建業(yè)·天麓上院案場(chǎng)經(jīng)理 郭朋林
5月17日，開(kāi)車(chē)3天2夜奔赴與建業(yè)物業(yè)大本營(yíng)相隔3300公里的新疆，郭朋林與伙伴開(kāi)始了建業(yè)尊尚薈案場(chǎng)在梨城的故事。
有召必應
今年五月份，當看到物業(yè)總公司新疆案場(chǎng)招募令時(shí)，一位當時(shí)尚在河南建業(yè)汝州桂園擔任案場(chǎng)經(jīng)理、還未成家的90后小伙，主動(dòng)請纓前往新疆庫爾勒跟隨中原建業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。
前方路途艱難，家人亦強烈反對，但到臨行之日，郭朋林仍毅然決然地踏上了西征的路程。
當時(shí)他說(shuō)：建業(yè)物業(yè)總公司需要我，我就必須要去！正如他退役時(shí)說(shuō)的那句：如果祖國需要，有召必回！
跨越3300公里，歷時(shí)3天2夜，兩人一路走來(lái)，遭遇狂風(fēng)、寒冷、黑暗、無(wú)人區等諸多困境，疲勞與無(wú)助同生，迷茫與恐懼交織，5月21日，郭朋林與同伴終于安全抵達新疆庫爾勒，但是對于他們來(lái)說(shuō)，在庫爾勒的戰斗才剛剛打響......
使命必達
因庫爾勒當地常住人口較少，郭朋林在招聘工作上遇到了前所未有的挑戰，為加快招聘力度，他親自帶領(lǐng)禮兵隊長(cháng)開(kāi)展街頭招聘，不畏夏季驕陽(yáng)，手上發(fā)著(zhù)宣傳單頁(yè)，嘴里講著(zhù)建業(yè)物業(yè)平臺的優(yōu)勢，在日復一日的堅持下，梨城的案場(chǎng)團隊慢慢的壯大起來(lái)。
招聘問(wèn)題剛有起色，人員培訓又遇新難題。因前期條件有限，郭朋林不得不帶著(zhù)團隊在簡(jiǎn)陋的場(chǎng)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓。狹窄的空間、昏暗的燈光，培訓場(chǎng)地的艱苦卻沒(méi)有耽誤培訓的進(jìn)度和效果，或許是因為郭朋林對品質(zhì)的執著(zhù)追求，新入職的員工很信任他，也逐漸認同建業(yè)物業(yè)的服務(wù)理念。
庫爾勒晝夜溫差大，干冷的風(fēng)吹得臉生疼，加之郭朋林的膝關(guān)節舊傷復發(fā)，那段時(shí)間的他，身體上承受著(zhù)巨大的壓力。但是，勝利的曙光在望，郭朋林不敢停下腳步，仿佛一個(gè)打不倒的鐵人一樣，凡事都親力親為。他為整個(gè)團隊樹(shù)立了榜樣，讓每個(gè)人做起事來(lái)都更加的有干勁，員工們經(jīng)常說(shuō)：跟著(zhù)郭經(jīng)理干，再苦也是幸福！一個(gè)人做不到的事，我們一個(gè)團隊一定行！
所有的等待都是為了更好的遇見(jiàn)，郭朋林對案場(chǎng)團隊嚴格的專(zhuān)業(yè)技能培訓，讓整個(gè)團隊的風(fēng)采在建業(yè)天麓上院新匯嘉展點(diǎn)開(kāi)放的當天，都得到了完美綻放。精心雕琢的服務(wù)標準，也在數千位到場(chǎng)嘉賓的心中都留下了深刻的印象。在接受媒體采訪(fǎng)的時(shí)候，郭朋林說(shuō)：建業(yè)物業(yè)來(lái)到新疆，就是要把新型生活方式帶給梨城人民！而我們，就是您與美好生活的鏈接者。
志在必得
經(jīng)過(guò)了解，郭朋林發(fā)現，梨城物業(yè)行業(yè)存在諸多問(wèn)題，例如物業(yè)服務(wù)標準無(wú)體系、服務(wù)人員老齡化、服務(wù)用語(yǔ)不專(zhuān)業(yè)等；而梨城的大多數客戶(hù)對于物業(yè)存在極大的不滿(mǎn)情緒，對物業(yè)的體驗就是只收收物業(yè)費，沒(méi)有什么作為。艱難的境況赤裸裸的擺在眼前，作為一個(gè)初來(lái)乍到的物業(yè)經(jīng)理人，郭朋林遭遇到了前所未有的挑戰。
如何改變這種現狀，郭朋林反復思考，最終，他決定開(kāi)展“未入住先服務(wù)”的前置服務(wù)，即為意向客戶(hù)及準業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。
郭朋林相信，只有讓客戶(hù)感受到了我們的服務(wù)，才能改變客戶(hù)對我們的認識，才能真正的將建業(yè)物業(yè)的形象留在梨城人民的心中。
計劃一經(jīng)執行，郭朋林便沒(méi)有再休息過(guò)，除了每天堅持帶領(lǐng)案場(chǎng)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓外，他都穿梭在客戶(hù)居住的園區，下井檢查下水管道、清洗水池、穿針引線(xiàn)縫窗簾......諸多事務(wù)親力親為，經(jīng)常忙得顧不上吃飯。
標準嚴格、細節講究、服務(wù)用心，在郭朋林的帶領(lǐng)下，整個(gè)案場(chǎng)團隊將建業(yè)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)淋漓盡致的展現了出來(lái)，讓梨城的百姓刮目相看，掀起了一波熱評，最終在后期的客戶(hù)回訪(fǎng)中，獲得了100%的好評率。
堅忍必勝
從團隊創(chuàng )建伊始的2個(gè)人，到現在的33人團隊，每一步走來(lái)，郭朋林與整個(gè)團隊都經(jīng)歷了太多的磨難，辛酸血淚道不盡，只記得如果有責任，那就必須要擔當。也正是這樣一個(gè)能吃苦、愿意努力且有凝聚力的團隊，在每次活動(dòng)配合當中都能精彩亮相，每一次亮相都得到大眾的認可與稱(chēng)贊，把建業(yè)物業(yè)人的形象生動(dòng)地展現在了庫爾勒。
“追求卓越，堅忍圖成”“最能吃苦、最有魅力”“實(shí)力派”“值得信賴(lài)的團隊”......都是這個(gè)團隊的標簽，面對這樣的稱(chēng)贊，郭朋林心里明白，因為我們是建業(yè)人，心中始終有一種不變的信念！
距離建業(yè)物業(yè)大本營(yíng)3300公里外，從中原到梨城：變的只是地方，不變的是建業(yè)物業(yè)人的服務(wù)標準！
建業(yè)物業(yè)西征的第一站已經(jīng)順利打響，前路漫漫，任重道遠。郭朋林與他的團隊依舊征戰在路上，一路披荊斬棘，一路收獲星光。