10月15日至17日，2019中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )在深圳舉行，《2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數測評報告》在展會(huì )期間正式發(fā)布。
國內物業(yè)服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷規模、營(yíng)收的持續上升期。而從今年展會(huì )的整體情況來(lái)看，技術(shù)進(jìn)步正在引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)整體轉型升級。
記者在展會(huì )現場(chǎng)看到，參展企業(yè)通通打其“5G牌”“AI牌”“大數據牌”“大數據牌”，各類(lèi)新型平臺、技術(shù)和產(chǎn)品也受到熱捧。各家物業(yè)服務(wù)企業(yè)有從“服務(wù)公司”轉型成“科技公司”的趨勢。在場(chǎng)景化的基礎上，各家物業(yè)服務(wù)企業(yè)也已將目光轉向全景式服務(wù)平臺，意欲在5G時(shí)代來(lái)臨之際搶占先機。
例如，碧桂園服務(wù)主推的“智能社區AI全棧解決方案”，利用人工智能與互聯(lián)網(wǎng)深度結合，將物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景智能化并下放至邊緣端，應用范圍覆蓋前臺、后臺、決策、運營(yíng)近30個(gè)場(chǎng)景。萬(wàn)科物業(yè)重點(diǎn)推出廣的“城市物業(yè)服務(wù)”，采取“專(zhuān)業(yè)服務(wù)+智慧平臺+行政力量”相融合的管理模式，為城市公共空間與公共資源、公共項目提供全流程“管理+服務(wù)+運營(yíng)”。
將管理規模、服務(wù)滿(mǎn)意度、呼叫應答、停車(chē)情況、設備設施狀況等以可視化信息圖和數據表的形式匯集在一個(gè)深藍色大屏幕中的數據大屏幕展示（BI屏），也成為企業(yè)今年布展的“標配”。這背后，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對數據采集整理重視程度的增加。整個(gè)物業(yè)行業(yè)對大數據和智能化的重視，更深層次的原因則在于降低成本，提升效率。
《2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數測評報告》顯示，截至2018年底，全國物業(yè)管理行業(yè)管理面積279.3億平方米，經(jīng)營(yíng)收入7043.63億元，同比增長(cháng)17.25%；物業(yè)服務(wù)企業(yè)數量12.7萬(wàn)家，增長(cháng)7.2%；物業(yè)管理從業(yè)人員規模已達到983.7萬(wàn)人。從各省分布來(lái)看，廣東、江蘇、浙江三省的物業(yè)管理面積均超過(guò)20億平方米。
報告指出，以2010年指數基期值為100點(diǎn)，2018年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數達到247.2點(diǎn)，相比2010年提高147.2個(gè)點(diǎn)，指數復合增長(cháng)率11.98%，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數保持持續穩定提升的態(tài)勢，我國物業(yè)管理行業(yè)持續穩定發(fā)展。住宅物業(yè)仍是物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要的布局業(yè)態(tài)，而布局辦公寫(xiě)字樓和商業(yè)物業(yè)的企業(yè)數量也十分龐大，業(yè)態(tài)布局較廣泛。
報告認為，在大時(shí)代大趨勢下，報告預計物業(yè)行業(yè)的增長(cháng)態(tài)勢仍將在相當長(cháng)時(shí)期內持續，這亦是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當抓住的黃金周期。（南方日報記者
葛政涵）