一、物業(yè)管理行業(yè)補貼政策陸續出臺
2月7日，深圳市發(fā)布《應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》，要求各區政府（新區管委會(huì )、深汕特別合作區管委會(huì )，下同）對轄區物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的疫情防控服務(wù)，按在管面積每平方米0.5元的標準實(shí)施兩個(gè)月財政補助。疫情防控期間，對定點(diǎn)收治醫院給予一定財政補助，對重點(diǎn)“菜籃子”經(jīng)營(yíng)企業(yè)保供穩價(jià)進(jìn)行臨時(shí)性補貼。
2月9日，中共杭州市委 杭州市人民政府發(fā)布《關(guān)于嚴格做好疫情防控幫助企業(yè)復工復產(chǎn)的若干政策》，明確加大對物業(yè)企業(yè)扶持力度，對參與屬地疫情防控工作的住宅小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)，政府可按照在管面積每平方米0.5元的標準給予兩個(gè)月補助。
2月12日浙江省住房和城鄉建設廳發(fā)布《關(guān)于全力做好疫情防控支持企業(yè)發(fā)展的通知》，其中提出各地要積極幫助參與疫情防控的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向當地政府爭取相應補助，爭取按照生活服務(wù)類(lèi)標準享受稅收優(yōu)惠政策。對參與疫情防控一線(xiàn)的醫護、環(huán)衛、公交、物業(yè)等行業(yè)公租房保障對象，承租公租房實(shí)物房源的，減免1至3個(gè)月租金；對公租房小區物業(yè)服務(wù)及運營(yíng)管理單位因疫情防控額外產(chǎn)生的物資采購、人員成本等費用支出予以適當補助，具體政策由地方制定。
2月14日，陜西住房和城鄉建設廳印發(fā)通知，提出住房和城鄉建設行業(yè)堅決打贏(yíng)新冠肺炎疫情防控阻擊戰穩企業(yè)穩民生穩發(fā)展二十二條措施。明確要加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)扶持力度。對參與屬地疫情防控工作的住宅小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各地政府要按照適當標準給予兩個(gè)月補助。
2月18日，山東省人民政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于應對新冠肺炎疫情支持生活服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)展覽業(yè)及電影放映業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確山東省各市可對參與屬地疫情防控工作的住宅小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予適當補貼。
2月19日， 海南省住房和城鄉建設廳 海南省財政廳發(fā)布《關(guān)于支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好住宅小區疫情防控工作的通知》。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予財政補助。對參與屬地疫情防控工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照在管戶(hù)數每戶(hù)10元/月的標準補助給企業(yè)。據了解，補助時(shí)間為2月份和3月份。
通知還要求，切實(shí)保障物業(yè)防疫物資供應。將物業(yè)服務(wù)企業(yè)和小區防疫物資納入全省防疫物資統籌分配范圍，通過(guò)集中配發(fā)、特許優(yōu)先購買(mǎi)等方式，充分保障物業(yè)防疫物資供應。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)和人員履行疫情防控工作職責。對不配合物業(yè)開(kāi)展小區疫情防控的各類(lèi)違法違規行為，政府相關(guān)執法部門(mén)要及時(shí)主動(dòng)依法嚴肅處置，確保小區防控措施落實(shí)到位。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)共渡難關(guān)，供水、供電、供氣相關(guān)單位在物業(yè)服務(wù)企業(yè)水、電、氣費繳交方面要嚴格執行緩繳有關(guān)政策，切實(shí)幫助企業(yè)緩解運行壓力。挖掘本省勞動(dòng)力資源，解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)用工缺口問(wèn)題。各市縣按照分區分級的疫情防控要求，創(chuàng )造有利條件支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)和人員有序復工用工。需采取必要隔離措施的，要根據企業(yè)需要最大限度提供支持。
2月19日，河南省七部門(mén)聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于應對新冠肺炎疫情影響防范和化解房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險的若干意見(jiàn)》（豫建文[2020]13號） ，在財政補貼上，明確對積極參與疫情防控的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各市縣財政可結合當地實(shí)際情況出臺相應財政補助政策。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、住房租賃企業(yè)可按照生活性服務(wù)業(yè)享受有關(guān)支持政策。在物資保障上，明確，有關(guān)部門(mén)應統一調配轄區內房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)所需口罩、測溫計、酒精等消殺防疫物資，做好復工復產(chǎn)必要的疫情防控物資的保障。
2月20日，寧波市印發(fā)《寧波市人民政府關(guān)于有效應對疫情促進(jìn)服務(wù)業(yè)平穩健康發(fā)展的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》指出，要加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)扶持力度。對參與屬地疫情防控的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按在管面積每月每平方米0.5元的標準給予2個(gè)月財政補助。
2月21日，成都市六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于對安全復工企業(yè)防疫體系建設給予補助的實(shí)施辦法》，規定“規模以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)”可獲30%不超過(guò)10萬(wàn)防疫物資補助?！澳隊I(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上，或年末從業(yè)人員50人及以上”的獨立法人物業(yè)服務(wù)企業(yè)即為“規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)”。成都市66個(gè)產(chǎn)業(yè)功能區范圍內的專(zhuān)業(yè)樓宇、標準廠(chǎng)房、孵化器、特色街區的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，接受區域內符合相關(guān)條件的中小微企業(yè)委托開(kāi)展疫情防控體系建設的，也可申報該項補助。
2月20日，蘭州市發(fā)布《蘭州市關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間支持住建行業(yè)企業(yè)穩定發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》指出，防疫物資調配時(shí)，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入優(yōu)先等級。爭取將物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照生活服務(wù)類(lèi)標準納入享受稅收優(yōu)惠政策范圍。
甘肅省住房和城鄉建設廳下發(fā)《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間支持住建行業(yè)企業(yè)穩定發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，指出要爭取物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)惠政策支持。各地要視疫情防控實(shí)際情況，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或房屋管理運營(yíng)單位因疫情防控而額外產(chǎn)生的物資采購及人員成本支出給予適應補助，要爭取將物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照生活服務(wù)類(lèi)標準納入享受稅收優(yōu)惠政策范圍。
2月21日云南省住房和城鄉建設廳關(guān)于印發(fā)《云南省疫情防控期間穩定房地產(chǎn)市場(chǎng)和促進(jìn)建筑項目復（開(kāi)）工工作措施》的通知。通知第五條明確提出：“積極幫助疫情防護工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向當地政府爭取相應補助，爭取參照生活服務(wù)類(lèi)標準給予稅收優(yōu)惠。同時(shí)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度信用評價(jià)及等級信用評定中給予加分鼓勵并向社會(huì )公示”。
2月21日廣西壯族自治區住房和城鄉建設廳印發(fā)《全區住房城鄉建設行業(yè)堅決支持打贏(yíng)疫情防控阻擊戰促進(jìn)經(jīng)濟穩增長(cháng)的若干措施》，包括爭取物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)惠政策支持。提出各地住房城鄉建設主管部門(mén)要積極幫助參與疫情防控的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向當地政府爭取相應補貼，如將物業(yè)小區一線(xiàn)防控納入公共管理由財政保障物資防護物資經(jīng)費、出臺臨時(shí)財政補貼政策等，并積極爭取按照生活服務(wù)類(lèi)標準享受稅收優(yōu)惠政策。
浙江省溫嶺市委、市政府制定相關(guān)意見(jiàn)，明確加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)扶持力度，對參與屬地疫情防控工作的住宅小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)（包括保障性住房小區），按照在管面積每月每平方米0.2元的標準給予2個(gè)月補助，并按照生活服務(wù)類(lèi)標準享受稅收優(yōu)惠政策。
浙江省湖州市發(fā)布《中共湖州市委 湖州市人民政府關(guān)于堅決打贏(yíng)新冠肺炎疫情防控阻擊戰 全力推進(jìn)“三穩”加快實(shí)現高質(zhì)量趕超發(fā)展的工作意見(jiàn)》，明確將減免緩繳企業(yè)稅收。對運輸疫情防控重點(diǎn)保障物資和提供公共交通服務(wù)、生活服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務(wù)取得的收入，免征增值稅。
2月14日，長(cháng)沙市長(cháng)沙縣300萬(wàn)助小區物業(yè)抗“疫”， 八成用于獎勵一線(xiàn)人員。長(cháng)沙縣住房和城鄉建設局向全縣各物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)布新冠肺炎疫情防控期間《關(guān)于支持住宅小區物業(yè)加強疫情防控的通知》。長(cháng)沙縣政府安排300萬(wàn)元專(zhuān)項資金，對縣內各小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以獎勵補貼，全面助力各小區物業(yè)扎牢疫情防控第一道關(guān)口。
2月22日，合肥市瑤海區出臺《瑤海區物業(yè)服務(wù)企業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的獎懲辦法》。該辦法明確包括獎勵及批評兩部分內容。對于在疫情防控期間表現突出的物企給予獎勵：獲得一等獎的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予3萬(wàn)元現金或應急物資獎勵;獲得二等獎的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予2萬(wàn)元現金或應急物資獎勵;獲得三等獎的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予1萬(wàn)元現金或應急物資獎勵。對于在疫情防控工作中不重視，沒(méi)有履行相應職責的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以及在公共監管平臺中受舉報達3次以上并經(jīng)主管部門(mén)核查屬實(shí)的，或在各級督查中被點(diǎn)名批評的物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取懲罰措施。
2月20日，成都市成華區發(fā)布關(guān)于應對新冠肺炎疫情助推企業(yè)健康發(fā)展十三條措施。支持物業(yè)單位和老舊院落加強防疫管理。對全區小區（院落）實(shí)施“五色卡”管理，在“五色卡”嚴管期間，按照管理規模以500戶(hù)以下3000元，500戶(hù)-1000戶(hù)5000元，1000戶(hù)以上7000元的標準，按月給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)門(mén)崗和小區院落管理者防疫工作補貼。
青島即墨區自2020年2月1日起，對全區的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照所負責小區實(shí)際入住戶(hù)數，結合老舊小區現狀等情況進(jìn)行財政補助，補助標準分別為50、40、35、30元/月·戶(hù)，補助期限為2個(gè)月。
二、防疫動(dòng)態(tài)
國務(wù)院明確階段性減免企業(yè)社保費，企業(yè)緩繳住房公積金。國務(wù)院總理李克強2月18日主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，決定階段性減免企業(yè)養老、失業(yè)、工傷保險單位繳費，其中，除湖北外各省份，從2月到6月可對中小微企業(yè)免征上述三項費用，從2月到4月可對大型企業(yè)減半征收；湖北省從2月到6月可對各類(lèi)參保企業(yè)實(shí)行免征。同時(shí)，6月底前，企業(yè)可申請緩繳住房公積金，在此期間對職工因受疫情影響未能正常還款的公積金貸款，不作逾期處理。
2月16日，民政部、國家衛生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記重要指示精神 進(jìn)一步做好城鄉社區疫情防控工作的通知》，指出要爭取各地黨委和政府重視支持，為參與社區防控工作的專(zhuān)職城鄉社區工作者適當發(fā)放臨時(shí)性工作補助，并為參與疫情防控工作的社區志愿者適當發(fā)放補貼。
人社部會(huì )同財政部、稅務(wù)總局研究制定了《關(guān)于階段性減免企業(yè)社會(huì )保險費的通知》，明確了免、減、緩三項措施。免——就是從2020年2月起，各省份可以對中小微企業(yè)的養老、失業(yè)、工傷保險的三項社保的單位繳費實(shí)行免征，免征的期限不超過(guò)5個(gè)月；減——就是湖北以外的全國其他省份對大型企業(yè)等其他參保單位的三項社保單位繳費可減半征收，減征的期限不超過(guò)3個(gè)月；緩——就是受疫情影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現嚴重困難的企業(yè)可申請緩繳，緩繳的期限原則上不超過(guò)6個(gè)月，緩繳期間免收滯納金。
2月21日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制就指導落實(shí)新冠肺炎疫情防控各項工作要求，推動(dòng)企事業(yè)單位穩步有序復工復產(chǎn)，印發(fā)《企事業(yè)單位復工復產(chǎn)疫情防控措施指南》。指南提出，各單位要加強員工健康監測，做好工作場(chǎng)所防控，指導員工個(gè)人防護，明確防控責任，做好異常情況處置。
新華社發(fā)布經(jīng)濟分析報告《強化物業(yè)管理構建社區疫情防控“安全線(xiàn)”》，報告顯示隨著(zhù)疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵期，物業(yè)管理公司與街道、社區等聯(lián)動(dòng)，嚴格執行人員排查、消毒防疫等防控措施，極大地彌補了街道和社區防疫工作人手不足、信息渠道不暢的短板，在保障群眾生活物資、引導居民科學(xué)防疫等方面發(fā)揮了不可替代的作用。要高度重視物業(yè)管理在社區疫情防控中的重要作用，明確將物業(yè)管理納入屬地疫情聯(lián)防聯(lián)控體系，統籌保障防疫物資、人員和資金。同時(shí)，研究制定專(zhuān)項扶持政策，對物業(yè)管理企業(yè)在疫情防控期間增加的額外支出給予財政補貼、稅收減免等政策扶持。從長(cháng)期來(lái)看，各地可以政府購買(mǎi)服務(wù)的形式，將物業(yè)管理納入社區疫情防控體系，加快建立疫情防控長(cháng)效機制。
人民日報發(fā)表評論《向奮戰在一線(xiàn)的社區工作者致敬》：社區是疫情防控的第一線(xiàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，廣大社區工作者響應黨中央號召，廣泛動(dòng)員組織群眾，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，為有效切斷疫情擴散蔓延渠道、構筑疫情防控人民防線(xiàn)付出了巨大努力。他們是社區群眾的貼心人，是打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的排頭兵。
新華財經(jīng)、央視財經(jīng)等媒體報道物業(yè)管理復工防疫保障工作，新華財經(jīng)報道物業(yè)管理企業(yè)以精細化服務(wù)助力社區疫情防控工作。
2月21日，在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )指導下，中物研協(xié)聯(lián)合樂(lè )居財經(jīng)、克而瑞物管、克而瑞證券等專(zhuān)業(yè)媒體及機構聯(lián)合主辦，以“穿越疫情 邁向未來(lái)——物業(yè)管理行業(yè)的堅守、價(jià)值及政策建言”為主題的線(xiàn)上論壇成功舉辦，聚焦疫情之下，物業(yè)管理行業(yè)的堅守、價(jià)值及政策，與行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)者和高管共同研討物業(yè)人的堅守、思考和應對。
2月17日，濟南市委市政府召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，濟南市住建局準備為物業(yè)企業(yè)開(kāi)辟用工“綠色通道”，濟南市以外的物業(yè)企業(yè)職工確需返崗復工，企業(yè)可提出申請，由區縣住建部門(mén)向返崗職工居住地發(fā)函，使企業(yè)職工在做好檢疫查驗和健康防護的前提下，盡快返崗復工。
深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )和河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )將社會(huì )捐贈物資免費發(fā)放給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2月20日，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )對部分愛(ài)心企業(yè)捐贈、市慈善會(huì )調配的69桶酒精，以及深圳市住建局調配的隔離面罩等物品，為困難小微會(huì )員企業(yè)(包括欠費企業(yè))免費進(jìn)行了發(fā)放。2月21日，經(jīng)河南省住房城鄉建設廳溝通調配，河南廣播電視臺都市頻道欄目捐贈80桶消毒片、528個(gè)護目鏡至物業(yè)服務(wù)行業(yè)，由河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)放，用于一線(xiàn)物業(yè)人員的防護。
北京物業(yè)管理協(xié)會(huì )攜手華夏人壽保險股份有限公司北京分公司為北京物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員免費贈送防疫保險。新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，物業(yè)行業(yè)作為社區防控的第一道防線(xiàn)發(fā)揮了重要作用，北京物業(yè)人全力守護著(zhù)首都人民群眾的生命安全和身體健康。在北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )的大力支持下，北京物協(xié)攜手華夏保險北京分公司，為參與疫情防控工作的北京物業(yè)人及家人免費提供一份專(zhuān)屬保障，北京物業(yè)人可為本人及家人自愿領(lǐng)取。
黑龍江省物業(yè)管理協(xié)會(huì )攜手平安黑龍江產(chǎn)險為參與一線(xiàn)抗擊新型冠狀肺炎的物業(yè)人提供專(zhuān)屬保障，一線(xiàn)物業(yè)人免費領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)間即日起到2月29日。
新冠肺炎疫情襲來(lái)，北京市委市政府迅速決策啟動(dòng)北京小湯山醫院等單位的改造工程，國天物業(yè)作為小湯山醫院新選聘的物業(yè)服務(wù)單位，全力配合醫院的各項啟用準備工作，為正式接診保駕護航。
2月21日，央視新聞聯(lián)播報道企業(yè)復工復產(chǎn)，中國建筑旗下中海物業(yè)守護社區一線(xiàn)，保障全面復工，為在管項目廣州東山廣場(chǎng)（中海地產(chǎn)開(kāi)發(fā)）提供堅強保障，為國內外知名入駐企業(yè)有序復工做好服務(wù)，彰顯央企責任、實(shí)力擔當。
龍湖集團和永輝超市宣布合作推出“社區保障計劃”，首批將覆蓋重慶市超過(guò)100個(gè)由龍湖智慧服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)的住宅小區和機構，并已于2月16日零點(diǎn)上線(xiàn)。據永輝方面披露，主要商品總數在150個(gè)左右，其中部分商品能享受“龍民價(jià)”的優(yōu)惠。
在防疫物資緊缺的情況下，科旭地產(chǎn)為支持小區防疫工作，向卓達物業(yè)捐贈防疫物資：N95口罩1000個(gè) 、一次性口罩3000個(gè)、84消毒液300斤、 75%醫用酒精100斤和50000元現金等物品，價(jià)值十萬(wàn)余元。
首開(kāi)物業(yè)旗下方莊物業(yè)加大對電梯轎廂及外呼面板的消毒力度，設備技術(shù)安全部先后發(fā)布了《關(guān)于疫情期間保障電梯安全運行的工作提示》和《關(guān)于疫情期間電梯轎廂操縱盤(pán)防護的通知》，明確提出電梯消毒要求及消毒流程，并要求各分公司對按鈕區域進(jìn)行表面貼膜處理，為按鈕量身定制“防護服”，避免消毒液噴灑或滲透入按鈕，確保電梯安全運行。
萬(wàn)科物業(yè)、中海物業(yè)等紛紛開(kāi)啟超萬(wàn)人規模的招募計劃，近日，萬(wàn)科物業(yè)為抗擊新冠疫情而設的“長(cháng)江行動(dòng)”升級，提前啟動(dòng)20000人招聘計劃，崗位涵蓋物業(yè)安保、保潔及保修，房產(chǎn)經(jīng)紀和裝修，數字化產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)，物業(yè)專(zhuān)家，市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)，財務(wù)、投資及人力等。萬(wàn)科物業(yè)CEO朱保全表示，疫情期間有很多行業(yè)人員面臨工作變動(dòng)，而公司多元化快速發(fā)展需要大量?jì)?yōu)秀人才加入。中海物業(yè)啟動(dòng)百城招募計劃，共計招聘18000名以上職位。首期招聘計劃中，中海物業(yè)旗下華南區域10家公司聯(lián)手，共同開(kāi)啟線(xiàn)上無(wú)接觸直招。
祥生物業(yè)聯(lián)合口袋故事，整理了有關(guān)病毒、衛生等相關(guān)的知識故事，免費開(kāi)放給祥生小業(yè)主們，讓小朋友們能正確認識病毒、提高防控意識。