重慶市住房和城鄉建設委員會(huì )
關(guān)于進(jìn)一步做好物業(yè)管理區域新型冠狀病毒
疫情防控工作的緊急通知
各區縣（自治縣）住房城鄉建委，兩江新區、經(jīng)開(kāi)區、高新區、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區、雙橋經(jīng)開(kāi)區建設局，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )：
根據市委、市政府系列部署和重慶市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組指揮部辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強重慶主城九區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》精神，現就進(jìn)一步做好物業(yè)管理區域內新型冠狀病毒疫情防控工作通知如下：
一、高度重視，將物業(yè)區域疫情防控納入社區治理和防控體系
各區縣住房城鄉建委要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將物業(yè)管理區域內的各項疫情防控工作納入屬地社區治理和防控體系，服從街道社區統一安排、適時(shí)統一調度指揮，配合社區做好疫情防控各項工作。要嚴格落實(shí)疫情防控主體責任，協(xié)助所在社區做好住戶(hù)排查工作，對來(lái)訪(fǎng)人員要逐一進(jìn)行體溫檢測，登記其身份信息、來(lái)源地、到訪(fǎng)意圖、聯(lián)系方式等，并報告所在社區。物業(yè)企業(yè)應在社區和衛生防疫部門(mén)的指導下，在物業(yè)小區公共場(chǎng)所醒目位置設置專(zhuān)門(mén)的廢棄口罩等特殊有害垃圾收集點(diǎn)、專(zhuān)用收集桶等，引導居民嚴格按要求將廢棄口罩丟棄指定位置。疑似或確診病例居民家庭產(chǎn)生的所有生活垃圾按要求配合社區和衛生防疫機構進(jìn)行處置。
二、落實(shí)措施，切實(shí)抓好聯(lián)防聯(lián)控
一是強化物業(yè)小區人員和車(chē)輛登記管理。對外來(lái)人員進(jìn)入小區的逐一登記建立臺賬，符合防疫規定后方可進(jìn)入。嚴格執行體溫檢測制度，所有進(jìn)入物業(yè)管理區域的人員必須進(jìn)行體溫檢測，若體溫超過(guò)37.3℃應拒絕其進(jìn)入物業(yè)管理區域，并及時(shí)報告屬地社區，協(xié)助就醫就診。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要協(xié)助社區做好相關(guān)人員居家隔離醫學(xué)觀(guān)察，做好醫學(xué)觀(guān)察期的隔離管理，并加強居家隔離的后續服務(wù)。
二是加大對物業(yè)管理區域公共空間和重點(diǎn)部位的清潔和消毒。公共區域每日清潔消毒不少于2次，清潔消毒的范圍應包括門(mén)衛室、入戶(hù)大堂、電梯廳、電梯轎廂、樓道、樓梯間、物業(yè)管理用房、衛生間、停車(chē)場(chǎng)（棚）、垃圾房（箱）、活動(dòng)室、食堂等公共區域。重點(diǎn)部位包括公共區域的臺面、按鍵、扶手、把手、開(kāi)關(guān)、水龍頭、坐便器、座椅等進(jìn)出人員經(jīng)常接觸的物體表面，其應根據使用接觸情況及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。加強小區公共部位、公共場(chǎng)所的通風(fēng)換氣，可視情況增加通風(fēng)設備，保證公共區域空氣流動(dòng)，并做好安全防范措施。
三是切實(shí)強化電梯使用安全，加強電梯監控、巡查，科學(xué)安排維護保養，建立電梯巡查和消毒記錄，保證電梯安全運行；采取局部消毒和全面消毒交替進(jìn)行的方式，提高電梯消毒頻次。對電梯按鍵面板的消毒，應當用干凈抹布沾取消毒液后擦拭，避免過(guò)量使用消毒液造成電子元器件故障；轎廂內安裝有通風(fēng)風(fēng)扇的，應當保持通風(fēng)風(fēng)扇長(cháng)期開(kāi)啟，轎廂內沒(méi)有安裝通風(fēng)風(fēng)扇的，應當結合消毒工作定期打開(kāi)轎廂門(mén)進(jìn)行通風(fēng)換氣。
四是加強內部員工管理。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要切實(shí)履責，督促在崗工作人員在疫情期間做好個(gè)人保護，減少外出；工作時(shí)應當佩戴口罩，工作事前、事后注意個(gè)人衛生清潔；做好員工健康監測和記錄工作，發(fā)現員工出現發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時(shí)，應當督促其到就近的醫療衛生機構發(fā)熱門(mén)診就診，并向社區報告；減少不必要的會(huì )議和小區內的人員聚集；做好員工宿舍等集中管理區域的通風(fēng)、衛生和消毒。合理調整服務(wù)崗位和物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)放時(shí)間，有條件的企業(yè)和物業(yè)管理區域可采取網(wǎng)上、電話(huà)等方式受理業(yè)主服務(wù)需求，并及時(shí)將服務(wù)受理渠道和方式告知業(yè)主。
五是合理調配工作人員。物業(yè)企業(yè)返工復工應按照市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組指揮部辦公室通知精神執行。疫情防控期間，各企業(yè)要加強內部員工崗位調劑，確保物業(yè)服務(wù)工作的基本運行；對未在崗的企業(yè)員工，嚴格按照相關(guān)規定執行，目前正在湖北地區返鄉探親的員工，要通知員工本人，不得違反規定離開(kāi)湖北地區；其它地區返崗工作人員，要按有關(guān)規定，及時(shí)上報社區，按社區統一要求，采取防控措施，同時(shí)建立工作人員臺賬，并將臺賬報告社區。
六是加大物業(yè)管理區域疫情防控的宣傳和引導。充分利用宣傳欄、電子屏、業(yè)主群、小區刊物等平臺，廣泛宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識，引導業(yè)主正確認知，提高業(yè)主防范意識，實(shí)現有效預防。及時(shí)將工作開(kāi)展、疫情防治等情況向業(yè)主進(jìn)行公示公開(kāi)。
七是市物業(yè)管理協(xié)會(huì )應及時(shí)修訂防控指導手冊。市物業(yè)管理協(xié)會(huì )要根據疫情防控形勢的變化，適時(shí)對《重慶市物業(yè)管理小區新型冠狀病毒感染的肺炎防控指導手冊》進(jìn)行修訂。
三、加強督查，切實(shí)落實(shí)屬地防控責任
各區縣住房城鄉建委要統籌安排、加強指導和檢查，切實(shí)將物業(yè)區域的疫情防控工作納入區縣、街道（鄉鎮）社區治理和防控體系，全力配合屬地政府切實(shí)落實(shí)防控責任。市住房城鄉建委將對工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查，對工作未落實(shí)的進(jìn)行督促整改，嚴肅追責。同時(shí)，各區縣在物業(yè)管理區域內新型冠狀病毒疫情防控工作中的重要信息及情況，應及時(shí)向市住房城鄉建委物業(yè)處報送，確保信息暢通。
重慶市住房和城鄉建設委員會(huì )
2020年2月1日