住建部門(mén)精準部署、嚴格督導；行業(yè)協(xié)會(huì )積極響應、協(xié)調調度；物業(yè)公司火速行動(dòng)、全員上陣……新冠肺炎疫情來(lái)襲，按照臨沂市委、市政府的安排部署，在市住建局、市物業(yè)協(xié)會(huì )的統一指揮下，全市7萬(wàn)余名物業(yè)從業(yè)者不畏病毒、迎難而上，堅守疫情防控的社區防線(xiàn)，為打贏(yíng)新冠肺炎疫情防控阻擊戰貢獻力量，被稱(chēng)為“社區最美守望者”。
堅守陣地，不忽略一個(gè)疫情防控細節
“一定要嚴格對小區內電梯、單元門(mén)、公共衛生間等公共區域進(jìn)行消毒，并做好外來(lái)人員、車(chē)輛管理！”1月29日，市住建局督導組在蘭山區某小區督導防疫工作時(shí)，要求物業(yè)公司堅守陣地，嚴格守護小區安全。當日起，市住建局16位縣級領(lǐng)導帶隊，組成14個(gè)督導組，分赴各縣區督導住建領(lǐng)域疫情防控工作。
此前，新冠肺炎疫情開(kāi)始之際，臨沂市住建局立刻下發(fā)緊急通知，要求各物業(yè)企業(yè)暫停一切聚集性活動(dòng)，加強物業(yè)管理區域環(huán)境衛生管理，對醫院、公共場(chǎng)館、住宅小區等人員密集場(chǎng)所加強衛生保潔、垃圾收運和消毒消殺頻次；積極配合各級政府部門(mén)做好疫情防控相關(guān)工作，建立外來(lái)人員登記制度，配合做好疫情線(xiàn)索征集和摸排登記相關(guān)工作；各縣區、開(kāi)發(fā)區住建局要對轄區內物業(yè)企業(yè)疫情防控情況進(jìn)行督導落實(shí)。
隨后，臨沂市物業(yè)協(xié)會(huì )1月23日下發(fā)《關(guān)于做好物業(yè)管理區域新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)把疫情防控作為重要任務(wù)和首要工作抓緊抓好。
面對新冠肺炎疫情，全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)聞風(fēng)而動(dòng)、積極響應，第一時(shí)間安排落實(shí)各項防范措施，啟動(dòng)應急預案，嚴控小區出入口，加強消殺力度，切實(shí)保障物業(yè)管理區域公共衛生安全。從大年三十至今，全市500余家物業(yè)企業(yè)的7萬(wàn)余物業(yè)從業(yè)人員放棄休假，奔赴1230個(gè)物業(yè)小區和許多寫(xiě)字樓、辦公樓，與時(shí)間賽跑，為健康護航，共同構筑了聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴密防線(xiàn)。
嚴格排查，不錯過(guò)一名潛在高危人員
“體溫很正常，您安心在家，一定不會(huì )有問(wèn)題的！”蘭山區江南映象小區一位業(yè)主返鄉時(shí)曾經(jīng)過(guò)武漢，其在家自我隔離期間，臨沂市順安物業(yè)江南映象項目經(jīng)理王金秀每天上門(mén)為其測量?jì)纱误w溫，并為其帶送生活用品，最終該業(yè)主平安無(wú)事，王金秀懸著(zhù)的心才放了下來(lái)。
不止江南映象，在全市上千個(gè)物業(yè)小區，物業(yè)工作人員從疫情開(kāi)始之初便開(kāi)始深入摸排走訪(fǎng)，摸清外來(lái)人員底子。
根據住建部門(mén)及項目屬地政府的要求，按照早發(fā)現、早隔離、早報告的原則，通過(guò)電話(huà)、微信、個(gè)別走訪(fǎng)等方式，分組對各樓棟住戶(hù)人員進(jìn)行摸排，重點(diǎn)排查從武漢及湖北返回人員、車(chē)輛，掌握具體行程，落實(shí)隔離措施，做到小區不漏棟、棟不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人，建立臺賬，每日匯總，全面掌握外來(lái)人員情況。目前，全市物業(yè)小區和居民信息已全部排查完畢。
宣傳引導，不放過(guò)任何疫情相關(guān)謠言
確診患者治療要自費 40%？謠言！喝高度酒能抵抗新冠病毒？謠言！吃大蒜勝過(guò)殺病毒的口腔藥物？謠言！面對新冠肺炎疫情，一些謠言或有意、或無(wú)意地流傳出來(lái)。對于社區防控，物業(yè)工作人員成了相對權威的辟謠人。
“群內禁止轉發(fā)沒(méi)經(jīng)官方驗證的關(guān)于疫情的信息！”2月26日，沂龍灣清園業(yè)主微信群內，物業(yè)經(jīng)理再次發(fā)布警示信息，新冠肺炎疫情來(lái)襲，小區業(yè)主群成了廣大業(yè)主獲取最新權威資訊的一大陣地。
為正確面對疫情、消除居民恐慌、防止疫情傳播，全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區宣傳欄、電梯間、樓宇門(mén)、小區出入口等顯要位置張貼防疫通知、公告、致業(yè)主一封信，不斷加強對疫情防控知識的宣傳，增強居民戰勝疫情的信心。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信公眾號、小區業(yè)主群等及時(shí)傳達上級防控要求，讓業(yè)主有效預防、科學(xué)防范、放下心、不信謠、不傳謠，做好正面宣傳引導，全力守好疫情防控輿論陣地。
據悉，全市所有小區、家屬院全部配備音響、擴音器，24小時(shí)播放疫情防控知識，提醒小區居民戴口罩、勤洗手、少出門(mén)、不聚集，不信謠、不傳謠。
協(xié)調調度，不讓基層物業(yè)人員在病毒面前“裸奔”
在防控疫情的社區防線(xiàn)，小區消殺工作尤為重要。按照主管部門(mén)要求，臨沂市各物業(yè)公司每日至少對小區電梯間、樓宇門(mén)、樓梯樓道等公共區域進(jìn)行2次清潔、消毒，嚴防病毒傳播、蔓延。
不能讓基層物業(yè)人員在病毒面前“裸奔”！在了解到全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)防疫物資急缺的情況后，市住建局多方協(xié)調，并指導市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )向社會(huì )發(fā)起募集防疫物資的倡議書(shū)，廣大業(yè)主和社會(huì )企業(yè)積極響應，共向物業(yè)企業(yè)捐贈口罩51000余個(gè)、酒精22000余斤、84消毒液40500余斤及其他防疫物資，有效解決了疫情防控物資短缺問(wèn)題?！ ?/span>
臨報融媒記者 孫玉光 周磊 通訊員 杜加廣 王鑫