雅生活展位：2號館T19
企業(yè)亮點(diǎn)
雅生活集團成立于1992年，香港聯(lián)交所上市公司，中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)TOP7，業(yè)務(wù)涉及住宅物業(yè)服務(wù)、高端商寫(xiě)資產(chǎn)管理、公共物業(yè)服務(wù)、社區商業(yè)，下設華東、華南、華北、華中、西南、西北、海南7個(gè)區域，業(yè)務(wù)覆蓋全國25個(gè)省市自治區，合約總建筑面積為3.2億平方米。雅生活背靠雅居樂(lè )及綠地兩大股東，業(yè)務(wù)高速發(fā)展。27年的深耕細作，雅生活已建立健全完整的服務(wù)體系及標準，擁有資深的專(zhuān)業(yè)管理人員及員工超30000人，形成了“以愛(ài)筑家，呵護你一生”的企業(yè)文化。
作為港股上市企業(yè)，雅生活是國內唯一擁有雙一線(xiàn)地產(chǎn)(雅居樂(lè )控股和綠地控股)背書(shū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，位列全國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)TOP7，旗下?lián)碛醒啪訕?lè )物業(yè)、綠地物業(yè)、紫竹物業(yè)、京基住宅物業(yè)、華仁物業(yè)、景陽(yáng)物業(yè)、粵華物業(yè)、城關(guān)物業(yè)以及卓森資產(chǎn)管理九大物業(yè)品牌。
2019年初，雅生活整合優(yōu)勢資源，進(jìn)行了組織裂變，順勢成立了物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)管理、社區商業(yè)和公共服務(wù)四大產(chǎn)業(yè)公司，自此聚焦業(yè)務(wù)優(yōu)勢，形成四大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新格局。著(zhù)力從主流住宅、高端豪宅、旅游地產(chǎn)的物業(yè)品質(zhì)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)、高端的商業(yè)管理，公建類(lèi)物業(yè)服務(wù)以及社區商業(yè)經(jīng)營(yíng)四方面，為大小業(yè)主打造美好幸福生活。
歷經(jīng)27年的發(fā)展，雅生活一方面多元拓展，業(yè)態(tài)豐富;另一方面聚焦品質(zhì)，不忘初心。不僅是豪宅、高端大盤(pán)、旅游地產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)家，還是高端商寫(xiě)服務(wù)領(lǐng)域的生力軍，并且通過(guò)高質(zhì)量的收并購，完成了公建類(lèi)服務(wù)的全覆蓋，也完成了物業(yè)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)的全覆蓋。
博覽會(huì )看點(diǎn)
雅智聯(lián)云門(mén)禁。完成了雅居樂(lè )及綠地全國自管項目的手機開(kāi)門(mén)改造，共改造了超過(guò)10000個(gè)門(mén)禁，自2017年上線(xiàn)至今，累計使用次數已達2148萬(wàn)次，每月使用人數約8萬(wàn)人，人均使用次數達到3次/日。受到廣大業(yè)主的好評，既提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，又提升了小區管理效率。
雅智聯(lián)云車(chē)場(chǎng)。全國共有100多個(gè)項目實(shí)現了車(chē)牌識別改造，系統在線(xiàn)車(chē)位總數達13萬(wàn)個(gè)，支持掃碼支付、無(wú)感支付，可簡(jiǎn)化出場(chǎng)繳費手續，減少車(chē)輛出場(chǎng)停留時(shí)間，大大降低進(jìn)出場(chǎng)排隊發(fā)生率，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。大大減少異常金額，臨停收入同比增加99.8%，取得明顯降本增效作用。
雅智聯(lián)EBA設備監控系統。目前13個(gè)標桿項目上線(xiàn)使用EBA監控系統，監測設備總數達1270臺，完成告警信息聯(lián)動(dòng)工單系統實(shí)現閉環(huán)，隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)獲取告警信息，可及時(shí)響應高效跟進(jìn)處理，降低設備巡查頻率，確保社區設備穩定運行，提高社區安全等級。
雅智聯(lián)云呼叫中心。雅生活集團400呼叫指揮中心采取服務(wù)熱線(xiàn)集約化運營(yíng)模式，面向全國業(yè)主提供24小時(shí)不間斷的人工在線(xiàn)服務(wù)，實(shí)時(shí)受理業(yè)主訴求并通過(guò)工單系統與集團總部、區域公司、服務(wù)中心進(jìn)行三級聯(lián)動(dòng)，服務(wù)全程標準統一、透明高效、權責清晰，極大程度上幫助物業(yè)企業(yè)提高管理效率。服務(wù)熱線(xiàn)的集約化運營(yíng)，可以有效減少項目客服人員配置，相比傳統服務(wù)方式節約管理成本35%，在提高服務(wù)效率和品質(zhì)的同時(shí)業(yè)主滿(mǎn)意度也得到大幅提升。
雅生活觀(guān)點(diǎn)
隨著(zhù)5G技術(shù)的來(lái)臨，物業(yè)服務(wù)的智能化和科技化也成為行業(yè)內一個(gè)熱度很高的關(guān)鍵詞，占有一個(gè)很重要的位置，也日漸成為趨勢。
作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的體驗就是王道。我們所有服務(wù)的標準就是用戶(hù)的滿(mǎn)意度。智能科技只是一個(gè)工具，最終目的還是用戶(hù)體驗，解決業(yè)主需求的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，提升滿(mǎn)意度?？萍己臀飿I(yè)服務(wù)的結合，不僅加速了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，也把用戶(hù)體驗上升到一個(gè)更高的層次和要求。相比較傳統的物業(yè)服務(wù)，科技賦能下的物業(yè)服務(wù)行業(yè)，更加智能化、便捷化，也更加人性化。
為了順應行業(yè)發(fā)展趨勢，雅生活很早就成立了雅天科技專(zhuān)業(yè)公司，致力于智慧物業(yè)的開(kāi)展和研發(fā)，創(chuàng )新社區經(jīng)濟多元化經(jīng)營(yíng)模式。雅智聯(lián)超級云平臺、雅管家APP、雅助手以及雅商家等平臺渠道的開(kāi)發(fā)，完善社區服務(wù)閉環(huán)，讓業(yè)主足不出戶(hù)，一鍵開(kāi)啟美好生活。
2019年10月15-17日
2019中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )
即將開(kāi)幕
相約深圳
不見(jiàn)不散
