文/曹陽(yáng)（深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委書(shū)記、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)）
曾經(jīng)在網(wǎng)上看到了一則新聞，說(shuō)是在浙江某企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)著(zhù)兩種鞋：一種是自主品牌的鞋，在商場(chǎng)賣(mài)五六十元一雙;另一種是同樣質(zhì)量和價(jià)格的鞋子，在貼上國外某知名品牌后，到商場(chǎng)里賣(mài)三四百元。
為什么一件同樣成本同樣質(zhì)量的商品，卻有著(zhù)天壤之別的價(jià)格?因為缺少品牌。這也是很多企業(yè)發(fā)展中的縮影。
現代社會(huì )，每個(gè)人都或多或少的會(huì )有些品牌情結。因為在人們的潛意識里，品牌一定是源于雄厚的實(shí)力、過(guò)硬的品質(zhì)、良好的社會(huì )形象、誠實(shí)守信的聲譽(yù)，以及對客戶(hù)的敬畏之心。正如我們去買(mǎi)一套房子時(shí)，可能會(huì )更傾向于品牌口碑好的開(kāi)發(fā)商建的房子;去買(mǎi)一件商品，一定是優(yōu)先考慮市場(chǎng)上的一些知名品牌，就算價(jià)格稍昂貴，我們也會(huì )很樂(lè )意去消費。
一個(gè)良好的品牌形象不僅可以增強團隊的凝聚力和對企業(yè)的認同感，提高抗負面輿情風(fēng)險的能力，促進(jìn)企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，還能更容易被客戶(hù)所信賴(lài)，它所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益是不可估量的?？v觀(guān)物業(yè)管理行業(yè)，也有不少企業(yè)因品牌而受惠：年產(chǎn)值近30億元的明喆集團不僅沒(méi)有一個(gè)疲于奔命的業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)班，每年的業(yè)務(wù)拓展還都能保持不低于20%的增速;萬(wàn)科物業(yè)在進(jìn)駐某小區的當天，該小區樓盤(pán)均價(jià)立即上漲2000元每平米;而很多業(yè)主在選擇物業(yè)企業(yè)時(shí)，也會(huì )更傾向于品牌物管企業(yè)……
這就是品牌的魅力!
這些年來(lái)，深圳物業(yè)行業(yè)的品牌建設能呈現出百花齊放之態(tài)勢，得益于各企業(yè)對品牌的重視程度。不少企業(yè)不僅設立了專(zhuān)門(mén)的品牌管理部，還配備了經(jīng)驗豐富的品牌管理人員，他們結合公司戰略目標，以客戶(hù)為中心，清晰地規劃勾勒出品牌的核心價(jià)值和戰略決策，并形成了企業(yè)自身特有的品牌文化，為推動(dòng)企業(yè)品牌建設發(fā)揮了重要作用。近些年來(lái)，協(xié)會(huì )也在積極倡導會(huì )員企業(yè)參加深圳知名品牌評選、市長(cháng)質(zhì)量獎和區長(cháng)質(zhì)量獎評選，通過(guò)這些活動(dòng)規范內部管理、提升自身實(shí)力，以此提高企業(yè)的品牌知名度和市場(chǎng)競爭力。
但是，仍有一些企業(yè)的品牌意識不高，對品牌建設的重視程度不夠，甚至還有人認為，打造品牌主要靠燒錢(qián)，小企業(yè)根本不具備做品牌的能力。我認為這是一個(gè)誤區。因為無(wú)論大企業(yè)或者小企業(yè)，都有自己的夢(mèng)想，每一個(gè)大品牌也都是從小企業(yè)做起來(lái)的，這個(gè)品牌能否真正被認可，靠的是企業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)的口口相傳，與企業(yè)大小并沒(méi)有太大的關(guān)系，更不是要靠燒錢(qián)來(lái)進(jìn)行大肆包裝。小企業(yè)如果能找準產(chǎn)業(yè)定位，把握細分領(lǐng)域市場(chǎng)，打造一個(gè)小而美的品牌又未嘗不可!比如，城中村的物業(yè)企業(yè)，如果能在城中村管理方面做出特色，那又何嘗不是在塑造一個(gè)品牌!大家熟知的“蒙牛”就是從小做起，通過(guò)先創(chuàng )品牌、后占市場(chǎng)的模式,成為了今天的乳制品行業(yè)龍頭企業(yè)。遍布街頭的百果園水果店就是憑著(zhù)“好吃是檢驗水果的首要標準”品牌定位，利用17年時(shí)間從一家小店發(fā)展到現在超過(guò)3600家門(mén)店，年銷(xiāo)售額超百億的連鎖集團。
企業(yè)是一個(gè)國家、一個(gè)城市甚至一個(gè)行業(yè)經(jīng)濟實(shí)力的動(dòng)力源,企業(yè)的核心競爭力其實(shí)就是品牌競爭力。但塑造一個(gè)品牌是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不僅需要我們明確品牌定位、提高品牌意識，還要重視客戶(hù)體驗、堅持匠心精神、做好宣傳推廣……做好一個(gè)品牌，需要時(shí)間的累積，更需要實(shí)踐的檢驗。我們要做的，只是踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，留下的，讓時(shí)間去見(jiàn)證吧!
在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)心里都藏著(zhù)一個(gè)品牌夢(mèng)!