2019
中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )
推薦價(jià)值企業(yè)
南京朗詩(shī)物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)周勤
展位號：2號館T13A
企業(yè)亮點(diǎn)
南京朗詩(shī)物業(yè)成立于2005年，注冊資本一億元人民幣，是物業(yè)管理國家一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員單位，南京市物業(yè)管理協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位。公司現有員工近2000人，服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋長(cháng)三角及長(cháng)江中上游地區，先后進(jìn)入南京、常州、無(wú)錫、蘇州、杭州、上海、成都、武漢、紹興、張家港等25個(gè)城市，在管項目超過(guò)119個(gè)。截止2019年6月，朗詩(shī)物業(yè)管理面積達2100余萬(wàn)平方米，業(yè)主數量達35余萬(wàn)。以陽(yáng)光服務(wù)為手段，為實(shí)現廣大客戶(hù)“綠色生活”夢(mèng)想而奮斗，朗詩(shī)物業(yè)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，順利通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系和ISO9001質(zhì)量管理體系的認證。同時(shí)，公司在科技住宅系統管理方面具有豐富經(jīng)驗，在眾多節能環(huán)保系統的運行管理中處于行業(yè)領(lǐng)先地位，是朗詩(shī)物業(yè)無(wú)可替代的差異化優(yōu)勢。2019年，朗詩(shī)物業(yè)基于多年深耕社區物業(yè)服務(wù)的探索和思考，開(kāi)創(chuàng )性提出“建設有溫度的社區”服務(wù)理念并積極踐行，執著(zhù)追求客戶(hù)價(jià)值，于細微之處體現服務(wù)的溫度，服務(wù)品質(zhì)再上新臺階，贏(yíng)得了業(yè)主和行業(yè)的廣泛贊譽(yù)！
博覽會(huì )看點(diǎn)
2019年，朗詩(shī)物業(yè)基于多年深耕社區物業(yè)服務(wù)的探索和思考，開(kāi)創(chuàng )性提出“有溫度的社區”服務(wù)理念并積極踐行，其最大的優(yōu)勢將結合企業(yè)及行業(yè)內外，于細微之處體現服務(wù)的溫度，服務(wù)品質(zhì)再上新臺階。有溫度的服務(wù)理念，其特點(diǎn)一：內控管理，通過(guò)“234運營(yíng)法則”，打好品質(zhì)基石，加強服務(wù)人員的職業(yè)技能及提升職業(yè)素養等，完善建筑全生命周期的品質(zhì)控制體系；特點(diǎn)二：至外延伸，通過(guò)科技信息化建設，人文社區建設、環(huán)保社區建設、智慧物聯(lián)網(wǎng)建設，為社區注入溫度，為業(yè)主營(yíng)造舒適、和諧、幸福的社區環(huán)境。
行業(yè)存在的痛點(diǎn)：業(yè)主滿(mǎn)意度、業(yè)主對物業(yè)的不信任、業(yè)主之間的不信任。社區在我們的認知里本應該是美好的，鄰居們一起談天說(shuō)地分享美食，家人手挽手在社區里散步。但近些年隨著(zhù)社區空間越來(lái)越大，鄰里間共享歡樂(lè )的時(shí)間卻越來(lái)越少，相熟的人也越來(lái)越少，業(yè)主間最近的距離漸漸地變遠，最溫暖的社區也因此變得冰冷。根據調查顯示，小區幾乎有65%不認識自己的鄰居，作為與業(yè)主最貼近的生活管家，鄰里間的溫度關(guān)系逐漸冷漠，我們不應該讓業(yè)主“隨波逐流”。一個(gè)有溫度的社區，代表著(zhù)活躍的業(yè)主、通暢的交流、強大的互動(dòng)、貼心的物業(yè)，由多方聯(lián)動(dòng)而成。通過(guò)建立有溫度的社區，進(jìn)而拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度，是我們亙古不變的追求。在物業(yè)轉型發(fā)展變革的時(shí)期，有溫度的社區平臺是物業(yè)服務(wù)發(fā)展不變的強大支撐平臺，業(yè)主的信任，鄰里間的信任及溫暖情誼，是物業(yè)服務(wù)發(fā)展不變的強大驅動(dòng)力。朗詩(shī)物業(yè)回歸服務(wù)初心，提升服務(wù)品質(zhì)，在城市孵化的鋼筋混凝土中，搭建和美的鄰里橋梁，充分展現物業(yè)服務(wù)的溫度和價(jià)值，并了解業(yè)主精神層面的需求，發(fā)揮好物業(yè)的組織能力，整合更多的合作資源來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，積極做好社群運營(yíng)，讓更多的業(yè)主參與到開(kāi)展國學(xué)、健康養生、茶藝、公益銀行等社區活動(dòng)。
朗詩(shī)物業(yè)觀(guān)點(diǎn)
信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)與物業(yè)的深層融合不斷打破了現有的物業(yè)邊界，深刻地改變著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)態(tài)，同時(shí)也改變了物業(yè)與科技企業(yè)間的競合關(guān)系。目前，云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等都已在物業(yè)行業(yè)得到廣泛應用，并且不斷有新的成果出現，這一切都已促使中國物業(yè)行業(yè)發(fā)生了深層次的變革，對業(yè)主及物業(yè)作業(yè)流程、物業(yè)模式都帶來(lái)了重大的影響，物業(yè)服務(wù)科技化轉型已成為了必然趨勢。以科技手段，以業(yè)主為中心，全面優(yōu)化服務(wù)效率、服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)體驗。其次，以系統建設打造多場(chǎng)景創(chuàng )新的服務(wù)模式，如智慧社區的建設、便利的掌上社區APP等不斷涌現業(yè)主生活，借力科技創(chuàng )新，打造開(kāi)放共贏(yíng)的物業(yè)生態(tài)圈。
2019年10月15-17日
2019中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )
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