鄭麗娜：“相信愛(ài)可以戰勝一切”
一場(chǎng)新型冠狀病毒的來(lái)臨，讓我們舉國上下來(lái)了一次心靈的洗禮，在全國上下看到治療一線(xiàn)是醫院，預防一線(xiàn)是物業(yè)。全國各地刷屏了物業(yè)一線(xiàn)的身影，全國各地的業(yè)主也因此得以安逸地在家里居家隔離，使得全國的業(yè)主在國家的正確領(lǐng)導下為國家的防疫抗疫做出了巨大貢獻。
就在這全國物業(yè)人的縮影里，位于河南新鄉的昇陽(yáng)物業(yè)鳳凰名都物業(yè)管理處的負責人鄭麗娜成為了小區的“焦點(diǎn)人物”。她從疫情開(kāi)始就始終站在抗疫第一線(xiàn)，成為業(yè)主心中的”守護者“。
從大年三十開(kāi)始，鄭經(jīng)理就根據公司總部安排開(kāi)始了全面抗疫工作部署，由于春節期間物料緊缺，鄭經(jīng)理親自打了無(wú)數電話(huà)，跑了很多門(mén)店終于買(mǎi)到了部分防疫物資，先是安排保潔對所有公共區域進(jìn)行每天至少兩次的殺菌消毒，又在酒精緊缺的情況下想辦法購買(mǎi)了 75%酒精為買(mǎi)不到酒精的業(yè)主免費贈送。在員工緊缺口罩的情況下，對沒(méi)有口罩的業(yè)主免費贈送口罩。
疫情面前，最重要的就是防疫和幫助業(yè)主學(xué)會(huì )防疫。鄭經(jīng)理根據公司安排，啟動(dòng)緊急預案，要求工作一定要做到前面。鄭經(jīng)理立即安排小區門(mén)崗對業(yè)主實(shí)施進(jìn)出登記、防疫宣傳、還安排專(zhuān)人對進(jìn)出業(yè)主雙手進(jìn)行消毒，還冒著(zhù)被感染的風(fēng)險對小區業(yè)主進(jìn)行上門(mén)逐戶(hù)排查登記。
更讓人感動(dòng)的是，隨著(zhù)公司總部的高標準要求和街道辦的輔助安排工作，業(yè)主進(jìn)出受到了一定的限制，導致業(yè)主生活必須品的采購受到影響。鄭經(jīng)理立即在小區組建鳳凰名都業(yè)主物資需求微信群，每天親自到超市去為業(yè)主選購蔬菜瓜果等，前幾天正好趕上下大雪，鄭經(jīng)理幾次險些摔倒，仍然堅持把業(yè)主購買(mǎi)的商品運到小區，又一層一層一家一家送到業(yè)主門(mén)口。
在這期間，由于飯店都沒(méi)有營(yíng)業(yè)，家又離公司遠，從早到晚一直在忙的鄭經(jīng)理每天就靠泡一碗泡面或者啃著(zhù)干快餐面就是一頓飯，業(yè)主看在眼里疼在心里，被業(yè)主偷拍的視頻和照片到處傳播，大家都感動(dòng)了。
更讓大家想不到的是，這期間鄭經(jīng)理的父母身體都不好，還都在生病治療之中，女兒還需要學(xué)習輔導?？伤允贾两K沒(méi)有因此耽誤一天工作。當問(wèn)她為什么這么賣(mài)力時(shí)，她很平淡的說(shuō)：”干物業(yè)時(shí)間長(cháng)了，習慣這樣了，時(shí)間一長(cháng)跟業(yè)主自然感情也深，他們就是我生命里最?lèi)?ài)的人，是他們的配合才讓我管理的小區業(yè)主得以安逸的在家居家隔離。我相信我的付出就是我發(fā)自?xún)刃牡膼?ài)，我相信愛(ài)可以戰勝一切?！?/span>
是呀，愛(ài)可以戰勝一切，正因為鄭經(jīng)理對業(yè)主、對物業(yè)、對家人的愛(ài)，才讓她成為業(yè)主心中的守護者，她說(shuō)只有服務(wù)好業(yè)主，我才能把工作做好，只有做好工作，才對得起公司的培養，只有工作干好才能對得起家人對我的愛(ài)和期待，我才能通過(guò)我的工作更好地回報業(yè)主、公司和我的家人。
多么樸實(shí)的語(yǔ)言，多么令人感動(dòng)的話(huà)語(yǔ)，業(yè)主就是她的家人，物業(yè)就是她的家。她用自己全部的愛(ài)，贏(yíng)得了業(yè)主的信任、公司的肯定、家人的開(kāi)心。我們也相信我們每一個(gè)物業(yè)人如果都這樣一定會(huì )像鄭經(jīng)理說(shuō)的一樣：愛(ài)可以戰勝一切！