又到了春節萬(wàn)家團圓的時(shí)刻，但千千萬(wàn)萬(wàn)的物業(yè)人卻因為工作的特殊性，只能放棄和家人團聚的機會(huì )，堅守在自己的崗位上，為千千萬(wàn)萬(wàn)物業(yè)項目的正常運轉和萬(wàn)千住戶(hù)的正常生活提供保障。他們如同點(diǎn)點(diǎn)星光，照亮了城市的萬(wàn)家燈火，守護著(zhù)社區的和諧。
與以往不同的是，今年春節期間，國內新型肺炎疫情形勢異常嚴峻。為了做好廣大物業(yè)小區的疫情防控工作，深圳市住房和建設局、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )也先后向深圳物業(yè)行業(yè)發(fā)出了《關(guān)于做好物業(yè)管理區域新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，要求廣大物業(yè)企業(yè)切實(shí)做好我市物業(yè)管理區域對疫情的防控工作，有效防止新型冠狀病毒感染肺炎傳播，切實(shí)保障社區居民和員工的身體健康和生命安全。在新型肺炎疫情面前，廣大深圳物業(yè)企業(yè)沒(méi)有退縮，紛紛行動(dòng)，通過(guò)在小區發(fā)放疫情提示、免費為業(yè)主發(fā)放口罩、加強服務(wù)區域消毒頻次等舉措，積極做好各項防控部署，齊心協(xié)力抗擊新型肺炎疫情，為業(yè)主營(yíng)造健康安全溫馨和諧的家園譜寫(xiě)了一曲新時(shí)代的贊歌。
明喆物業(yè)深圳市第三人民醫院管理中心項目經(jīng)理 宋強
特殊的項目，無(wú)悔的擔當
1982年出生的宋強，目前在明喆物業(yè)深圳市第三人民醫院管理中心項目經(jīng)理。2006年，從武警部隊退伍后，宋強就進(jìn)入了物業(yè)行業(yè)，一干就是13年。從2000年當兵至今，宋強就沒(méi)有和家人一起過(guò)春節了。
宋強為員工們講解如何做好醫院公共場(chǎng)所的消毒
對于物業(yè)管理行業(yè)，尤其是醫院物業(yè)來(lái)說(shuō)，說(shuō)年關(guān)難過(guò)一點(diǎn)都沒(méi)錯：一方面很多員工回家過(guò)年，人手短缺；另一方面春節急診等門(mén)診工作量可能激增，活反而更多。
所以春節的堅守，不僅是守而已，更要“攻”。項目全體人員要協(xié)調各種資源，確保醫院秩序良好。舍小家為大家是責任更是光榮，對于家人來(lái)說(shuō)，20年沒(méi)有回家過(guò)年，是遺憾也是自責。女兒七歲了，現在會(huì )追著(zhù)他問(wèn)：“爸爸，為什么別人的爸爸大年初一會(huì )發(fā)紅包，你怎么都不回家發(fā)紅包呀？”
雖然每年春節都值班，但今年是最特別的一年。突如其來(lái)的新型肺炎讓許多人措手不及，深圳市第三人民醫院作為目前隔離治療新型肺炎病患的定點(diǎn)醫院，不僅工作量激增，員工心理也需要疏導。
除夕當天，他已經(jīng)有近200個(gè)未接來(lái)電，忙得團團轉。而最讓他感動(dòng)的是，緊要關(guān)頭，公司領(lǐng)導和兄弟單位調派人手來(lái)增援，資金、設備都是全力支持。他知道，面對新型肺炎，大家心里其實(shí)多少是有畏懼的，但是沒(méi)有一個(gè)人退縮，都表現出了要與新型肺炎“抗戰”到底的決心，加班加點(diǎn)投入各項工作，按照院方的高要求做好防控，全力抗擊新型肺炎。
萬(wàn)科物業(yè)半島苑物業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)格管家 吳云霞
春節堅守，我有一個(gè)秘密
吳云霞是萬(wàn)科物業(yè)半島苑物業(yè)服務(wù)中心的一名網(wǎng)格管家，她還有一個(gè)管家專(zhuān)屬名稱(chēng)叫蝶豆。自2012年加入萬(wàn)科物業(yè)之后，她一直奮戰在住宅物業(yè)服務(wù)的第一線(xiàn)，今年是她連續第4年在項目上陪同事和業(yè)主們一起過(guò)年了。
業(yè)主向萬(wàn)科物業(yè)半島苑物業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)格管家 吳云霞贈送書(shū)法作品
提起為什么不回家過(guò)年，吳云霞說(shuō)有兩個(gè)方面原因，一是有同事過(guò)年要回去結婚的，有要給孩子擺滿(mǎn)月酒的，還有要照看年邁父母的，而自己又沒(méi)有特別重要的事；另一方面，也是她埋藏在內心的一個(gè)秘密，她想給一位特殊的業(yè)主一個(gè)驚喜——
在她負責服務(wù)的網(wǎng)格片區內有一戶(hù)業(yè)主是位70多歲的老阿姨，無(wú)依無(wú)靠，一人獨居。平時(shí)的日常生活中，這位阿姨會(huì )經(jīng)常找到吳云霞幫忙，兩人建立了深厚的感情，“阿姨的事情就是我的事情，她把家里的備用鑰匙也放在我這里，這是對我極大的信任，我愿意像家人一樣多給她一些照顧?！?/span>
2019年夏天，阿姨在跟吳云霞一次聊天中偶然問(wèn)起她過(guò)年回不回家，還委婉地邀請她一起過(guò)年，因為當時(shí)離春節還遠，吳云霞擔心事情有變化就一直沒(méi)有答復老阿姨，只是告訴她有什么需要幫忙，隨時(shí)找她就行。轉眼到了年關(guān)，吳云霞毅然決然地還是把回家的機會(huì )留給了同事們。
吳云霞說(shuō)，她要給這位阿姨一個(gè)驚喜，陪她一起過(guò)年，老吾老以及人之老，她相信遠在河南老家的父母一定會(huì )理解和支持的，因為這是她熱愛(ài)的工作。
中海物業(yè)管理有限公司中海九號公館物業(yè)項目經(jīng)理李天廣
一個(gè)“不愛(ài)”春節回家的人
李天廣是2004年加入中海物業(yè)，現在是中海九號公館的物業(yè)項目經(jīng)理，今年是他連續第四年堅守在項目上，陪同事和業(yè)主一起過(guò)年了。
春節期間，李天廣叮囑值班的同事做好小區安全防范工作。
離鄉在外，這么多年，尤其是在深圳這個(gè)移民城市，過(guò)年回家有了特殊的意義，但是責任和對這份工作的熱愛(ài)和堅守，讓他度過(guò)這許多個(gè)在園區堅守的歲月，萬(wàn)家燈火，總要有人默默在守護安全與溫暖，尤其是春節，“誰(shuí)不想回家過(guò)年呢，誰(shuí)沒(méi)有家人孩子，可是我們回家了，業(yè)主的家誰(shuí)守護？”這是他的心里話(huà)。
為了業(yè)主能夠過(guò)一個(gè)安全祥和的新年，在春節期間，李天廣會(huì )不定期到園區檢查，尤其是機房和設備房的運行情況，這是業(yè)主正常生活的心臟所在，必須保證正常運行。臨近春節，今年又突遇新型肺炎病毒的緊急疫情，為了能夠做到科學(xué)防控，他每一天都要去崗位上巡查下，交代和督導員工落實(shí)疫情防控措施的情況，并且督促員工一定要按照要求落地執行，保證疫情的科學(xué)防控，保障業(yè)主的人身安全。
“一年忙到頭，誰(shuí)不向往與家人團聚，誰(shuí)不想吃個(gè)團圓飯，但是作為物業(yè)人，節日在崗位的守護，讓小區業(yè)主們過(guò)一個(gè)放心年，這是物業(yè)人必須要承擔的責任與擔當?！辈稍L(fǎng)最后，李天廣說(shuō)了這樣一句話(huà)。
深圳龍城物業(yè)布吉街道辦項目安全部主管 尹清恒
既然選擇就要忠于職守
尹清恒是深圳市龍城物業(yè)管理有限公司布吉街道辦項目安全部主管，也是一名退伍軍人。今年是他進(jìn)物業(yè)行業(yè)的第四個(gè)年頭，也是他第四次春節堅守在崗位。在小尹看來(lái)，在部隊是保家衛國，在物業(yè)行業(yè)是為業(yè)主守護家園，都非常偉大。
龍城物業(yè)布吉街道辦項目安全部主管尹清恒檢查崗位相關(guān)記錄情況
調任布吉街道辦項目之前，尹清恒一直在龍城物業(yè)龍悅居項目負責安管工作，這是一個(gè)政府的保障房項目，服務(wù)著(zhù)一萬(wàn)多家住戶(hù)，每到春節期間，也是項目安全形勢最嚴峻最緊張的時(shí)候，所以尹清恒每年春節都和同事們一起選擇留守崗位過(guò)年。尹清恒說(shuō)，最讓他感動(dòng)的是，每年除夕，都會(huì )有業(yè)主送來(lái)熱騰騰的餃子，那一刻，他感覺(jué)一年來(lái)再苦再累也是值得的。
尹清恒說(shuō)，現在所在的布吉街道辦項目雖然不像住宅，要服務(wù)萬(wàn)千業(yè)主，但是安全工作無(wú)小事，時(shí)刻都要保持警惕，應對服務(wù)區域內隨時(shí)都可能發(fā)生的各種突發(fā)事件。
雖然今年春節期間小尹的妻子和小孩都在深圳，但千里之外的老家還有父母和87歲的奶奶，“誰(shuí)不想在除夕夜里和父母吃個(gè)團圓飯呢？但是既然選擇了物業(yè)服務(wù)這一行，就要忠于職守！過(guò)了年我再抽空回去看他們！”說(shuō)到這里，小尹眼里含著(zhù)淚花。
深圳市大族物業(yè)管理有限公司福永裝備制造中心物業(yè)服務(wù)中心項目副經(jīng)理 王國輝
九年堅守，做最忠誠的護衛
王國輝是一名在物業(yè)行業(yè)打拼了13年的老兵。今年是入職大族物業(yè)的第9個(gè)年頭，在這九年里，他每一個(gè)春節都堅守在最前線(xiàn)。
大族物業(yè)王國輝春節值班期間，在監控中心查看相關(guān)記錄
福永裝備制造中心項目在管面積大、人員多、固定資產(chǎn)昂貴，安全保衛工作是重中之重。他作為項目安全負責人，始終堅持以身作則，堅守崗位，面對人手不足的問(wèn)題，他優(yōu)先把工作放在第一位，每年春節期間都帶頭堅守崗位，帶領(lǐng)留下來(lái)的同事們一起守護在園區，為客戶(hù)們提供安全保障。
雖然九個(gè)春節沒(méi)有和家人一起度過(guò)，但是王國輝毫無(wú)怨言，他堅定地說(shuō)：“肩負責任就應有所擔當?！钡拇_，作為一名有著(zhù)18年黨齡的退伍軍人，這些年來(lái)，王國輝不僅以身作則，敢于表率，更是情系園區，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著(zhù)對行業(yè)的熱愛(ài)和對企業(yè)的忠誠，更將一名老黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得淋漓盡致。
融創(chuàng )服務(wù)集團深圳分公司月灣首府安管團隊
職業(yè)的選擇，幸福的堅守
融創(chuàng )服務(wù)集團深圳分公司月灣首府物業(yè)服務(wù)中心的安管團隊是一群平均年齡24歲的年輕人。談起今年在崗位上過(guò)年，這群小伙子表現得非常坦然和輕松。他們的隊長(cháng)表示，有好幾位同事今天和家人通完電話(huà)后，眼淚都掉下來(lái)了，家人都特別希望他們能回去過(guò)年。
融創(chuàng )月灣首府的安管員兄弟春節期間在小區巡邏
在春節前，隊長(cháng)也特意跟大家說(shuō)，如果想回去，可以提前跟他說(shuō)，但大家都選擇了堅守。“雖然是新園區，業(yè)主們也沒(méi)有完全住滿(mǎn)，但是這是他們入住月灣首府的第一個(gè)春節，我們特別希望能在春節期間給這些業(yè)主們美好的物業(yè)服務(wù)體驗”，其中一位留守的安管員兄弟在說(shuō)這句話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣特別堅定。
今天是除夕，但在新型肺炎疫情嚴峻的形勢下，很多留守的物業(yè)人并不輕松。月灣首府的這群安管員兄弟也是一樣，他們不僅要時(shí)刻關(guān)注小區的安全情況，還要為業(yè)主們免費發(fā)放口罩，提醒業(yè)主做好相關(guān)預防。正在這時(shí)，一名老人路過(guò)一樓大堂時(shí)，手中提前著(zhù)啤酒瓶的袋子不慎破裂，玻璃碎了一地，由于是單元的主要出入口，一名安管員沒(méi)等叫來(lái)清潔工，已匆匆上前，徒手將玻璃碎渣收歸一處，又找來(lái)清潔工具細心收揀。
深圳市世紀開(kāi)元物業(yè)管理有限公司世紀假日廣場(chǎng)管理處總管助理 劉軍
要讓業(yè)主們在小區感受到“年”的味道
今年47歲的劉軍是世紀假日廣場(chǎng)管理處總管助理，自1998年進(jìn)入物業(yè)行業(yè)后，劉軍已在這個(gè)行業(yè)工作20余年，有10余個(gè)春節都是在崗位上度過(guò)的。
值班期間，世紀開(kāi)元物業(yè)劉軍正在幫助業(yè)主處理相關(guān)事務(wù)
劉軍的老家在湖南，但是早幾年把家人接來(lái)深圳，每天下班回家都能看見(jiàn)家人。他認為相比其他春節要回老家的兄弟姐妹，自己是幸福的。所以，這些年每到春節，他都會(huì )主動(dòng)申請值班，讓管理處的其他兄弟姐妹能有更多機會(huì )回老家和家人團聚，盡情享受春節假期。
春節臨近，雖然小區部分商戶(hù)早早關(guān)門(mén)，有部分業(yè)主也帶著(zhù)家人回老家，小區開(kāi)始變得冷清，但是物業(yè)工作人員可不敢有半點(diǎn)懈怠，他們不僅提早對小區進(jìn)行春節裝扮，掛起了火紅的燈籠，還制定了各種預案。
“今年的情況比較特殊，新型肺炎的形勢很?chē)谰?，我們不僅要確保小區設備設施的正常運轉，安全工作的防控、環(huán)境衛生的干凈整潔，處理業(yè)主的各項訴求，還要引導員工和業(yè)主們做好新型肺炎的防控，讓業(yè)主們在小區能感受貼心的物業(yè)服務(wù)和“年”的味道，彰顯出物業(yè)人的責任與擔當?！眲④娬f(shuō)。