設施設備一定是簇新的，但它們一定是干凈整潔并且可以正常使用的。2018年，東原物業(yè)啟動(dòng)社區煥新計劃，花費1000萬(wàn)余元，對東原物業(yè)服務(wù)的住宅項目設施設備進(jìn)行精細的維護和修復工作，地面、墻面、座椅、景觀(guān)設施、健身設施等都得到良好修繕，讓業(yè)主住得更為舒適，這樣大手筆的持續性投入，即使在行業(yè)內也是不多見(jiàn)的。
正如業(yè)界常說(shuō)的一句話(huà)，評價(jià)一個(gè)社區的品質(zhì)，最佳方式就是看社區物業(yè)的表現，各種軟硬件設施，都需要專(zhuān)業(yè)的維護與保養。房屋這種家庭重要資產(chǎn)，如果不加以維護，其保值和增值空間會(huì )大打折扣，老舊社區翻新這樣的舉動(dòng)，并不在物業(yè)企業(yè)基礎服務(wù)以?xún)?，但卻及其明顯的體現了物業(yè)服務(wù)企業(yè)對待客戶(hù)的態(tài)度。
在東原物業(yè)的管理下，社區有全方位24小時(shí)提供各類(lèi)裝修咨詢(xún)及工程維修服務(wù)，24小時(shí)不間斷巡邏的安全防范網(wǎng)絡(luò )，有優(yōu)良的綠化管理制度與流程，還有全年24小時(shí)不間斷服務(wù)電話(huà)。
而互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)全面進(jìn)入到了東原物業(yè)運營(yíng)的各大社區中，東驛站APP的誕生，讓業(yè)主可以通過(guò)它輕松實(shí)現日常物業(yè)繳費、二維碼進(jìn)社區門(mén)禁、手機拍照報修報事等物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端智慧服務(wù)等與物業(yè)的互動(dòng)，還可通過(guò)“東驛站”在交房前查詢(xún)到合同進(jìn)度、工程進(jìn)度、權證進(jìn)度、參加各種活動(dòng)報名等。
去年，東原物業(yè)更是在高端物業(yè)東御的基礎上，在印系列及閱系列產(chǎn)品里，推出了“原”管家，從東原物業(yè)管理的社區里，每戶(hù)、到單元或是樓棟，都會(huì )有一一匹配的管家為業(yè)主服務(wù)，從報事到居家事務(wù)協(xié)同，原管家都會(huì )及時(shí)響應業(yè)主的需求，集合調配多種資源為業(yè)主服務(wù)?！霸芗摇睂⒇灤┑秸麄€(gè)項目全生命周期，讓客戶(hù)從踏入東原項目售場(chǎng)到社區接房入住的第一步，所有準業(yè)主和業(yè)主、客戶(hù)都能享受到“原管家”全周期品質(zhì)服務(wù)。
東原物業(yè)在以“為幸福多做一點(diǎn)”的理念下，在全國范圍內開(kāi)創(chuàng )性的為社區居民打造了良性社區生活生態(tài)圈，作為反饋，市場(chǎng)也給與了東原物業(yè)極大的認可。
隨著(zhù)良性社區生活生態(tài)圈的建立和完善
東原式“原住民”生活的內涵也將愈加豐富
在東原
如果你問(wèn)幸福社區生活可以有多少種方式
“原住民”的回答將是
無(wú)數種