各區、縣（市）住房和城鄉建設局、市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為落實(shí)新型冠狀病毒肺炎防控工作部署與要求，打勝新型冠狀病毒肺炎阻擊戰，保障人民群眾身體健康和工作秩序，按照國家、省、市的相關(guān)規定及我市突發(fā)公共衛生事件一級響應機制的有關(guān)要求，全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)（物業(yè)管理項目部）要全力配合所屬街道、社區做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，現將有關(guān)事項緊急通知如下：
1.做好物業(yè)管理區域內清洗消毒工作。加強病媒消殺，對共用部位、共用設施設備實(shí)施滅菌殺毒處理，保持物業(yè)管理區域干凈衛生；
2.嚴格春節期間值班巡查制度。加強值班值守，落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（物業(yè)管理項目）領(lǐng)導帶班和專(zhuān)人值班制度，認真做好值班巡查記錄，保障物業(yè)服務(wù)區域每個(gè)開(kāi)放的出入口24小時(shí)值班。
3.協(xié)助做好外來(lái)人員登記工作。認真登記外地（特別是重點(diǎn)疫區）來(lái)訪(fǎng)人員、車(chē)輛及出入時(shí)間；做好業(yè)主和物業(yè)使用人的摸排登記工作，涉及疫情事項必須及時(shí)向所屬街道社區及轄區住建主管部門(mén)報告，協(xié)助監督實(shí)施相關(guān)措施；勸阻、制止物業(yè)管理區域內的聚集活動(dòng)；
4.做好科學(xué)防控疫情的宣傳提示。加強宣傳引導，通過(guò)小區宣傳欄、微信公眾號引用官方權威媒體信息發(fā)布科學(xué)預防疫情的溫馨提示和疫情發(fā)展情況，引導業(yè)主不信謠、不傳謠。向業(yè)主和物業(yè)使用人，宣傳疫情防范知識，通過(guò)多種形式開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控宣傳教育，幫助物業(yè)員工、業(yè)主提高防范意識、了解防治知識，引導職工、業(yè)主養成良好衛生習慣和健康生活方式。
5.落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控和信息報送制度。各物業(yè)管理項目密切關(guān)注疫情變化情況，做好疫情防控的各項準備工作。管理區域內涉及疫情防控情況要及時(shí)向街道社區和所在地住房和城鄉建設主管部門(mén)報送。
6.對未落實(shí)防控要求、未及時(shí)報送信息和病疫防控工作不力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（人員）將按照公共衛生事件一級響應機制的相關(guān)規定給予處罰，并納入企業(yè)誠信檔案。
長(cháng)沙市住房和城鄉建設局
2020年1月28日