住宅小區是疫情防控的最基礎單元。住宅小區疫情防控必須做得精準，才能取勝。
宜昌市住建局發(fā)布《全市物業(yè)小區疫情防控工作指南》，執行物業(yè)小區防疫10項具體措施（雜居小區參照實(shí)施）；在實(shí)際工作中，實(shí)行“九步工作法”，堅持日常指導和夜間巡查，精準督導落實(shí)；發(fā)布《致全市小區住戶(hù)的一封信》，號召全市住宅小區住戶(hù)積極配合小區封閉管理要求。同時(shí)，積極為住宅小區一線(xiàn)防疫人員多方籌集口罩、消毒液、酒精、醫用手套等物資，嚴密全市住宅小區防疫。2月9日，CCTV1《晚間新聞》報道了宜昌物業(yè)小區防疫工作。
10項目措施
主要包括6個(gè)方面、10項具體措施：
1.嚴格出入管控3條：小區原則上保留一個(gè)出入口，配置值守人員，加強人車(chē)出入管控；人員出入須佩戴口罩、測量和登記體溫，原則上，不允許外來(lái)人員進(jìn)入小區，確需進(jìn)入的，須憑有效證明進(jìn)入；勸導業(yè)主無(wú)特殊情況不動(dòng)用車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛不得進(jìn)入。
2.加強應急處置1條：小區人員出現發(fā)熱、咳嗽等異常情況，或發(fā)現確診、疑似病例的，物業(yè)服務(wù)人員應當及時(shí)報告社區，配合社區、專(zhuān)業(yè)機構和人員，按照緊急程度，對單元、樓棟、小區采取阻斷隔離等應急處置。
3.做好衛生消殺3條：對小區單元門(mén)廳大堂、電梯轎箱、地下停車(chē)場(chǎng)、管理服務(wù)用房等重點(diǎn)區域，以及大門(mén)開(kāi)關(guān)、入戶(hù)門(mén)把手、欄桿、電梯按鈕等高頻率使用設施，每日消殺；按照政策規定和物業(yè)服務(wù)合同，做好生活垃圾分類(lèi)收集處理，并及時(shí)清運，垃圾收集容器及周邊區域每日消殺；廢棄口罩專(zhuān)用容器收集、處置和消殺。
4.強化健康防護1條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)須做好防護物資儲備和投放，督促物業(yè)人員正確使用口罩等防護用品，按流程細致執行消殺。
5.強化防疫宣教1條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應配合社區，通過(guò)提示標語(yǔ)、小區廣播、業(yè)主群、宣傳欄、LED屏等，加強防疫宣教，營(yíng)造群防群治防控氛圍。
6.及時(shí)反饋信息1條：做好人車(chē)出入、體溫監測、公共區域消殺、重點(diǎn)人員排查等情況登記，保留相關(guān)痕跡，及時(shí)反饋信息。
九步工作法
物業(yè)服務(wù)人員按照9個(gè)步驟，流程化、精準化、規范化開(kāi)展小區防疫工作。
一是正確使用口罩等防護用品上崗；二是按照既定流程，對公共區域和重點(diǎn)部位實(shí)施每日消殺；三是正確使用測溫槍?zhuān)３诌m當距離，監測出入人員體溫，并配合社區做好小區全民體溫檢測；四是人車(chē)出入登記，詳細載明事由、證明、出入時(shí)間、體溫等情況；五是勸導小區居民非必要不外出，勸返外來(lái)人員；六是協(xié)助社區做好可疑人員、隔離人員管控及應急處置；七是及時(shí)向社區及行業(yè)主管部門(mén)反饋疫情防控情況；八是幫助封閉管理小區住戶(hù)代購運送蔬菜、藥品等必要生活物資，集中收卡代繳燃氣費等；九是做好小區防疫正面宣傳引導。
一封信
宜昌市住建局及時(shí)發(fā)布了《致全市小區住戶(hù)的一封信》，號召全市住宅小區住戶(hù)積極服從封閉管理要求，配合社區工作人員、物業(yè)人員防疫工作，同時(shí)，全市各級行政事業(yè)單位派赴大批干部職工，進(jìn)社區報到，服從社區統一安排，分散在各個(gè)住宅小區上崗服務(wù)，參與防疫宣教、體溫檢測、物資代購配送、小區消殺、夜班值守等，工作，并參照九步工作法，參與落實(shí)住宅小區防疫10項措施，從城市管理的最基礎單元凸顯住建力量。（宜昌市住建局供稿）
