編者按：
近幾年，中國物協(xié)連續主辦了三屆博覽會(huì )，被行業(yè)認為是最具權威、最具規模、最具影響力的盛會(huì )。今年的展商數量達到160余家，展覽面積達到2.25萬(wàn)平方米。為了便于大家更直觀(guān)的了解參展企業(yè)，特陸續推出特色展商系列報道。今年法眼將帶來(lái)法啦啦最新版本的人機交互系統。10月15-17日，2019中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )即將開(kāi)幕，誠邀您蒞臨觀(guān)展，共襄盛會(huì )。更多精彩，敬請持續關(guān)注！
2019
中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )
推薦價(jià)值企業(yè)
展位號：2號館T73A
企業(yè)亮點(diǎn)
法眼物業(yè)律師團由法眼云律網(wǎng)絡(luò )集團董事長(cháng)周華斌律師創(chuàng )辦，2011年長(cháng)沙法眼法律咨詢(xún)有限公司成立，標志著(zhù)國內專(zhuān)門(mén)為物業(yè)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)的機構正式面世。公司以物業(yè)費欠費處理為核心產(chǎn)品，通過(guò)近十年的深耕發(fā)展，已成為覆蓋物業(yè)行業(yè)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)集團。法眼物業(yè)律師團現擁有法律專(zhuān)業(yè)人才上千人，持續致力于社區法制建設，推動(dòng)物業(yè)行業(yè)法制化進(jìn)程。先后在北京上海天津重慶武漢廈門(mén)海南江浙滬新疆呼和浩特等36個(gè)省市開(kāi)辦法眼物業(yè)法律服務(wù)分支機構，已與超萬(wàn)家知名物業(yè)企業(yè)戰略合作，服務(wù)生活小區超十萬(wàn)余個(gè)。
展示亮點(diǎn)
本次博覽會(huì )上，法眼將帶來(lái)法啦啦最新版本的人機交互系統，在機器人與人的相互協(xié)作中，采用真實(shí)物業(yè)客服人員的聲音錄入，使其更加具有真實(shí)性，人工可以無(wú)縫介入機器人與業(yè)主的電話(huà)溝通過(guò)程，及時(shí)解答業(yè)主問(wèn)題。結合了法眼集團十年來(lái)的催費技巧和經(jīng)驗，編譯出專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)模板、專(zhuān)業(yè)的法律回答。并且可以將通話(huà)過(guò)程中的數據進(jìn)行精準分析，為下一步工作提供重要參考。全程的語(yǔ)音文字記錄，可作為訴訟證據來(lái)保留。一個(gè)機器人座席一天可撥打600通有效溝通電話(huà)，一人可操作2-3臺座席，人機合作可抵一個(gè)團隊，大大減輕人力成本，提高工作效率！
目前物業(yè)費催收的主要渠道依然是電話(huà)催收為主，但人工電話(huà)催費時(shí)，掛斷率居高不下，客服人員需要花費大量時(shí)間向業(yè)主解釋答疑和催繳。而催費機器人則可以把電話(huà)量提高，把被掛斷的電話(huà)號碼進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，下次直接選中自動(dòng)撥打。
新物業(yè)員工離職率高，老物業(yè)工作人員工作缺乏工作激情，這會(huì )給企業(yè)增加招聘成本和管理成本。而機器人就可以完全避免這種情況，它有著(zhù)標準的一套工作流程，對物業(yè)企業(yè)不離不棄。
物業(yè)工作人員基本工資、提成、社保、場(chǎng)地費等費用讓物業(yè)管理者的勞動(dòng)用工成本直線(xiàn)上升。而機器人根本不需要這些支出，并且工作量大于人工。
人工撥打電話(huà)時(shí)業(yè)主意向實(shí)時(shí)變化，物業(yè)客服人員跟蹤記錄不真實(shí)，無(wú)法統計業(yè)主說(shuō)的每句話(huà)。而機器人會(huì )對通話(huà)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)保存，后續管理人員通過(guò)查看通話(huà)數據，達到對業(yè)主情況的一目了然。
法眼觀(guān)點(diǎn)
我們正處在一個(gè)高新科技不斷變化發(fā)展的時(shí)代，如何跟上歷史發(fā)展的齒輪，用科技來(lái)提升我們的工作就顯得尤為重要。近年來(lái)，物業(yè)中應用人工智能的實(shí)例越來(lái)越廣泛，推動(dòng)著(zhù)物業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上新的臺階。在這個(gè)時(shí)代企業(yè)單打獨斗是行不通的，必須要形成一個(gè)生態(tài)圈，各企業(yè)取長(cháng)補短、優(yōu)勢互補才能走的更快、走的更久。
2019年10月15-17日
2019中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )
即將開(kāi)幕
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