疫情當前，上實(shí)服務(wù)無(wú)錫分公司各項目積極發(fā)揮國企優(yōu)勢，主動(dòng)承擔防疫職責，相互借鑒學(xué)習防疫經(jīng)驗，成為守護業(yè)主健康安全的重要防線(xiàn)。
多措并舉，筑起安全之家
面對來(lái)勢洶洶的新冠肺炎疫情，奧林匹克花園管理處采取應急預案，為員工提供口罩、護目鏡、消毒液等防疫用品并每日為員工測量體溫，隨著(zhù)防疫工作量增大，還為給員工提供熱牛奶、面包、盒飯等補充能量。
為了讓業(yè)主安然度過(guò)疫情傳播期，管理處更是多管齊下，力圖在各環(huán)節各細節為業(yè)主住戶(hù)消除風(fēng)險。
“定時(shí)定點(diǎn)定量” ，社區全方位消殺
公共區域的消殺工作是防疫的重點(diǎn)之一，管理處每日三次定時(shí)對單元大廳、車(chē)庫及小區出入口等公共區域進(jìn)行全面消毒，對廢棄口罩專(zhuān)用桶進(jìn)行重點(diǎn)消殺。
社區半封閉管理，嚴控進(jìn)出人員
管理處對小區進(jìn)行半封閉式管理，需憑有效身份證件及臨時(shí)通行證進(jìn)出小區，并測量體溫，外來(lái)人員一律不得進(jìn)入小區。對于外地返錫的業(yè)主需要先行至社區報備后，憑有效證明進(jìn)入小區并按社區要求居家隔離，社區將逐戶(hù)上門(mén)貼隔離條。
防控便民服務(wù)，接棒快遞最后一百米
考慮到部分業(yè)主會(huì )在疫情期間購買(mǎi)大量生活用品，管理處在小區出入口設置快遞臨時(shí)存放點(diǎn)，安排安保人員專(zhuān)職管理，不僅對快遞員及外賣(mài)員測量體溫，還主動(dòng)承擔貨物整理工作，讓業(yè)主拿得省心，用的安心。
延長(cháng)客服工作時(shí)間，深度服務(wù)業(yè)主
為了更好地管控出入人員，管理處將臨時(shí)通行證辦證時(shí)間調整為8:30-20:30。同時(shí)，管理處每日多次在業(yè)主微信群中推送辦理需知，讓業(yè)主提前準備好辦證所需的材料，并在門(mén)崗增設的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)同步辦證，分散辦理臨時(shí)通行證的業(yè)主，減少業(yè)主間接觸時(shí)間。
暖心行動(dòng) 安了業(yè)主的心
2月8日，奧林匹克花園確診兩例新型冠狀病毒感染的肺炎，項目經(jīng)理王海燕第一時(shí)間聯(lián)系社區了解確診病例近期的接觸史，并尋求社區聯(lián)合醫療機構提供全面、專(zhuān)業(yè)的消殺幫助。
同時(shí)，對新冠病毒的預防、傳播方式和感染途徑進(jìn)行了專(zhuān)項培訓，規范了口罩、護目鏡、防護服等的穿戴并和員工重新制訂了消毒的路線(xiàn)、時(shí)間和頻率確保不留死角。
2月20日，奧林匹克花園確診病例的家屬在經(jīng)過(guò)政府部門(mén)嚴格的醫學(xué)觀(guān)察和多次核酸檢測后確認未感染新型冠狀病毒，業(yè)主由疾控中心和社區人員的陪同下回到小區，項目經(jīng)理王海燕在確認了其身份信息及解除隔離醫學(xué)觀(guān)察告知書(shū)后，送業(yè)主回到家中，并安排專(zhuān)人與業(yè)主保持聯(lián)系，定時(shí)定人處理業(yè)主家中扔出的垃圾并做好消毒工作。
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在奧林匹克花園管理處全體員工的共同努力下，自2月5日至今未再出現確診病例及疑似病例。
我們堅信，只要同心協(xié)力，采取嚴密的防控措施，就能夠打贏(yíng)這場(chǎng)“看不見(jiàn)硝煙的戰爭”，走出冬日，迎來(lái)春暖。