2019年8月5日，“美好生活智造者”——世茂服務(wù)品牌煥新發(fā)布會(huì )在上海外灘茂悅大酒店盛大舉行。世茂物業(yè)正式煥新升級為“世茂服務(wù)”，“美好生活智造者”全新品牌形象正式亮相，重磅發(fā)布行業(yè)首個(gè)針對“用戶(hù)生活服務(wù)”研發(fā)的生態(tài)系統——“Ocean X世茂深藍服務(wù)系統”將為世茂業(yè)主與用戶(hù)帶來(lái)品質(zhì)生活與智慧服務(wù)升級體驗。本次發(fā)布會(huì )由世茂服務(wù)主辦，易居企業(yè)集團·克而瑞共同協(xié)辦。
世茂集團董事局副主席、總裁許世壇蒞臨現場(chǎng)。他表示，世茂物業(yè)作為世茂集團多元化業(yè)務(wù)重要板塊之一，戰略轉型升級為世茂服務(wù)后，將通過(guò)顛覆傳統物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)現管理規模和服務(wù)模式的突破，助力集團業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，世茂服務(wù)與科技行業(yè)頭部企業(yè)深度合作，以智慧科技賦能美好生活，鏈接世茂業(yè)主和用戶(hù)、合作伙伴，建立多方共贏(yíng)的生活服務(wù)生態(tài)圈。
世茂集團董事局副主席、總裁
許世壇先生致辭
世茂服務(wù)是一家具有國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司，為世茂集團旗下全資子公司，成立于2005年9月。截至2019年7月，服務(wù)全國50余城160余項目，簽約管理面積達1億平方米，為近240萬(wàn)業(yè)主及用戶(hù)提供生活服務(wù)。
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)圖
出席本次發(fā)布會(huì )的嘉賓還有中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠，易居企業(yè)集團首席執行官丁祖昱，世茂集團執行董事、財務(wù)管理中心負責人湯沸，世茂集團副總裁、物業(yè)公司董事長(cháng)兼總裁葉明杰，世茂集團助理總裁、審計與信息管理中心負責人、世茂物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理孫巖，世茂集團助理總裁、營(yíng)銷(xiāo)管理中心負責人邵亮，世茂集團品牌與企劃副總裁蔣玉華，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、北京物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)兼副會(huì )長(cháng)宋寶程，上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)徐躍明及合作伙伴代表?，F場(chǎng)共同見(jiàn)證這一歷史性時(shí)刻的來(lái)賓還包括，來(lái)自20余省市政府機構、行業(yè)協(xié)會(huì )的40余位專(zhuān)家，全國上百家主流媒體和業(yè)主代表等。
在“智能+”時(shí)代背景下，面對“人們對美好生活的追求與向往”這一新時(shí)代新命題，世茂服務(wù)將顛覆傳統物業(yè)服務(wù)模式，不斷拓寬服務(wù)邊界、深化用戶(hù)服務(wù)概念，創(chuàng )新構建“OCEAN X世茂深藍服務(wù)系統”。
世茂集團副總裁、物業(yè)公司董事長(cháng)兼總裁
葉明杰發(fā)表演講《藍海生態(tài)·更迭時(shí)代》
發(fā)布會(huì )上，世茂集團副總裁、物業(yè)公司董事長(cháng)兼總裁葉明杰以“世茂服務(wù)人”的身份，分享了世茂服務(wù)全新服務(wù)品牌理念與未來(lái)發(fā)展戰略。
“從‘對物管理’轉變?yōu)?/span>‘對人服務(wù)’，從傳統物業(yè)管理者到人居生活服務(wù)者的轉變，其背后是世茂服務(wù)‘用戶(hù)思維’的實(shí)踐落地。”葉明杰先生表示，世茂服務(wù)始終以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎，通過(guò)服務(wù)理念、角色的轉變，將品質(zhì)服務(wù)的溫度、深度、顆粒度進(jìn)行全面升級，打造行業(yè)首個(gè)全業(yè)態(tài)服務(wù)標準，針對世茂五大住宅產(chǎn)品線(xiàn)、商辦服務(wù)、開(kāi)發(fā)商服務(wù)，創(chuàng )建8大服務(wù)線(xiàn)，首推“世茂1001生活管家”服務(wù)，并設立5M服務(wù)品質(zhì)保障機制，打造“世茂式”品質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)主與住戶(hù)體驗感與信任度，增強用戶(hù)黏性。
物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人數據、人工智能等智慧科技創(chuàng )新變革，為世茂服務(wù)提供了發(fā)展新動(dòng)能。世茂服務(wù)基于對科技創(chuàng )新的深刻理解，創(chuàng )新提出“世茂智慧物理空間服務(wù)”。通過(guò)設備服務(wù)化、服務(wù)智能化、空間場(chǎng)景化，讓服務(wù)更高效、社區更安全、生活更便捷。
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)
“如何構建世茂社區生活服務(wù)新生態(tài)？”世茂服務(wù)將目光投向傳統物業(yè)服務(wù)之外，打造“0-1公里”社區商業(yè)。深度洞察生活服務(wù)需求，整合世茂優(yōu)勢資源，與行業(yè)頭部企業(yè)合作，組建專(zhuān)業(yè)團隊獨立運營(yíng)，將孵化“茂YUE島”社區教育、“UHOUSE+”不動(dòng)產(chǎn)托管、“世茂頤園”社區健康等多個(gè)自主品牌，賦予美好生活更豐富的內涵與情感體驗。
葉明杰充滿(mǎn)信心地表示，世茂服務(wù)將致力于成為品質(zhì)社區共生體，智慧服務(wù)領(lǐng)航者，實(shí)現規模量級突破和企業(yè)跨越式發(fā)展。
隨著(zhù)5G技術(shù)商用化進(jìn)程加快，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數字化、智慧化轉型成為必然趨勢，代表了未來(lái)的服務(wù)載體具有無(wú)限的縱向和橫向發(fā)展空間。
在本次發(fā)布會(huì )上，世茂物聯(lián)首次正式亮相，其秉承“以智慧物聯(lián)，讓互動(dòng)隨心”的宗旨，依托世茂集團全球化、多元化的產(chǎn)業(yè)布局，立志實(shí)現多場(chǎng)景數字化、平臺化、生態(tài)化的智慧升級。
世茂集團助理總裁、審計與信息管理中心負責人、
世茂物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理孫巖發(fā)表演講
《以智慧物聯(lián)，讓互動(dòng)隨心》
世茂集團助理總裁、審計與信息管理中心負責人、世茂物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理孫巖表示，傳統物業(yè)企業(yè)發(fā)展本身存在著(zhù)“成本”和“盈利”兩方面的問(wèn)題，智慧物業(yè)正是解決這兩個(gè)問(wèn)題的有效途徑。科技賦能物業(yè)發(fā)展，智慧推動(dòng)服務(wù)升級，智慧物業(yè)降本增效的同時(shí)也必然能帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升，進(jìn)而提升用戶(hù)對品牌的忠誠度，達到豐富產(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)現多元經(jīng)營(yíng)的目標。
房地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，物業(yè)管理行業(yè)迎來(lái)黃金發(fā)展時(shí)期。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠充分肯定了世茂服務(wù)提出的“深藍服務(wù)系統”生態(tài)圈概念和跨界融合的創(chuàng )舉，他表示：“世茂服務(wù)品牌的成功推出，向我們揭示了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)價(jià)值的成長(cháng)邏輯，這一種開(kāi)放、包容的創(chuàng )新商業(yè)模式，代表了未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢?！?/span>
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠致辭
易居企業(yè)集團首席執行官丁祖昱在現場(chǎng)表示，最看好物業(yè)服務(wù)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。作為房地產(chǎn)行業(yè)中唯一一個(gè)能夠跨越周期、超越周期的領(lǐng)域，物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)萬(wàn)億級的藍海市場(chǎng),其資本化發(fā)展剛剛起步，隨著(zhù)市場(chǎng)集中度的快速上升，看好世茂服務(wù)將成長(cháng)為生活服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍品牌，期待世茂服務(wù)在資本市場(chǎng)上的好消息。
易居企業(yè)集團首席執行官丁祖昱致辭
啟動(dòng)儀式
隨著(zhù)全新品牌LOGO的點(diǎn)亮，發(fā)布會(huì )現場(chǎng)氣氛進(jìn)入高潮，這標志著(zhù)世茂服務(wù)正式開(kāi)啟“深藍時(shí)代”全新賽道，乘風(fēng)破浪，揚帆遠航。以打造“中國智慧生活服務(wù)最佳范本”為愿景，世茂服務(wù)將為更多用戶(hù)提供美好生活服務(wù)體驗，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展與生活服務(wù)未來(lái)，智造美好生活。