回首2019
日子深深淺淺
回憶亦濃亦淡
那一幕幕恍如昨日
都是揮不去的美好
建業(yè)物業(yè)秉承
“讓河南人民都過(guò)上好生活”的歷史使命
依托”建業(yè)+”幸福生態(tài)系統
建立建業(yè)物業(yè)
特色的服務(wù)道路·理論·模式·體系
以客戶(hù)滿(mǎn)意、員工幸福為中心
實(shí)施員工幸福計劃、基礎服務(wù)提升、客戶(hù)體驗關(guān)懷、產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)化四大戰略
圍繞基礎服務(wù)、增值服務(wù)、幸福服務(wù)、智慧服務(wù)四大體系
形成品牌、規模、管理、客戶(hù)、科技五大核心競爭力
以物業(yè)分公司、至尚商業(yè)、城市服務(wù)、至誠生活、企業(yè)咨詢(xún)、建盾機械為六駕馬車(chē)
推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展
01品牌
這一年，是榮耀的一年
25周年暨智慧升級發(fā)布會(huì )成功舉辦
精彩亮相第三屆中國物業(yè)博覽會(huì )
榮獲河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)2019年度品牌企業(yè)
河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)2019年度先進(jìn)企業(yè)
助力建業(yè)新生活榮膺
2019中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)13強
2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸
2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值50強
新型生活方式服務(wù)商·2019特色物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)
截至目前
建業(yè)物業(yè)共創(chuàng )國家級示范小區6個(gè)
省級示范小區61個(gè)
五星級住宅小區6個(gè)
......
有多少實(shí)力，就有多少榮光
2019年的建業(yè)物業(yè)在精彩中愈加閃耀
02規模
這一年，是突破的一年
服務(wù)地域深度
布局河南省、市、縣、鎮、村五級市場(chǎng)
進(jìn)駐海南、新疆
合同面積突破一億平方米
穩步邁進(jìn)中大型物業(yè)公司
物業(yè)服務(wù)廣度
圍繞業(yè)主全生命周期的健康、生活、教育、金融等
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)周期的前期介入、分戶(hù)驗收、承接查驗、“尊尚薈”案場(chǎng)服務(wù)等
持續提供品質(zhì)服務(wù)
由社區服務(wù)邁向城市服務(wù)、景區服務(wù)
.......
有多少努力，就有多少光芒
2019年的建業(yè)物業(yè)在突破中愈加閃亮
03管理
這一年，是蛻變的一年
我們重組管控模式
實(shí)施區域化、扁平化管理
提高人均效能，降低人力配置
推進(jìn)組織迭代，激發(fā)組織活力
利用科技賦能和資本賦能，實(shí)現服務(wù)升級
......
有多少革新，就有多少成長(cháng)
2019年的建業(yè)物業(yè)在蛻變中愈加斗志昂揚
04客戶(hù)服務(wù)
這一年，是耕耘的一年
技能大比武全省有序開(kāi)展
第五期鉑金管家培訓完美收官
迄今已培養169名鉑金管家
打造“尊尚薈”案場(chǎng)服務(wù)體系
更有“藍盾行動(dòng)”勤檢勤修，保障安全
“鐵鷹行動(dòng)”保駕護航，守護社區
“暢行100”暢通園區，便利出行
“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”凈化環(huán)境，雕琢園區
“建業(yè)在身邊”服務(wù)到家
覆蓋全省10169戶(hù)未入住業(yè)主
“琢玉行動(dòng)”煥新74個(gè)社區，專(zhuān)項改造400多項
......
有多少專(zhuān)注，就有多少品質(zhì)呈現
2019的建業(yè)物業(yè)在專(zhuān)業(yè)服務(wù)中愈加出彩
05科技
這一年，是創(chuàng )新的一年
我們啟動(dòng)智慧服務(wù)升級年
向智慧化、現代化物業(yè)升級
搭建“平臺+端+集成指揮中心+呼叫指揮中心”的智慧服務(wù)體系
實(shí)現呼叫指揮中心全省全覆蓋
以科技力量助推客戶(hù)滿(mǎn)意度提升
......
有多少創(chuàng )新，就有多少動(dòng)力
2019年的建業(yè)物業(yè)在升級中愈加智慧
06鄰里節
這一年，是歡樂(lè )的一年
物業(yè)便民服務(wù)周周開(kāi)辦
我們“因愛(ài)而游”“因愛(ài)而唱”“因愛(ài)而戰”
我們舉辦少兒開(kāi)筆禮
鄰里百家宴、金婚盛典
我們在冬日里送上一杯暖心茶粥
我們在黑夜里點(diǎn)亮園區的角角落落
全年舉辦近7000場(chǎng)社區文化活動(dòng)
110余萬(wàn)參與人次
......
有多少用心，就有多少歡樂(lè )
2019年的建業(yè)物業(yè)社區在歡樂(lè )中愈加幸福
07社會(huì )責任
這一年，是暖心的一年
建業(yè)物業(yè)獲評“扶貧明星企業(yè)”
積極履行社會(huì )責任
響應中物協(xié)“社區的力量”扶貧活動(dòng)
將公益助農與社區服務(wù)高度融合
并積極組織秋冬捐衣、愛(ài)心助考等活動(dòng)
攜手百萬(wàn)客戶(hù)
為公益扶貧助力
......
有多少愛(ài)心，就有多少正能量
2019年的建業(yè)物業(yè)在公益事業(yè)中愈加充滿(mǎn)力量
08正能量
這一年，是感動(dòng)的一年
在冬夜里精神抖擻打軍體拳的禮兵
在節日為業(yè)主維修而錯過(guò)團圓飯的維修工
在全省奔波推行“建業(yè)在身邊”的管家
在夏日接力幫住院業(yè)主接送孩子的物業(yè)人
在新疆披荊斬棘的案場(chǎng)團隊
在暴雨中奔跑的全體物業(yè)人員
......
有多少忠誠，就有多少感動(dòng)
2019的建業(yè)物業(yè)在感動(dòng)著(zhù)愈加充滿(mǎn)能量
09業(yè)主贊
這一年，是溫暖的一年
呼叫指揮中心接到的表?yè)P電話(huà)接連不斷
業(yè)主送上的錦旗亦是接二連三
我們收獲“在河南靠建業(yè)物業(yè)”的真摯感言
我們被業(yè)主在網(wǎng)絡(luò )上不斷地點(diǎn)贊
全年收到錦旗、表?yè)P信、致電及網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)贊4026例
我們成為業(yè)主最信賴(lài)的家人
......
有多少真心付出，就有多少溫暖
2019的建業(yè)物業(yè)在溫暖中收獲更多滿(mǎn)意
2019年
建業(yè)物業(yè)佳音頻傳
于星夜中盛放
亦如黎明中高傲的的花朵
2020年
建業(yè)物業(yè)將繼續注滿(mǎn)能量
于百萬(wàn)客戶(hù)中張開(kāi)懷抱
釋放溫暖、播撒幸福
在每一天書(shū)寫(xiě)美好新生活