7月11日，石景山區政府與首開(kāi)集團簽署老舊小區有機更新和物業(yè)服務(wù)管理戰略合作協(xié)議。
首華物業(yè)公司秉承著(zhù)“真心為業(yè)主服務(wù)，全心為城市運營(yíng)服務(wù)”的宗旨使命，7月底，公司國興物業(yè)處拆除老山非經(jīng)社區3200個(gè)地鎖，打響老舊小區有機更新攻堅戰第一槍。
國興物業(yè)處老山項目：
助力非經(jīng)老舊小區有機更新
攻堅克難拆地鎖，營(yíng)造良好居住環(huán)境
老山東里、西里社區原系首鋼集團產(chǎn)權房屋，占地面積29.25萬(wàn)平米，建筑總面積43.33萬(wàn)平米，共有90棟樓宇，367個(gè)單元門(mén)，6464戶(hù)居民。2018年3月，該社區作為非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)移交給首華物業(yè)公司國興物業(yè)處進(jìn)行管理。
“由于是老小區，規劃停車(chē)位較少，未實(shí)行封閉式管理，為爭奪停車(chē)資源，不少居民通過(guò)私裝地鎖、地樁的方式圈占公共區域，影響居民日常通行，甚至還阻塞了部分消防通道，存在一定的安全隱患?！眹d物業(yè)處黨支部書(shū)記、工會(huì )主席胡華介紹說(shuō)，“為解決此問(wèn)題，我們制定了詳細的地鎖拆除方案，提前10天張貼了6000余張拆除地鎖告知書(shū)，拆除之前再次電話(huà)告知，確認車(chē)主未在家后再用設備將車(chē)暫時(shí)移開(kāi)，拆除地鎖后將車(chē)輛歸位。”
7月30日上午，國興物業(yè)處組織管理人員、現場(chǎng)調解、政策解釋、安保、施工、后期清潔等百余人，聯(lián)合老山街道、老山派出所、城管執法隊等政府部門(mén)相關(guān)人員共同拆除地鎖。物業(yè)處調配了兩臺叉車(chē)和四組移車(chē)器，將一些業(yè)主無(wú)法自行移開(kāi)的車(chē)輛進(jìn)行短暫移開(kāi)，移動(dòng)之前拍攝留證，全程視頻記錄。抬起車(chē)輛，拆除地鎖，清理現場(chǎng)衛生，整個(gè)過(guò)程一氣呵成，僅2個(gè)小時(shí)就拆除了200多個(gè)地鎖。
當天的拆除工作結束后，國興物業(yè)處拆鎖小組成員還要規劃第二天的拆除路線(xiàn)和拆除方案，以提高工作效率。有的人員怕影響拆除工作，就直接睡在了單位，連續4天沒(méi)回家。在大家戰高溫、斗酷暑的齊心協(xié)力下，僅僅用了4天時(shí)間就將3200個(gè)地鎖全部拆除。
地鎖拆除后，小區將安裝停車(chē)管理系統，實(shí)施封閉式管理，規劃共享停車(chē)位2100余個(gè)，解決多年困擾業(yè)主的停車(chē)難問(wèn)題。
綜合整治，保障房屋住用安全
由于該社區建成年代較為久遠，樓體整體狀況、設備設施較為老化，國興物業(yè)處為改善居民生活條件，克服了重重困難，使小區取得了很多嶄新變化。
在2018年接管后，國興物業(yè)處首先啟動(dòng)了應急搶修程序，對小區自行車(chē)棚線(xiàn)路老化及部分電梯設備老化等突出問(wèn)題進(jìn)行了維修改造。2018年底，首華物業(yè)梳理出房屋存在的屋面漏雨、上下水管線(xiàn)老化、建筑物外立面損壞等問(wèn)題，按照問(wèn)題的輕重緩急上報大中修計劃，并于2019年逐步對老化嚴重的樓體實(shí)施施工，包括：老山東里16棟樓的陽(yáng)臺加固維修工程、老山東里4棟樓的屋面防水維修工程、老山東里3棟樓的雨棚維修工程、老山西里2棟樓的給排水管道更換工程，目前施工已全部完成。
經(jīng)過(guò)改造的老樓，不但顏值高了，最重要的是安全加強了，保障了業(yè)主汛期房屋住用安全。
“做過(guò)屋面防水的4棟樓，成功經(jīng)歷了多場(chǎng)暴雨的考驗，未接到汛期漏雨報修。”胡華表示。
接訴即辦，推動(dòng)創(chuàng )城工作有序進(jìn)行
在石景山區“創(chuàng )建全國文明城區”工作中，國興物業(yè)處彰顯國企擔當，采取多項舉措抓好創(chuàng )城工作，專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )城工作小組，小組多次召開(kāi)創(chuàng )城工作動(dòng)員部署會(huì )，傳達工作要求、統一思想、提高認識，確保創(chuàng )城工作穩步有序進(jìn)行。
創(chuàng )城工作以來(lái)，老山項目部發(fā)揚“接訴即辦”的工作機制，解決居民訴求及第三方整改單累計24500余份，清理大件、雜物、落葉等垃圾3000余車(chē)，對老山東里、西里社區90棟樓宇進(jìn)行了全面的小廣告清理和墻面刷白，消耗涂料100余桶，對路面破損維修35處。
這些數字的背后蘊含著(zhù)物業(yè)人員的辛勤付出，他們放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)參與創(chuàng )城，尤其是夏季三伏天，高溫38度下，他們頂著(zhù)酷暑，清理著(zhù)散發(fā)著(zhù)刺鼻氣味的垃圾，汗水掛在臉上，浸濕雙眼，卻毫無(wú)怨言。7月暴雨的一天夜里，老山項目部仍然冒雨工作了一夜，只為大件垃圾歸“零”。
通過(guò)一系列的整改措施，小區整體面貌有了較大的提高，“小區終于干凈啦”“樓道衛生明顯改變了”等等，經(jīng)常能聽(tīng)到大爺大媽們的夸贊。也因此老山項目部接到表?yè)P電話(huà)越來(lái)越多，據不完全統計，接到居民打來(lái)的表?yè)P電話(huà)超過(guò)60多通，也收到了小區居民親自送來(lái)的表?yè)P信5封、錦旗4面。
干中學(xué)，學(xué)中干，解決項目實(shí)際問(wèn)題
老山項目高層樓共有電梯36部，電梯機房?jì)裙舶惭b空調 28臺，這些空調都是十幾年前安裝的，由于使用年限較長(cháng)，機件老化，需要投入大量人力定期維修。
因此，7月25日，國興物業(yè)處組織了在管7個(gè)項目的13名電氣維修工在老山項目開(kāi)展了空調維修技能培訓。
邊培訓邊維修的方式，一方面使維修師傅熟練掌握壁掛式空調各種故障的排查和維修操作技能，另一方面也幫助老山項目解決人手不足、經(jīng)費有限的困難。
晾果廠(chǎng)項目部張小彬師傅作為此次培訓的講師，結合自己多年的維修經(jīng)驗，講解了空調加氟設備安裝調試、空調加氟、壓縮機電容檢測更換、風(fēng)扇電機拆卸安裝、風(fēng)盤(pán)整體調試、空調清洗等，還介紹了空調制冷維修的小竅門(mén)。
繁瑣的操作在張小彬師傅幽默的話(huà)語(yǔ)中頓時(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，維修師傅積極踴躍參與進(jìn)來(lái)，在張小彬師傅的指導下對空調進(jìn)行了診斷、排故、清洗、加氟等一系列的操作，修理故障空調5臺，后續將加強對空調的檢測維護，保障電梯運行安全。
“下一步，我們將以老山小區為試點(diǎn)，探索老舊小區有機更新特色之路，發(fā)揮國企擔當，加大對小區投資改造，加強管理力度，營(yíng)造整潔優(yōu)美、安全舒適的生活環(huán)境，提高居民的滿(mǎn)意度和幸福感?！焙A說(shuō)。