2019年已過(guò)半，永安物業(yè)緊緊圍繞著(zhù)“標準建設年”展開(kāi)各項工作。為全面總結上半年工作，部署2019下半年工作任務(wù)、確保各項措施有效落地，提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度。2019年7月21日至22日永安物業(yè)在福建總部召開(kāi)以“創(chuàng )建標準抓落實(shí)，緊盯問(wèn)題促整改”為主題的2019年上半年管理評審會(huì )，并組織專(zhuān)項培訓。本次會(huì )議由永安物業(yè)營(yíng)運管理中心總監王惠萍主持召開(kāi)。會(huì )議在莊嚴嘹亮的《永安頌》中準時(shí)開(kāi)幕。董事長(cháng)兼總經(jīng)理林常青、各職能中心負責人、各項目經(jīng)理、外包方負責人及公司骨干成員參加了本次會(huì )議。
會(huì )議先后由永安物業(yè)非住宅、住宅
、省內、省外和鼓樓區分公司老舊小區以及各職能中心重點(diǎn)圍繞上半年度經(jīng)營(yíng)情況、重點(diǎn)工作完成情況、標準化建設推進(jìn)情況、顧客服務(wù)情況、公共設施設備維護情況及第三季度工作計劃進(jìn)行了詳細的匯報，并就工作管理亮點(diǎn)和好的經(jīng)驗及存在不足與大家分享交流。
部分非住宅項目匯報
列數據，講實(shí)效
標準化建設效果顯著(zhù)，持續推進(jìn)
部分住宅項目匯報
各職能中心匯報
永安物業(yè)副總經(jīng)理王井春從2019年上半年度指標完成情況、標準化建設推進(jìn)、垃圾分類(lèi)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)情況、安全管理品質(zhì)及品牌提升等方面，詳細總結了上半年度工作并肯定取得的成績(jì)，同時(shí)就標準化建設推進(jìn)、垃圾分類(lèi)、品質(zhì)控制、風(fēng)險管控、黨建工作、團隊建設等方面進(jìn)行安排部署，并就今后工作提出幾點(diǎn)要求：
1、 “抓品質(zhì)”，各項目要嚴格根據公司制定各項制度、體系文件、管理標準圖冊、作業(yè)指導書(shū)等加強培訓，做到不同人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)達到同樣的標準，保證服務(wù)品質(zhì)的一致性。要積極主動(dòng)熱情邀請甲方、業(yè)主召開(kāi)溝通會(huì )，解決項目中存在的問(wèn)題，視業(yè)主的人身安全為己任，各項目要定期將管理工作月報進(jìn)行公示，讓業(yè)主、甲方了解項目情況及物業(yè)工作。
2、“帶隊伍”，各項目要加強人員專(zhuān)業(yè)技能、禮儀禮節的培訓，大力挖掘和培養優(yōu)秀人才帶領(lǐng)整個(gè)團隊的良性發(fā)展，并持續做好黨建工作，黨建做實(shí)了就是生產(chǎn)力。
3、“創(chuàng )效益”，各項目要調動(dòng)員工的工作積極性，全力沖刺年度工作指標和經(jīng)濟指標；提高收繳率，增加多種經(jīng)營(yíng)，提升口碑和滿(mǎn)意度，為未來(lái)市場(chǎng)擴張打下良好基礎。
4、“保平安”，各項目要做好自查自糾工作，定期開(kāi)展危險源檢查工作以及應急預案演習，最大程度的減少損失，有效識別、評估風(fēng)險源，做好各類(lèi)防范措施。
董事長(cháng)林常青作總結發(fā)言
最后，林常青董事長(cháng)對各項目、各職能中心的上半年度工作成績(jì)表示肯定，對王總下半年度工作部署安排表示贊同；他強調：要“統一思想，明確目標”。在下半年工作中要繼續以標準化建設任務(wù)作為重中之重，目前已看到部分效果顯著(zhù)，各項目、各職能中心要加大工作力度，推進(jìn)標準化盡快落地。同時(shí)，大力提升人員素質(zhì)，積極開(kāi)展對標學(xué)習，堅持品質(zhì)提升不松懈，以口碑搶市場(chǎng)、創(chuàng )效益。各項目要積極配合街道、社區做好垃圾分類(lèi)工作，加大宣傳力度，做好引導工作，關(guān)注細節，提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度。
對標桿，找不足
不斷學(xué)習，提升自己
7月21日下午，四川綿陽(yáng)分公司綿陽(yáng)經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達華府住宅項目經(jīng)理唐建設為大家分享了《如何提高現場(chǎng)管理水平》。唐經(jīng)理結合項目實(shí)際的案例和工作經(jīng)驗進(jìn)行了詳細并深入的講解，步步深入，與會(huì )人員無(wú)不聚精會(huì )神、受益匪淺。
2019下半年
遇見(jiàn)更優(yōu)秀的自己
加油永安物業(yè)人