文/楊萌 謝羅群(《中國物業(yè)管理》雜志社)
近日，一條微博話(huà)題“你的專(zhuān)業(yè)可以為抗疫做什么”登上微博熱搜，閱讀量達到了1.5億次。其中一句話(huà)引起強烈共鳴：這次的疫情是全國人民的戰場(chǎng)，在疫情面前，每一種專(zhuān)業(yè)的力量，都不容小覷。對于堅守在疫情防控一線(xiàn)的千萬(wàn)物業(yè)人來(lái)說(shuō)，也是一樣。
“全面細致地把此次疫情防控工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、特點(diǎn)、程序和要求說(shuō)得一目了然，很有實(shí)用性和指導性，讓我們物業(yè)人對戰勝疫情的信心更加強大了！”“中國物協(xié)真正發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)方面指導的重要作用，組織專(zhuān)家夜以繼日地編寫(xiě)了系列操作指引，指導和幫助全國的物業(yè)服務(wù)企業(yè)結合自身的實(shí)際編寫(xiě)應對疫情的制度、規定、預案。”……近日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布的《物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》（簡(jiǎn)稱(chēng)《操作指引》），在微信平臺上吸引了近50萬(wàn)人關(guān)注，閱讀近60萬(wàn)次，網(wǎng)友紛紛留言和點(diǎn)贊。
與此同時(shí)，先后有陜西、青海等多個(gè)省的住建廳發(fā)文，要求參照中國物協(xié)發(fā)布的《操作指引》制定當地疫情防控指引，或要求當地物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照執行中國物協(xié)制定的操作指引；另有各地行業(yè)協(xié)會(huì )和頭部企業(yè)，紛紛參照中國物協(xié)操作指引編制了地方版和企業(yè)版《操作指引》。
那么，這部60多萬(wàn)字的系列專(zhuān)業(yè)性文件，緣何受到行業(yè)的青睞，它對于物業(yè)管理行業(yè)抗擊疫情，具有怎樣的價(jià)值呢？
《操作指引》開(kāi)行業(yè)標準化防疫工作先河
防控疫情是一場(chǎng)人民戰爭，更是一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)與病毒較量的戰爭。
疫情發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院高度重視。習近平總書(shū)記作出重要指示，強調要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭。李克強總理作出批示，對全力以赴做好疫情防控工作提出明確要求。之后，全國打響了疫情防控的人民戰爭。
1月28日，農歷正月初四，為落實(shí)黨中央和國務(wù)院的指示精神，指導和幫助全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)全力做好物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，中國物協(xié)迅速組織業(yè)內部分資深專(zhuān)家成立編寫(xiě)委員會(huì )，編撰了《物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》?！恫僮髦敢饭卜譃樽≌?、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區、高校、醫院五類(lèi)物業(yè)業(yè)態(tài)。自2月1日以來(lái)，相繼在中國物協(xié)微信公眾號發(fā)布。之后，又編撰發(fā)布了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控中的法律風(fēng)險防范指引》與《新型冠狀病毒肺炎疫情適用法律法規匯編》。同時(shí)，為防止因空調通風(fēng)系統引起的空氣流通而導致新型冠狀病毒的擴散，中國物協(xié)設施設備技術(shù)委員會(huì )聯(lián)合中國建研院建筑環(huán)境與能源研究院編制和發(fā)布了《疫情期公共建筑空調通風(fēng)系統運行管理技術(shù)指南（試行）》，指導疫情防控期間各類(lèi)公共建筑空調通風(fēng)系統的安全運行。該系列操作指引文件共計近60多萬(wàn)字，結合了相關(guān)疾控指導和各地及有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)踐中積累的有效經(jīng)驗和做法，在已有關(guān)于疫情防控相關(guān)制度、規范的基礎上，結合物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步完善細化，更加突出了實(shí)踐指導性。
該系列操作指引文件一經(jīng)推出，立刻得到了全國各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的充分肯定和廣泛稱(chēng)贊。2月8日，陜西省住建廳下發(fā)《陜西省物業(yè)管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（試行）》，其中主要內容均參照中國物協(xié)發(fā)布的操作指引；2月10日，青海省住建廳發(fā)文，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照執行中國物協(xié)制定的《物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》進(jìn)行疫情防控。
隨后，全國近100家地方行業(yè)協(xié)會(huì )，以及2000余家中國物協(xié)會(huì )員單位，紛紛通過(guò)中國物協(xié)微信平臺關(guān)注這方面內容，先后有近60萬(wàn)人次瀏覽和下載了工作指引。在此基礎上，各地政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )紛紛推出地方版工作指引，業(yè)內頭部企業(yè)也及時(shí)制定了企業(yè)版工作指引。
《操作指引》分為總則、基本保障指引、員工上崗指引、防控操作指引、溝通與配合指引等五大部分，并將新型冠狀病毒科普知識、正確使用口罩防護的方法、正確的洗手方法、工作區域個(gè)人防護知識、消毒注意事項、常見(jiàn)消毒劑及配制使用等知識，以圖文并茂的形式予以附錄，不僅開(kāi)了物業(yè)管理行業(yè)制定疫情防控工作標準的先河，為奮戰在防控疫情一線(xiàn)廣大物業(yè)人提供了專(zhuān)業(yè)的指引。
《操作指引》旨在為行業(yè)疫情防控賦能
目前，中國物協(xié)發(fā)布的系列《操作指引》《技術(shù)指南》《法律風(fēng)險防范指引》等已經(jīng)在疫情防控阻擊戰中發(fā)揮了重要作用，受到了行業(yè)的廣泛好評。作為這一系列標準文件的組織者、制定者、執行者，他們又是如何看待操作指引的呢？
對于組織編撰這一系列標準文件的初衷，中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬表示，《操作指引》旨在為物業(yè)管理行業(yè)防控疫情賦能，充分運用標準化工具來(lái)抗擊疫情，為廣大奮戰在一線(xiàn)的物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員提供科學(xué)、規范、適用的操作指導，從而共同打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰。他表示，為貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，根據應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作要求，中國物協(xié)在倡議全體會(huì )員單位全力做好物業(yè)管理區域疫情防控工作的同時(shí)，組織業(yè)界專(zhuān)家編寫(xiě)了《物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》。同時(shí)，他希望，在使用《操作指引》過(guò)程中，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)可結合實(shí)際補充完善相關(guān)內容，并注意總結有效經(jīng)驗做法，為《操作指引》的進(jìn)一步更新完善多提寶貴建議。
參與編審工作的中國物協(xié)標準化工作委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)高文田表示，《操作指引》系列編制文件是中國物協(xié)凝聚行業(yè)專(zhuān)業(yè)力量，在疫情防控特殊時(shí)期指導和幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)抗擊疫情的一項重要措施，該操作指引一經(jīng)發(fā)布，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭相轉載和學(xué)習，得到了全行業(yè)的廣泛肯定和稱(chēng)贊，一致認為該操作指引發(fā)布及時(shí)、內容全面、細致嚴謹、可操作性強，給廣大奮戰在一線(xiàn)的物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員提供了科學(xué)、規范、適用的操作指導。他表示，本次《操作指引》能夠在極短的時(shí)間高質(zhì)量完成，充分體現了中國物協(xié)強大的行業(yè)凝聚力，同時(shí)也體現了本次專(zhuān)家及編制團隊的職業(yè)素養和敬業(yè)精神。
中國物協(xié)名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、碧桂園服務(wù)執行董事兼總經(jīng)理李長(cháng)江表示，疫情爆發(fā)后，行業(yè)、社會(huì )聚焦社區防護一線(xiàn)，使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控方面獲得更多的關(guān)注與支持。在《操作指引》的指導下，碧桂園服務(wù)第一時(shí)間成立防疫工作領(lǐng)導小組，在全國3000多個(gè)各類(lèi)服務(wù)項目開(kāi)啟“戰疫”行動(dòng)，在社區落實(shí)防疫十大舉措，積極與當地部門(mén)聯(lián)動(dòng)，嚴格落實(shí)衛健局標準防疫動(dòng)作，確保物資到位，對小區實(shí)行封閉式管理，對作業(yè)人員實(shí)行全面防護，同時(shí)進(jìn)行多維度的防疫宣傳。此外，還形成了N項創(chuàng )新特色服務(wù)舉措，代買(mǎi)代購、與醫療平臺合作的線(xiàn)上免費義診等措施均獲得了業(yè)主的認可。最新數據顯示，碧桂園無(wú)一起小區公共區域感染案例，在崗服務(wù)員工無(wú)一確診或疑似案例。
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、明德物業(yè)集團董事長(cháng)劉德明認為，高校業(yè)態(tài)《操作指引》從基礎物業(yè)管理的視角，結合高校的運行特征、相關(guān)制度及管理現狀，從組織、物資、人員、溝通、經(jīng)費等方面提出了基本保障要求，從環(huán)境消殺、通風(fēng)管理、垃圾管理、出入控制、區域封閉、客戶(hù)服務(wù)等維度科學(xué)制定出具有高校特色的疫情防控措施，以促進(jìn)高校物業(yè)管理區域疫情防控的體系化、科學(xué)化、精準化和實(shí)效化。他表示，該《操作指引》發(fā)布后，獲得了高校業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及高校后勤管理部門(mén)高度關(guān)注和不斷轉載，并應用于各高校在疫情防控期間通過(guò)結合本校實(shí)際制定本校具體的疫情防控方案，為高校防疫工作提供具有價(jià)值的工作指引。
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、蘇寧銀河物業(yè)總經(jīng)理許德軍表示，在全民戰疫的關(guān)鍵期，高校業(yè)態(tài)《操作指引》通過(guò)了疾控專(zhuān)業(yè)管控和高校物業(yè)防控的雙重考驗，對“凈化”校園環(huán)境和師生生活服務(wù)保障起到及時(shí)且重要的作用，參照《操作指引》，蘇寧銀河物業(yè)還做好了工作人員及留校學(xué)生的心理建設問(wèn)題，受到了高校師生們的一致點(diǎn)贊。
參與編撰寫(xiě)字樓業(yè)態(tài)《操作指引》的中國物協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、河南楷林物業(yè)總經(jīng)理李亞麗介紹，她所在的企業(yè)根據《操作指引》，快速制定了疫情防控方案，從疫情防控的總體策劃，到項目網(wǎng)格化管理、現場(chǎng)防疫作業(yè)，再到應用智能化手段采集客戶(hù)健康信息，取得了顯著(zhù)的效果，截至目前，楷林物業(yè)所有在管項目無(wú)疑似或感染案例。其所在公司服務(wù)的鄭州市政府大樓、長(cháng)沙市政府大樓、鄭州航空港區建設投資公司等客戶(hù)給予高度評價(jià)和認可。
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、億達物業(yè)服務(wù)集團董事長(cháng)田野認為，產(chǎn)業(yè)園區業(yè)態(tài)《操作指引》為產(chǎn)業(yè)園區復工返崗后疫情防控這一特殊時(shí)期的物業(yè)管理工作提供了有力的理論指導和專(zhuān)業(yè)的實(shí)操依據，讓廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)更高效地開(kāi)展疫情防控工作。億達物業(yè)服務(wù)集團自上而下積極地在全國產(chǎn)業(yè)園區項目?jì)嚷涞貙?shí)施《操作指引》，其中，區域封閉管理、通風(fēng)管理等專(zhuān)業(yè)防控操作指引在具體實(shí)施時(shí)，起到了很好的防控效果，更加科學(xué)地阻隔病毒，保護園區人員的健康安全，得到了甲方及業(yè)主的一致認可。
參與編撰產(chǎn)業(yè)園區業(yè)態(tài)《操作指引》的成都嘉善商務(wù)服務(wù)總經(jīng)理李軼梅介紹，在編撰產(chǎn)業(yè)園區業(yè)態(tài)《操作指引》的過(guò)程中，分別從基本保障指引、員工上崗指引、防控操作指引等角度制定了鮮明辦法，形成標準操作步驟和要求，具有非常強的實(shí)操指導性，為產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主關(guān)于疫情防控操作指引提供科學(xué)防治、精準施策的有效供給，同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)園區防疫防控的一次標準探索?！恫僮髦敢吩诩紊粕虅?wù)所屬項目青羊總部基地率先樹(shù)立范本，通過(guò)了解員工健康狀況、測量體溫、佩戴口罩、全面消殺、設隔離留觀(guān)室、開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)、加強健康教育、強化人文關(guān)懷等措施，合規完成對園區疫情防控工作的科學(xué)升級，也為疫情期間企業(yè)管理體系再造帶來(lái)新的啟示，其實(shí)施效果得到行業(yè)協(xié)會(huì )、客戶(hù)代表、第三方主流媒體及成都市督察組的等多方認可。
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、上海東湖物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理李風(fēng)表示，疫情發(fā)生后，東湖物業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)了災情防范預案，組織了由公司品質(zhì)部牽頭的團隊，對辦公樓防疫情況進(jìn)行排摸調研評估，分析整合數據，同時(shí)，根據東湖物業(yè)突發(fā)事件應急處置預案和長(cháng)期積累的應急處理經(jīng)驗，推出《辦公樓物業(yè)管理區域疫情防控工作指引（東湖物業(yè)）》。這份指引不僅及時(shí)有效地指導和規范了各項目的辦公樓防疫工作，使得各項防疫工作做到了標準性和嚴密性，得到業(yè)主和有關(guān)各方的高度評價(jià)。期間，認真地學(xué)習了中國物協(xié)發(fā)布的寫(xiě)字樓業(yè)態(tài)《操作指引》，對于匯集了全國行業(yè)專(zhuān)家的智慧和經(jīng)驗予以了吸收借鑒，使得防控疫情工作更加完備、科學(xué)、實(shí)用。
參與編審工作的中國物協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、北京斯馬特物業(yè)董事長(cháng)兼總經(jīng)理張林華認為，工作在醫院防控疫情一線(xiàn)的物業(yè)服務(wù)人員，特別是在隔離病房、污染區工作的人員，其所做的工作需要更專(zhuān)業(yè)嚴謹科學(xué)的標準，因為稍有問(wèn)題就可能有生命的危險。此次醫院物業(yè)業(yè)態(tài)《操作指引》的發(fā)布非常有價(jià)值，對醫院物業(yè)服務(wù)人員的個(gè)人防護進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)、規范地指導。斯馬特物業(yè)根據《操作指引》開(kāi)展防疫工作后，讓醫院客戶(hù)更放心，讓公司更省心，也讓員工更安心。
中國物協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、明喆物業(yè)董事長(cháng)羅延微認為，醫院物業(yè)業(yè)態(tài)《操作指引》具有很強的權威性、專(zhuān)業(yè)性以及指導性。明喆物業(yè)已經(jīng)組織員工進(jìn)行深入學(xué)習，并結合《操作指引》提出了符合本企業(yè)和項目實(shí)際的操作規范。他建議，未來(lái)隨著(zhù)“戰疫”的不斷深入，對新冠病毒的認識也會(huì )逐步更新。因此，期待中國物協(xié)能夠吸取更多專(zhuān)業(yè)醫護人員的建議，及時(shí)更新相關(guān)內容，從而保持文件的專(zhuān)業(yè)性和指導性。
參與編審工作的中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、設施設備技術(shù)委員會(huì )主任、廣州粵華物業(yè)有限公司董事長(cháng)李健輝表示，面對突如其來(lái)的新冠疫情，中國物協(xié)考慮到物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對防控阻擊疫情缺乏科學(xué)指引與有效經(jīng)驗，為了讓?xiě)鸲吩诜揽匾痪€(xiàn)的服務(wù)人員做好自我防護同時(shí)，確保物業(yè)管理區域疫情的有效防控，迅速組建各領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家團隊，編撰了系列疫情防控工作操作或專(zhuān)業(yè)技術(shù)指南。疫情期間，空調通風(fēng)系統是交叉感染的主要危險源之一，中國物協(xié)第一時(shí)間聯(lián)合中國建研院聯(lián)合發(fā)布了《疫情期公共建筑空調通風(fēng)系統運行管理技術(shù)指南（試行）》，并以通俗易懂、生動(dòng)活潑、圖文并茂的微視頻展示，極大幫助企業(yè)做好空調通風(fēng)系統的風(fēng)險控制，得到行業(yè)廣泛贊同和推廣應用。
參與編撰工作的中國物協(xié)名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、法工委主任委員，河南正美物業(yè)服務(wù)有限公司董事長(cháng)李書(shū)劍表示，為助力業(yè)內企業(yè)做好依法、科學(xué)防疫及勞動(dòng)用工、客戶(hù)服務(wù)等法律風(fēng)險防控，在中國物協(xié)指導下，中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )編撰了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控中的法律風(fēng)險防范指引》。通過(guò)中國物協(xié)權威發(fā)布、各地物協(xié)轉載，已在行業(yè)全國范圍內推廣實(shí)施，且取得明顯成效，疫情期與物業(yè)相關(guān)法律糾紛得到防范。近來(lái)，諸多企業(yè)負責人反饋，認為《指引》出臺快速及時(shí)、針對性強，對“面臨疫情如何借助政策緩解經(jīng)營(yíng)壓力”“員工擔心疫情不愿返崗怎么辦”“業(yè)主不配合隔離要求怎么辦”等企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)，都依法給出解釋?zhuān)档每隙ā?/span>
帶動(dòng)和凝聚行業(yè)疫情防疫的專(zhuān)業(yè)力量
目前，《操作指引》系列文件的發(fā)布，引起了地方政府主管部門(mén)的重視，紛紛發(fā)文要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極落實(shí)《操作指引》，并結合當地實(shí)際情況，制定地方版操作指引。與此同時(shí)，有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )和行業(yè)頭部企業(yè)也紛紛參照中國物協(xié)發(fā)布的操作指引，編制了地方版和企業(yè)版的操作指引。
住房和城鄉建設部行業(yè)標準評審專(zhuān)家、中國物協(xié)設施設備技術(shù)委員會(huì )委員、北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理王壽軒，是系列操作指引的主要審定人員之一。他談及編審工作時(shí)說(shuō)，在國內防控新型冠狀病毒肺炎的關(guān)鍵時(shí)刻，中國物協(xié)領(lǐng)導及時(shí)安排標準化委員會(huì )組織編寫(xiě)《防控指引》，并抽調行業(yè)六名頂級專(zhuān)家組成評審組，經(jīng)過(guò)數天的日夜奮戰，分步完成并由中國物協(xié)發(fā)布，為全國物業(yè)管理行業(yè)有效開(kāi)展疫情防控提供強了有力的專(zhuān)業(yè)支持，也帶動(dòng)和凝聚了全行業(yè)的專(zhuān)業(yè)力量，為戰斗在第一線(xiàn)的千萬(wàn)物業(yè)服務(wù)員工的人身安全提供有效保障。
青海省物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)丁秋花表示，青海省協(xié)會(huì )在接到中國物協(xié)發(fā)布的系列《操作指引》后，第一時(shí)間上報給青海省住房和城鄉建設廳。青海省住房和城鄉建設廳迅速轉發(fā)到全省各房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，青海各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也根據《操作指引》制定了項目疫情防控工作方案，確保各項疫情防控措施得到全面落實(shí)。目前，青海省協(xié)會(huì )正積極推動(dòng)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)貫徹系列《操作指引》，進(jìn)一步規范各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的防疫工作。
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、陜西誠悅物業(yè)管理有限責任公司總經(jīng)理宮雅玲表示，自2月1日起迅速發(fā)布了多個(gè)物業(yè)業(yè)態(tài)防疫工作操作指引，陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì )及時(shí)通過(guò)公眾號進(jìn)行宣傳。2月8日，陜西省住房和城鄉建設廳參照中國物協(xié)防疫工作操作指引并結合本省實(shí)際情況，編制和印發(fā)《陜西省物業(yè)管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作導則（試行）》（陜建發(fā)[2020]33號），要求各地物業(yè)主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按導則要求精心落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控工作，在信息報送、消毒防護、特殊群體關(guān)愛(ài)、疫情物資保障等疫情防控方面取得了關(guān)鍵成效。
內蒙古包頭市市場(chǎng)監督管理局則參考《操作指引》等文件起草并發(fā)布社區新冠肺炎防控地方標準——《新型冠狀病毒肺炎疫情防控管理規范（社區）》。包頭市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王衛忠表示，看到中國物協(xié)發(fā)布的《操作指引》后，受到鼓舞并萌發(fā)了結合包頭本地抗擊疫情經(jīng)驗出臺本市防疫工作規范的想法，這也得到了包頭市相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的肯定與支持。他們細致研究了中國物協(xié)發(fā)布的《操作指引》，全面借鑒了它的思路及其中多個(gè)模塊，吸取其精華并結合疾控指導專(zhuān)業(yè)知識制定了《新型冠狀病毒肺炎疫情防控管理規范社區》，將包頭市防控新型冠狀病毒肺炎疫情推動(dòng)到更加精細化、標準化、專(zhuān)業(yè)化的高度。
此外，綠城服務(wù)、中航物業(yè)、明德物業(yè)、東湖物業(yè)、雅生活集團等業(yè)界頭部企業(yè)也紛紛以《操作指引》為藍本，并結合各企業(yè)自身特點(diǎn)編制了“企業(yè)版”的《操作指引》，有效促進(jìn)了企業(yè)防疫工作的開(kāi)展。
當前，疫情防控工作正處于關(guān)鍵階段，物業(yè)管理行業(yè)的疫情防控工作也顯得越發(fā)重要，而中國物協(xié)系列《操作指引》以及各地方各企業(yè)《操作指引》的出臺和實(shí)施，無(wú)疑將及大地提升物業(yè)人疫情防控工作的專(zhuān)業(yè)水平。
科學(xué)防治、精準施策，才能最有效防控疫情，才能更好地體現物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
近期征集
全國20多萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、1000余萬(wàn)物業(yè)“逆行者”肩負著(zhù)279億平方米的物業(yè)服務(wù)面積，正在抗疫阻擊戰的第一線(xiàn)，進(jìn)行著(zhù)艱苦卓絕的戰斗。
為記錄物業(yè)管理防疫工作的艱難與汗水，傳遞防疫的勇氣和力量，也為向奮戰在防疫一線(xiàn)的物業(yè)人表達我們崇高的敬意，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )面向全行業(yè)征集“物業(yè)管理疫情防控”主題的攝影攝像作品。
投稿須知：
作品內容可以包括一線(xiàn)防疫工作、溫情故事、業(yè)主關(guān)懷、愛(ài)心援助、媒體報道等方面。圖片和視頻均可,投稿作品不要添加logo、簽名等修飾。
1. 圖片：?jiǎn)畏鶊D片或多幅組圖，（JPG、PNG格式，2M以上），配20字內圖片說(shuō)明；
2. 視頻：畫(huà)面穩定、清晰，內容精煉，時(shí)長(cháng)5分鐘內，格式以MOV、AVI或MP4等主流高清通用格式為主，配標題和100字內簡(jiǎn)要說(shuō)明；
3. 投稿郵箱：support@ecpmi.org.cn，聯(lián)系電話(huà)：13264255683
4. 長(cháng)期征稿，可多次投稿（盡早投稿有發(fā)表優(yōu)勢），來(lái)稿請備注單位、聯(lián)系人及姓名。