大連市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )
公 告
(第六號)
《大連市物業(yè)管理條例》業(yè)經(jīng)2018年12月27日大連市第十六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第七次會(huì )議表決通過(guò)，2019年3月30日遼寧省第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十次會(huì )議批準，現予公布，自2019年6月1日起施行。
大連市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )
2019年5月5日
大連市物業(yè)管理條例
(2018年12月27日大連市第十六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第七次會(huì )議通過(guò) ，2019年3月30日遼寧省第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十次會(huì )議批準)
第一章 總則
第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人的合法權益，營(yíng)造良好的生活和工作環(huán)境，根據《中華人民共和國物權法》《物業(yè)管理條例》《遼寧省物業(yè)管理條例》等法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條 本市行政區域內的物業(yè)管理及其監督管理活動(dòng)適用本條例。
本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人按照合同約定或者業(yè)主自行管理等方式，對建筑物及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 物業(yè)管理應當遵循業(yè)主自治管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、社區治理、政府監管相結合的原則。
第四條 市及區(市)縣人民政府應當將物業(yè)服務(wù)納入本地區現代服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃、社區建設和社區治理體系，建立健全物業(yè)管理綜合協(xié)調機制和目標責任制，建立與之相適應的資金投入與保障機制，制定和落實(shí)物業(yè)服務(wù)扶持政策。
第五條 市及區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理。
價(jià)格、公安、司法行政、建設、規劃、工商、質(zhì)監、城市管理執法、環(huán)保、消防、人民防空等主管部門(mén)，按照各自職責，相互配合，依法做好物業(yè)管理的相關(guān)工作。
具有行政管理職能的市人民政府派出機構根據授權，負責區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
第六條 街道辦事處、鄉鎮人民政府應當明確部門(mén)和人員，依法組織和指導本轄區內的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì )、選舉業(yè)主委員會(huì )，監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法履行職責，協(xié)調物業(yè)服務(wù)與社區管理、社區服務(wù)的關(guān)系，調解物業(yè)服務(wù)糾紛。
居(村)民委員會(huì )應當協(xié)助街道辦事處、鄉鎮人民政府做好與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的工作。
第七條 物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )應當依照國家和省有關(guān)規定，制定行業(yè)服務(wù)標準，建立和完善行業(yè)誠信和自律機制，開(kāi)展物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)培訓，加強業(yè)務(wù)指導，調解物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛，協(xié)助物業(yè)主管部門(mén)做好信用信息管理，維護物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益。
鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )。
第八條 推進(jìn)智慧物業(yè)建設。鼓勵采用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化、智能化技術(shù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，方便業(yè)主參與公共事務(wù)、開(kāi)展協(xié)商活動(dòng)。
第九條 推進(jìn)建立物業(yè)服務(wù)第三方評估機制。物業(yè)主管部門(mén)、業(yè)主、居(村)民委員會(huì )、建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以委托物業(yè)服務(wù)第三方評估機構，開(kāi)展物業(yè)項目承接查驗、物業(yè)服務(wù)收費、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估等活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)第三方評估機構應當依照法律、法規的規定和委托合同的約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，接受市物業(yè)主管部門(mén)監督管理，出具的評估報告應當真實(shí)、客觀(guān)、全面。
第二章 物業(yè)管理區域與前期物業(yè)管理
第十條 物業(yè)管理區域劃分、調整和備案應當符合國家、省有關(guān)規定，具體辦法由市物業(yè)主管部門(mén)制定。
第十一條 物業(yè)服務(wù)用房應當按照國家和省有關(guān)規定配置和管理。
一個(gè)物業(yè)管理區域內被市政道路分割且分割后房屋總建筑面積超過(guò)五萬(wàn)平方米的自然街區，應當單獨配置物業(yè)服務(wù)用房。
第十二條 建設單位應當依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新建物業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理。住宅前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當通過(guò)招標投標的方式選聘;建筑面積不超過(guò)三萬(wàn)平方米的，經(jīng)區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)批準，可以采取協(xié)議方式選聘。
第十三條 建設單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，應當包括以下內容:
(一)物業(yè)服務(wù)事項、標準、收費價(jià)格和委托代收費事項;
(二)各分項服務(wù)的標準(含人員配置)和費用分項測算;
(三)調整物業(yè)服務(wù)收費的約定;
(四)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估方式;
(五)物業(yè)服務(wù)用房的面積和位置;
(六)共用設施設備清冊;
(七)利用共用部位、共用設施設備開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體、所得收益的核算及分配辦法;
(八)違約責任及合同解除的條件;
(九)合同期限;
(十)與前期物業(yè)服務(wù)有關(guān)的其他事項。
建設單位應當自簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同之日起三十日內，依法到區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)備案。
前期物業(yè)服務(wù)合同應當作為商品房買(mǎi)賣(mài)合同的附件。
第十四條 新建物業(yè)交付使用前，建設單位應當依法向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料，并按照國家有關(guān)規定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定，共同對物業(yè)管理區域內的物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行承接查驗。實(shí)施承接查驗的物業(yè)，應當具備下列條件:
(一)建設工程竣工驗收合格，取得規劃、消防、環(huán)保等部門(mén)出具的認可或者準許使用文件，并報建設行政主管部門(mén)備案;
(二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等公用設施設備按照規劃設計要求建成并取得相關(guān)部門(mén)準許使用的文件，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨立合格的計量表具;
(三)電梯、二次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、電子監控系統等公共設施設備已取得使用合格證書(shū);
(四)物業(yè)使用、維護和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全;
(五)車(chē)位、車(chē)庫和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設施按照規劃設計要求建成，并滿(mǎn)足功能使用要求;
(六)住宅小區分期交付的，交付的住宅周邊場(chǎng)地與施工工地之間設置符合安全要求的隔離設施;交付區域內道路、綠地等公共配套設施按照規劃設計要求建成，并滿(mǎn)足功能使用要求;
(七)住宅小區整體交付時(shí)，教育、郵政、文化體育、醫療衛生、環(huán)境衛生、社區服務(wù)等公共服務(wù)設施已按照規劃要求設計建成;
(八)法律、法規和前期物業(yè)服務(wù)合同約定的其他條件。
第十五條 承接查驗可以邀請區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處或者鄉鎮人民政府參加。承接查驗合格的，建設單位應當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂承接查驗協(xié)議，作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補充協(xié)議。
承接查驗協(xié)議應當載明物業(yè)承接查驗基本情況、存在問(wèn)題、解決方法及其時(shí)限、雙方權利義務(wù)、違約責任等事項。未經(jīng)查驗或者查驗不合格的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自新建物業(yè)交接后三十日內至區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)依法辦理備案，并于備案后十五日內將備案情況在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置進(jìn)行不少于七日的公告。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將承接查驗的有關(guān)文件、資料和記錄及時(shí)歸檔，建立物業(yè)承接查驗檔案，并妥善保管。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )
第十六條 依法辦理不動(dòng)產(chǎn)登記或者依據《中華人民共和國物權法》第二章第三節規定取得建筑物專(zhuān)有部分所有權的人，應當認定為業(yè)主。
尚未登記取得所有權，但基于與建設單位之間的商品房買(mǎi)賣(mài)民事法律行為已經(jīng)合法占有建筑物專(zhuān)有部分的人，可以認定為業(yè)主。
第十七條 業(yè)主依照《中華人民共和國物權法》和《物業(yè)管理條例》的規定，享有業(yè)主權利，履行業(yè)主義務(wù)。
業(yè)主有下列行為之一的，業(yè)主大會(huì )可以在管理規約以及業(yè)主大會(huì )議事規則中對其參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議、行使投票權等共同管理權的行使進(jìn)行限制:
(一)拒不按照物業(yè)服務(wù)合同約定支付物業(yè)服務(wù)費;
(二)拒不交納住宅專(zhuān)項維修資金;
(三)拒不執行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法作出的決議、決定的其他行為。
第十八條 物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )作為業(yè)主大會(huì )的執行機構。業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益。
一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。只有一個(gè)業(yè)主或者業(yè)主人數較少，且經(jīng)全體業(yè)主同意不設立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。
第十九條 具備成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組、召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議條件的，應當依照《遼寧省物業(yè)管理條例》有關(guān)規定申請、組建。
建設單位或者其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當依法向街道辦事處或者鄉鎮人民政府報送房屋等建筑物面積清冊、建筑規劃總平面圖、業(yè)主名冊等籌備成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議必要的資料。建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法報送或者建設單位注銷(xiāo)的，街道辦事處或者鄉鎮人民政府可以向不動(dòng)產(chǎn)登記機構查詢(xún)，不動(dòng)產(chǎn)登記機構應當無(wú)償提供。街道辦事處或者鄉鎮人民政府對獲得的資料應當妥善保管和使用，不得泄露或者另作他用。
第二十條 籌備組組長(cháng)應當及時(shí)召集并主持籌備組會(huì )議，組織籌備組成員依法履行擬定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議審議事項、確定會(huì )議表決規則等工作職責，籌備組成員不得委托代理人參加會(huì )議。
籌備組會(huì )議就相關(guān)事項作出的決定，應當經(jīng)籌備組全體成員過(guò)半數同意和簽字確認，制作書(shū)面記錄并存檔。
籌備組會(huì )議決定應當自作出之日起三日內、首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)十五日前在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置向全體業(yè)主進(jìn)行不少于七日的公告。業(yè)主有異議的，應當在公告期滿(mǎn)前以書(shū)面形式向籌備組提出，籌備組應當自收到書(shū)面意見(jiàn)之日起七日內組織復核，根據復核結果決定是否修改，并書(shū)面告知異議人。
第二十一條 籌備組應當自成立之日起六十日內組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，一百八十日內組織完成首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議審議事項的表決工作和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )，異議處理期間不包括在內?；I備組逾期未完成首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備工作的，由街道辦事處或者鄉鎮人民政府書(shū)面公告籌備組解散并另行組建。
業(yè)主大會(huì )自首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議表決通過(guò)管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )之日起成立。業(yè)主大會(huì )成立后，籌備組應當將首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議形成的會(huì )議記錄及相關(guān)材料移交業(yè)主委員會(huì )，并自行解散。
第二十二條 首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的籌備經(jīng)費根據物業(yè)管理區域規模、業(yè)主戶(hù)數和建筑面積等因素確定，由建設單位承擔。老舊住宅區以及建設單位注銷(xiāo)的，首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的籌備經(jīng)費由區(市)縣人民政府承擔。
第二十三條 業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議由業(yè)主委員會(huì )按照議事規則的規定組織召開(kāi)。有下列情形之一的，應當及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議:
(一)業(yè)主委員會(huì )半數以上委員或者百分之二十以上業(yè)主提議召開(kāi)的;
(二)需要提前解除物業(yè)服務(wù)合同或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的;
(三)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;
(四)業(yè)主委員會(huì )委員缺額人數超過(guò)總人數三分之一但尚未超過(guò)半數且無(wú)候補委員遞補的;
(五)管理規約或者業(yè)主大會(huì )議事規則規定的其他情形。
業(yè)主委員會(huì )未按照前款規定組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，街道辦事處或者鄉鎮人民政府應當責令業(yè)主委員會(huì )三十日內組織召開(kāi);逾期仍不組織召開(kāi)或者無(wú)法召開(kāi)的，由街道辦事處或者鄉鎮人民政府指導、監督居(村)民委員會(huì )組織召開(kāi)。
第二十四條 召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，應當將會(huì )議時(shí)間、表決事項、投票權數計算規則和法律后果(含業(yè)主未參與表決情形)等于會(huì )議召開(kāi)十五日前通知全體業(yè)主。
住宅物業(yè)管理區域內的業(yè)主委員會(huì )組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，應當及時(shí)告知街道辦事處或者鄉鎮人民政府、居(村)民委員會(huì )。
第二十五條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議討論決定下列事項:
(一)制定和修改管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則、業(yè)主委員會(huì )選舉辦法、業(yè)主委員會(huì )工作規則;
(二)選舉、罷免或者更換業(yè)主委員會(huì )委員;
(三)確定物業(yè)管理區域的調整;
(四)確定物業(yè)管理方式，選聘、續聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
(五)確定或者調整物業(yè)服務(wù)內容、標準以及物業(yè)服務(wù)收費方案;
(六)籌集和使用住宅專(zhuān)項維修資金;
(七)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(八)改變共有部分的用途;
(九)制定共用部位、共用設施設備維護管理辦法;
(十)共用部位、共用設施設備經(jīng)營(yíng)方式和所得收益的管理、分配、使用;
(十一)業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的籌集、管理、使用，以及業(yè)主委員會(huì )委員津貼的來(lái)源、支付標準;
(十二)改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì )作出的不適當決定;
(十三)法律、法規或者管理規約規定的應當由業(yè)主共同決定的其他事項。
第二十六條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議應當有物業(yè)管理區域內專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主參加。業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，可以書(shū)面委托代理人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論、書(shū)面征求意見(jiàn)的形式，也可以采用信息化方式。專(zhuān)有部分面積、業(yè)主人數以及表決效力的認定，依照《遼寧省物業(yè)管理條例》有關(guān)規定執行。未參與表決的業(yè)主，其投票權數是否可以計入已表決的多數票，由管理規約或者業(yè)主大會(huì )議事規則規定。
市人民政府應當逐步推進(jìn)業(yè)主決策電子投票系統的建設。
第二十七條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議應當由業(yè)主委員會(huì )作出書(shū)面記錄并存檔。
業(yè)主大會(huì )的決定、決議應當報送街道辦事處或者鄉鎮人民政府，并在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置進(jìn)行不少于十五日的公告。
第二十八條 業(yè)主委員會(huì )由業(yè)主大會(huì )會(huì )議依法選舉產(chǎn)生，具體人數、任期由業(yè)主大會(huì )議事規則確定，每屆任期不超過(guò)五年，可以連選連任。
業(yè)主委員會(huì )委員候選人應當奉公守法、品行良好、熱心公益、責任心強、有一定組織能力。候選人的選舉材料應當載明候選人是否受過(guò)刑事處罰，是否有不良信用記錄，是否有違反臨時(shí)管理規約、管理規約以及業(yè)主大會(huì )議事規則規定的情況等信息，并向業(yè)主公開(kāi)。
街道辦事處或者鄉鎮人民政府應當對業(yè)主委員會(huì )委員候選人的任職條件和提名進(jìn)行審查。
第二十九條 區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處或者鄉鎮人民政府應當對業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員進(jìn)行物業(yè)管理法律法規、業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德等崗前培訓和定期培訓，提高相關(guān)人員的物業(yè)管理水平。
第三十條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內依法到街道辦事處或者鄉鎮人民政府辦理備案。街道辦事處或者鄉鎮人民政府應當自收到備案資料后十日內出具備案回執，并在出具回執之日起二十日內將備案資料抄送區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)及所在地公安機關(guān)、居(村)民委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )可以依法刻制業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )印章，并到金融機構申請開(kāi)立帳戶(hù)。
業(yè)主委員會(huì )任期內備案內容發(fā)生變更的，業(yè)主委員會(huì )應當自變更之日起三十日內將變更內容書(shū)面報告備案部門(mén)。
第三十一條 業(yè)主委員會(huì )履行以下職責:
(一)執行業(yè)主大會(huì )的決定和決議;
(二)召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議，報告物業(yè)管理實(shí)施情況;
(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(四)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監督和支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(五)監督管理規約的實(shí)施;
(六)調解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛;
(七)督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用;
(八)組織和監督住宅專(zhuān)項維修資金的籌集和使用;
(九)整理、保存物業(yè)相關(guān)圖紙、檔案以及業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )會(huì )議記錄等資料;
(十)業(yè)主大會(huì )賦予的其他職責。
第三十二條 業(yè)主委員會(huì )委員除不得有《遼寧省物業(yè)管理條例》第三十七條第一款規定的行為外，還不得有下列行為:
(一)阻撓業(yè)主委員會(huì )履行職責;
(二)轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供有關(guān)文件、資料;
(三)違反業(yè)主大會(huì )議事規則或者未經(jīng)業(yè)主大會(huì )授權，擅自使用業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )印章。
第三十三條 召開(kāi)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議，應當有全體委員半數以上出席。業(yè)主委員會(huì )委員不能委托代理人參加會(huì )議。
業(yè)主委員會(huì )作出決定應當經(jīng)全體委員半數以上簽字同意，并自決定作出之日起三日內，在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置進(jìn)行不少于七日的公告。
第三十四條 業(yè)主委員會(huì )應當建立規范的財務(wù)管理制度，妥善保管財務(wù)原始憑證及相關(guān)會(huì )計資料。業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費、公共收益應當按照財務(wù)要求分別建賬管理。
第三十五條 業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費由全體業(yè)主負擔，可以從公共收益資金中支出。經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，可以對業(yè)主委員會(huì )委員發(fā)放工作津貼。經(jīng)費、津貼的標準、籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會(huì )決定，經(jīng)業(yè)主大會(huì )議事規則或者管理規約明確。
第三十六條 業(yè)主委員會(huì )應當向業(yè)主公布下列情況和資料:
(一)管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則;
(二)業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的決定;
(三)物業(yè)服務(wù)合同;
(四)住宅專(zhuān)項維修資金的籌集、使用情況;
(五)物業(yè)共用部位、共用設施設備每半年的使用和經(jīng)營(yíng)所得收支情況;
(六)占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)車(chē)位的處分情況;
(七)業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的年度收支情況;
(八)物業(yè)服務(wù)費年度收繳情況;
(九)其他應當向業(yè)主公開(kāi)的情況和資料。
業(yè)主有權查閱業(yè)主大會(huì )會(huì )議、業(yè)主委員會(huì )會(huì )議資料、記錄，有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會(huì )提出詢(xún)問(wèn)，業(yè)主委員會(huì )應當予以解釋、答復。業(yè)主要求出具書(shū)面答復意見(jiàn)的，業(yè)主委員會(huì )應當出具。
未按規定進(jìn)行公布的，街道辦事處或者鄉鎮人民政府應當責令業(yè)主委員會(huì )限期公布，并通告全體業(yè)主。
第三十七條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當建立健全印章使用監督管理制度。
擅自使用業(yè)主大會(huì )印章、業(yè)主委員會(huì )印章的，物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉鎮人民政府應當責令限期改正，并通告全體業(yè)主。
第三十八條 業(yè)主委員會(huì )委員資格的終止，依照《遼寧省物業(yè)管理條例》有關(guān)規定執行。
業(yè)主委員會(huì )委員任期內資格終止的，應當自終止之日起三日內移交其保管的檔案資料、印章以及業(yè)主共有的工作經(jīng)費、公共收益及其他財物。
第三十九條 業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)六十日前，應當書(shū)面告知街道辦事處或者鄉鎮人民政府，并在其指導、監督下組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議,選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì )。
業(yè)主委員會(huì )應當向新一屆業(yè)主委員會(huì )依法移交其保管的檔案資料、印章及業(yè)主共有的工作經(jīng)費、公共收益及其他財物。
第四十條 出現下列情形之一，需要組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，由街道辦事處或者鄉鎮人民政府指導、監督物業(yè)管理區域所在的居(村)民委員會(huì )臨時(shí)代行業(yè)主委員會(huì )的職責:
(一)具備成立業(yè)主大會(huì )條件，經(jīng)街道辦事處或者鄉鎮人民政府指導后未成立的;
(二)業(yè)主委員會(huì )委員不足半數，無(wú)法組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議的;
(三)原業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)，新一屆業(yè)主委員會(huì )尚未選舉產(chǎn)生的;
(四)業(yè)主委員會(huì )未按照本條例第二十三條規定組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議的。
第四章 物業(yè)服務(wù)與物業(yè)使用維護
第四十一條 業(yè)主大會(huì )成立后，應當根據業(yè)主大會(huì )的決定選擇物業(yè)管理方式。提倡通過(guò)招標投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會(huì )應當與業(yè)主大會(huì )決定選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應當包括物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量標準、收費方式、收費標準及調整機制、共用設施設備維修范圍和責任、雙方權利義務(wù)、合同期限、合同解除條件、違約責任等內容。
前期物業(yè)服務(wù)合同履行期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權利:
(一)根據法律、法規規定和物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理;
(二)依照國家、省、市有關(guān)規定和物業(yè)服務(wù)合同約定收取服務(wù)費用;
(三)勸阻、制止損害物業(yè)以及違反法律、法規和管理規約的其他行為;
(四)可以將專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人;
(五)法律、法規規定和物業(yè)服務(wù)合同約定或者業(yè)主大會(huì )授予的其他權利。
第四十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當履行以下義務(wù):
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù);
(二)及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項;
(三)依照本條例規定向業(yè)主、物業(yè)使用人公示相關(guān)信息;
(四)接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì )的監督，定期聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù);
(五)依照本條例規定向有關(guān)機關(guān)和部門(mén)報告物業(yè)管理區域內的違法違規行為，并協(xié)助配合查處活動(dòng);
(六)依法履行受委托管理的電梯、消防設施的安全管理職責;
(七)協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展社區文化和精神文明建設活動(dòng);
(八)法律、法規規定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。
第四十四條 物業(yè)服務(wù)收費應當按照國家和省有關(guān)規定分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。
物業(yè)服務(wù)收費管理辦法由市人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同市物業(yè)主管部門(mén)依法制定。
第四十五條 物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)的，市人民政府價(jià)格主管部門(mén)應當會(huì )同市物業(yè)主管部門(mén)根據物業(yè)服務(wù)標準和物價(jià)指數變動(dòng)情況制定收費標準，定期向社會(huì )公布。
第四十六條 物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的，應當遵循合理、公開(kāi)以及質(zhì)價(jià)相符的原則，由建設單位或者業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考物業(yè)服務(wù)標準、服務(wù)規范及其信用評價(jià)情況，根據服務(wù)內容和水平、人力成本、物價(jià)成本等因素在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在物業(yè)服務(wù)合同履行期限內擅自調整物業(yè)服務(wù)收費標準。確需調整的，應當在物業(yè)管理區域內按幢公示擬調價(jià)方案、擬調價(jià)理由、成本變動(dòng)情況等相關(guān)資料，經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主書(shū)面同意后，與建設單位或者業(yè)主委員會(huì )簽訂補充協(xié)議。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規定或者物業(yè)服務(wù)合同約定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主有權拒絕。
第四十八條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按照物業(yè)合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費用。欠交物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)上門(mén)催交等方式督促其交納;拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。拒不履行仲裁裁決和生效判決的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向人民法院申請強制執行。同時(shí)，可以申請人民法院將其納入失信被執行人名單，對其進(jìn)行信用懲戒。
第四十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將下列信息在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置進(jìn)行長(cháng)期公示。內容發(fā)生變化的，應當及時(shí)更新:
(一)物業(yè)管理區域相關(guān)資料;
(二)物業(yè)承接查驗協(xié)議;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式、物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴電話(huà);
(四)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準、收費方式等;
(五)電梯、消防、監控等共用設施設備運行狀況和日常維修保養單位的名稱(chēng)、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應急處置方案等;
(六)實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)各項費用年度收支情況;
(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用共用部位和共用設施設備經(jīng)營(yíng)所得每半年收支情況;
(八)房屋裝飾裝修及使用過(guò)程中的安全事項;
(九)其他應當公示的信息。
業(yè)主對公示內容有異議的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當予以答復。
第五十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的退出和交接，依照《遼寧省物業(yè)管理條例》有關(guān)規定執行。新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自承接物業(yè)后三十日內，持物業(yè)服務(wù)合同、管理規約、物業(yè)承接查驗協(xié)議、查驗記錄、交接記錄以及交接資料清單等到區(市 )縣物業(yè)主管部門(mén)辦理備案。
第五十一條 利用共用部位、共用設施設備從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的，其經(jīng)營(yíng)所得為公共收益，歸全體業(yè)主共有。
共用部位、共用設施設備的經(jīng)營(yíng)主體，業(yè)主大會(huì )成立前，由前期物業(yè)服務(wù)合同約定;業(yè)主大會(huì )成立后，由業(yè)主大會(huì )確定。
公共收益應當單獨分類(lèi)列賬，獨立核算，每半年公布一次經(jīng)營(yíng)所得收支情況，并接受業(yè)主監督。業(yè)主大會(huì )可以設立公共收益賬戶(hù)。設立公共收益賬戶(hù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當于公共收益賬戶(hù)設立十五日內將屬于業(yè)主共有的資金轉入公共收益賬戶(hù)。
第五十二條 建設單位應當按照建設項目規劃設計條件和配建標準建設停車(chē)位、車(chē)庫，并將車(chē)位、車(chē)庫的配置比例、數量、位置及權屬在商品房銷(xiāo)售現場(chǎng)和物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公示。
第五十三條 物業(yè)管理區域內規劃用于停放車(chē)輛的車(chē)位、車(chē)庫以及依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車(chē)的車(chē)位，其歸屬和使用依照《遼寧省物業(yè)管理條例》有關(guān)規定執行。
第五十四條 物業(yè)管理區域內占用業(yè)主共有道路、場(chǎng)地劃定車(chē)位停放車(chē)輛的，應當征求專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主同意。建設單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得銷(xiāo)售或者變相銷(xiāo)售。
物業(yè)管理區域內行駛、停放車(chē)輛等行為，應當遵守相關(guān)規定或者管理規約，不得占用消防通道或者影響其他車(chē)輛及行人正常通行。
第五十五條 物業(yè)管理區域內禁止下列行為:
(一)擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結構;
(二)擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房或者擅自改變建筑物及其附屬設施用途;
(三)擅自改變房屋外觀(guān)或者違法搭建建筑物、構筑物;
(四)堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規定標準的噪聲;
(五)使用地鎖、石墩、柵欄等障礙物占用公共道路、公共停車(chē)泊位停放車(chē)輛;
(六)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防通道、消防登高面;
(七)侵占、損壞物業(yè)的共用部位、共用設施設備;
(八)侵占、損壞公共綠地或者綠化設施;
(九)違反規定在建筑物、構筑物上涂寫(xiě)、刻畫(huà)或者懸掛、張貼宣傳品;
(十)違反規定種植果樹(shù)、蔬菜;
(十一)高空拋物，違反規定傾倒垃圾、污水和雜物，焚燒垃圾;
(十二)違反規定擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng);
(十三)違反規定飼養犬、雞等寵物和家畜家禽;
(十四)法律、法規和管理規約禁止的其他行為。
發(fā)現前款所列行為的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權進(jìn)行勸阻并通知業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當予以勸阻、制止。對違反法律、法規的行為制止無(wú)效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)向有關(guān)行政主管部門(mén)報告，至遲不得超過(guò)二十四小時(shí)。
第五十六條 業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時(shí)，應當將管理規約、物業(yè)服務(wù)收費標準等事項告知受讓人或者承租人，對物業(yè)服務(wù)費用的結算和交納作出明確約定并告知業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)情況。
承租人使用物業(yè)影響其他業(yè)主正常生活的，出租物業(yè)的業(yè)主應當及時(shí)制止。
第五十七條 物業(yè)管理區域內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳供水、供電、供氣、通信、有線(xiàn)電視等費用，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。
有關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在物業(yè)管理區域內的新增、養護、維修和改造工程，需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地或者共用部位的，應當在施工十五日前，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就施工時(shí)間、施工范圍、恢復方式、違約責任等事項簽訂協(xié)議后，方可施工。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對施工情況進(jìn)行監督。
第五十八條 建立住宅專(zhuān)項維修資金管理制度。住宅專(zhuān)項維修資金的管理，應當遵循業(yè)主所有、統一交存、專(zhuān)戶(hù)存儲、業(yè)主決策、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監管的原則，保障物業(yè)保修期屆滿(mǎn)后共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造。
住宅專(zhuān)項維修資金管理的具體辦法由市人民政府制定。
第五十九條 市及區(市)縣人民政府應當結合城市環(huán)境綜合整治和更新改造工作，完善配套老舊住宅區城鄉基礎設施和公共服務(wù)設施，逐步推動(dòng)業(yè)主實(shí)現自治管理。
老舊住宅區的范圍由市及區(市)縣人民政府確定并公布。
第五章 監督管理
第六十條 市及區(市)縣人民政府應當建立和完善物業(yè)管理工作綜合考核制度，定期對物業(yè)管理工作進(jìn)行監督檢查，并納入年度工作目標責任考核。
第六十一條 市及區(市)縣人民政府相關(guān)主管部門(mén)和機關(guān)按照各自職責，負責物業(yè)管理區域內下列工作:
(一)城鄉建設主管部門(mén)負責對建設單位履行建筑工程質(zhì)量保修責任的監督檢查;
(二)規劃主管部門(mén)負責物業(yè)服務(wù)用房的規劃許可及核實(shí);
(三)城市管理執法部門(mén)負責對違法建設、毀壞綠地以及違反城鄉規劃、市容、環(huán)境衛生管理等其他違法行為的查處;
(四)工商行政管理主管部門(mén)負責對損害消費者權益、不正當競爭、違法經(jīng)營(yíng)、發(fā)布廣告等行為的監督檢查;
(五)價(jià)格主管部門(mén)負責對價(jià)格公示、違規收費的監督檢查;
(六)公安機關(guān)負責治安、技防、保安服務(wù)等活動(dòng)的監督檢查;
(七)消防主管部門(mén)負責占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防通道等行為的查處;
(八)質(zhì)量技術(shù)監督主管部門(mén)負責電梯等特種設備安全和計量器具的監督管理;
(九)環(huán)境保護主管部門(mén)負責對生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反法律法規規定排放廢水、廢氣、廢物、噪聲等環(huán)境污染行為的監督檢查;
(十)人民防空主管部門(mén)負責對人民防空工程維護管理的監督檢查。
第六十二條 市及區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)以及本條例第六十一條所列部門(mén)和機關(guān)應當建立投訴受理制度，在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公布投訴方式和電話(huà)。收到投訴的，應當自收到之日起七日內將調查受理情況答復投訴人。
第六十三條 市物業(yè)主管部門(mén)應當建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)項目負責人信用管理制度，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)項目負責人從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)監督管理并開(kāi)展信用評價(jià)，信用評價(jià)情況應當向社會(huì )公開(kāi)。評價(jià)結果可以作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、調整物業(yè)服務(wù)收費的重要參考。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)項目負責人信用管理具體辦法，由市物業(yè)主管部門(mén)負責制定。
第六十四條 物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的下列事項應當納入物業(yè)服務(wù)項目動(dòng)態(tài)監督管理范圍，監督管理情況應當作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)的重要依據:
(一)物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)承接查驗等備案情況;
(二)信息公示情況;
(三)履行物業(yè)服務(wù)合同情況;
(四)物業(yè)服務(wù)各項記錄情況;
(五)裝飾裝修管理和安全防范情況;
(六)履行告知義務(wù)情況;
(七)處理報修、投訴情況;
(八)配合籌備業(yè)主大會(huì )、提供相關(guān)材料情況;
(九)其他需要監督檢查的事項。
第六十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，應當記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案:
(一)在物業(yè)管理招標投標活動(dòng)中提供虛假信息騙取中標的;
(二)未依照本條例規定履行物業(yè)承接查驗義務(wù)且未在規定期限內改正的;
(三)擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準的;
(四)擅自將物業(yè)服務(wù)費用、停車(chē)服務(wù)費用、公共事業(yè)收費等捆綁收費的;
(五)擅自處分屬于業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)收益的;
(六)擅自改變物業(yè)管理區域內物業(yè)服務(wù)用房、共用部位和共用設施設備用途的;
(七)擅自管理應當屬于業(yè)主共同管理的事項的;
(八)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的;
(九)以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用、不配合管理為由中斷或者以限時(shí)限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱的;
(十)限制業(yè)主自主選擇電信運營(yíng)、裝飾裝修以及其他服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的;
(十一)泄露、出賣(mài)業(yè)主個(gè)人信息的;
(十二)干擾和阻撓業(yè)主自治的;
(十三)阻礙業(yè)主進(jìn)入物業(yè)管理區域的;
(十四)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯不符合合同約定的;
(十五)發(fā)現物業(yè)管理區域內的違法違規行為未予勸阻、制止并及時(shí)報告的;
(十六)未依照本條例規定公示相關(guān)信息或者公示內容失實(shí)的;
(十七)騙取、挪用或者侵占住宅專(zhuān)項維修資金的;
(十八)物業(yè)服務(wù)合同終止后拒不退出物業(yè)管理區域，或者退出時(shí)未按照規定辦理交接手續和移交資料的;
(十九)法律法規規定的侵害業(yè)主權益的其他情形。
物業(yè)服務(wù)項目負責人有騙取、挪用或者侵占住宅專(zhuān)項維修資金等嚴重損害業(yè)主利益行為的，錄入其所屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案。
第六十六條 街道辦事處、鄉鎮人民政府應當建立物業(yè)管理協(xié)調會(huì )議制度。協(xié)調會(huì )議由街道辦事處或者鄉鎮人民政府負責召集，區(市)縣物業(yè)主管部門(mén)、公安派出所、城市管理執法部門(mén)、居(村)民委員會(huì )、建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位以及業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主代表參加。物業(yè)管理協(xié)調會(huì )議主要協(xié)調解決下列事項:
(一)前期物業(yè)管理階段的突出問(wèn)題;
(二)業(yè)主委員會(huì )不依法或者因故無(wú)法正常履行職責的問(wèn)題;
(三)業(yè)主委員會(huì )換屆過(guò)程中出現的突出問(wèn)題;
(四)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過(guò)程中出現的問(wèn)題;
(五)物業(yè)管理過(guò)程中需要協(xié)調解決的其他突出問(wèn)題。
第六十七條 街道辦事處、鄉鎮人民政府應當聘請相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人員，充實(shí)人民調解委員會(huì )，專(zhuān)門(mén)調解物業(yè)服務(wù)糾紛。
建立健全物業(yè)糾紛行政調解與人民調解、司法調解的銜接機制。
第六章 法律責任
第六十八條 業(yè)主委員會(huì )作出的決定，違反法律、法規規定或者業(yè)主大會(huì )決定，給業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損害的，由簽字同意該決定的業(yè)主委員會(huì )委員承擔民事責任;嚴重損害業(yè)主合法權益或者嚴重影響公共秩序的，依法追究相關(guān)責任。
第六十九條 違反本條例第十二條規定，建設單位未通過(guò)招標投標的方式選聘住宅前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘住宅前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由區(市)縣物業(yè)管理執法部門(mén)責令限期改正，給予警告，可以并處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
第七十條 違反本條例第十四條規定，建設單位未向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交國家規定的相關(guān)資料的，由區(市)縣物業(yè)管理執法部門(mén)責令限期改正;逾期仍不移交相關(guān)資料的，對建設單位予以通報，處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
第七十一條 違反本條例第十九條第二款規定，未報送房屋等建筑物面積清冊、建筑規劃總平面圖、業(yè)主名冊等籌備首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議所需的必要資料的，由區(市)縣物業(yè)管理執法部門(mén)責令限期改正;逾期不改正的，處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
第七十二條 違反本條例第五十五條規定的，由物業(yè)管理執法部門(mén)按照下列規定予以處罰:
(一)違反第一款第五項規定，使用地鎖、石墩、柵欄等障礙物占用公共道路、公共停車(chē)泊位停放車(chē)輛的，責令限期改正;逾期不改正的，對個(gè)人處三千元以上一萬(wàn)元以下罰款，對單位處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;
(二)違反第一款第十項規定，種植果樹(shù)、蔬菜的，責令限期改正，恢復原狀;逾期不恢復原狀的，對個(gè)人處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款，對單位處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
第七十三條 違反本條例規定，物業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處或者鄉鎮人民政府以及其他有關(guān)行政主管部門(mén)及其工作人員有玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權的行為的，由其主管機關(guān)或者監察機關(guān)對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
第七十四條 違反本條例規定的其他行為，法律、法規已有處罰規定的，從其規定。
第七章 附則
第七十五條 本條例自2019年6月1日起施行。