2019年作為綠都新戰略實(shí)施元年，綠都物業(yè)在基礎服務(wù)標準化上做出了新的嘗試。7月，綠都物業(yè)對標行業(yè)標桿，發(fā)布《業(yè)務(wù)白皮書(shū)》，用專(zhuān)業(yè)規范行業(yè)標準。
一直以來(lái)，綠都秉承制造業(yè)基因，堅持“以客戶(hù)為中心”不斷煥新發(fā)展“生命力”，支持“向制造業(yè)轉型”，深化產(chǎn)品和服務(wù)，在業(yè)內瞄定獨樹(shù)一幟的品牌站位，支撐區域領(lǐng)先中高端品牌，持續構建美好生活。
成立17年來(lái)，綠都物業(yè)先后入駐全國16座城市、40多個(gè)社區，得到20萬(wàn)+業(yè)主的認同和信賴(lài)。此次《業(yè)務(wù)白皮書(shū)》中，綠都物業(yè)沿襲制造業(yè)標準化、系列化、模塊化的特點(diǎn)，將物業(yè)規范標準做成圖片展示出來(lái)，一看即懂。
高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)來(lái)源于高標準、高細節、高水平，高品質(zhì)的保障則需要完整的體系支撐，通過(guò)《業(yè)務(wù)白皮書(shū)》，綠都物業(yè)想向人們傳遞出“將復雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單化的事情標準化，標準化的事情可視化”的思路，滲透精細化管理的理念，以及對“服務(wù)點(diǎn)靚生活”的執著(zhù)追求。因而，綠都物業(yè)《業(yè)務(wù)白皮書(shū)》標準統一可復制，成為河南省首家物業(yè)服務(wù)企業(yè)將全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)標準以圖文并貌的形式展現，幫助綠都品牌在全國范圍內提升。
《業(yè)務(wù)白皮書(shū)》的發(fā)布，不僅對高標準服務(wù)的規范和人性化服務(wù)的發(fā)展形成完整的體系，同時(shí)也是綠都物業(yè)17年來(lái)始終不變的“以客戶(hù)為中心”的理念外現。
《業(yè)務(wù)白皮書(shū)》主要由五個(gè)部分、六個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)組成，通過(guò)清晰標準化圖示，詳盡的展示物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)標準，突破“標準越多，越記不住”的行業(yè)瓶頸，將物業(yè)服務(wù)標準變得可視化、立體化、簡(jiǎn)易化，將服務(wù)標準更直接的傳遞給員工，提高員工對標準化的理解和執行效果。
居住于城市越來(lái)越現代化，但生活于城市卻越來(lái)越荒漠化，綠都物業(yè)承接綠都地產(chǎn)集團新時(shí)期發(fā)展戰略需要，以及人們對有溫度、有內容社區的期待，根據“基礎標準”階段、“貼心融洽”階段、“特色溫暖”階段，建立全生命周期服務(wù)體系，提升園區智慧化運營(yíng)水平，打造有情懷、有溫度的高端品智社區，讓社區生活充滿(mǎn)溫度。
綠都物業(yè)用標準可視化，致敬制造業(yè)至臻品質(zhì)?！耙钥蛻?hù)為中心”致敬客戶(hù)美好生活，為業(yè)主提供智慧、便捷、健康、溫情的物業(yè)服務(wù)、為綠都地產(chǎn)集團的快速發(fā)展和品牌轉型升級不斷賦能。