緊急迅速，有序救援
成立火警應急小組
組織現場(chǎng)撲救、斷電斷氣
事發(fā)突然，錦天府項目立刻成立火警應急小組，組織滅火組、警戒組、疏散組、設備組、救護組全部攜滅火及救援裝備到位，組織現場(chǎng)撲救、斷電斷氣、警戒打圍。反應及時(shí)，行動(dòng)迅速，物業(yè)消防隊在得知情況后，提著(zhù)滅火器5分鐘內沖上遭火樓層，11時(shí)15分，明火基本得到控制。
全力撲救，妥善善后
物業(yè)人員挨個(gè)敲門(mén)，疏散業(yè)主
幫助老人，脫離險情
消防單位到達現場(chǎng)，組織滅火
警戒打圍，緊急恢復
客服管家和秩序部的小伙子們，逐層爬上30多樓，挨家挨戶(hù)敲門(mén)通知業(yè)主，組織業(yè)主疏散。11時(shí)16分，消防等相關(guān)單位到達現場(chǎng)，11時(shí)25分，樓層火災全部撲滅，我們的客服管家們，再次逐層排查，確認所有業(yè)主都疏散完畢，無(wú)人員傷亡。
截止10月9日23時(shí)，我們已妥善安排32戶(hù)業(yè)主共計115人入住小區周邊酒店，并做好入住及餐食安排。
48小時(shí)不間斷搶修，爭分奪秒
錦天府物業(yè)團隊在緊急關(guān)頭最大程度上避免了業(yè)主財產(chǎn)損失！所幸處置及時(shí)、有效，此次事件未造成重大損失。經(jīng)過(guò)工程部48小時(shí)不眠不休的連夜搶修，10月10日晚22:45公區電梯已恢復，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)工作人員反復測試已投入使用。
親愛(ài)的嘉人，歡迎回家
10月12日上午，32戶(hù)業(yè)主在錦天府物業(yè)服務(wù)人員的陪同下陸陸續續地從酒店回到溫暖的家中，迎接他們的是溫馨的花束、暖心的手寫(xiě)卡片和客服人員燦爛的微笑。親愛(ài)的業(yè)主，歡迎回家！
業(yè)主反饋，溫暖人心
患難見(jiàn)真情，溫情守護見(jiàn)人心。事件發(fā)生后，業(yè)主紛紛對物業(yè)工作人中的撲救和應急處理能力表示贊揚。
火情迅猛，常識記牢
在日常生活中防范火災于未然，才能在大火不幸來(lái)臨時(shí)保障自身生命安全。而家是我們生活的重要場(chǎng)所，因此我們需要對家庭消防引起重視。
逃生常識
火場(chǎng)逃生要鎮定，急尋出口保性命。
浸濕毛巾捂口鼻，彎腰靠近墻邊行。
困在屋內求救援，臨窗揮物大聲喊。
床單結繩栓得牢，順繩垂下亦能逃。
遇火電梯難運轉，高層跳樓更危險。
生命第一記心間，已離火場(chǎng)勿再返。
防火常識
1.不得損壞或私自挪用消防設施、設備、器材。
2.保證消防通道的暢通，不要圈壓、占用通道內的消防設施。
3.發(fā)生火情后迅速撥打火警電話(huà)119，講明詳細地址、起火部位、著(zhù)火物質(zhì)、火勢大小、報警人姓名、報警電話(huà)號碼及是否有人被困等。
4.不可將煙蒂、火柴桿等火種隨意扔在廢紙簍內或可燃雜物上。
5. 不要躺在床上或沙發(fā)上吸煙。
安全社區，共同打造
安全無(wú)小事，責任重如山。此次突發(fā)事件也給各項目敲響警鐘，嘉誠新悅物業(yè)將繼續牢固樹(shù)立安全第一的思想，用心做好消防安全工作，營(yíng)造美好社區。