疫情防控之下，為了更好地服務(wù)于廣大業(yè)主，尤其是在家網(wǎng)上學(xué)習的中小學(xué)生，騰飛物業(yè)啟動(dòng)“業(yè)主網(wǎng)上點(diǎn)書(shū)，管家送書(shū)上門(mén)”服務(wù)，這是騰飛物業(yè)為業(yè)主提供更加安全、快捷、高質(zhì)量的一種創(chuàng )新服務(wù)模式。
“手機電子書(shū)很方便，但仍想念紙質(zhì)書(shū)的質(zhì)感與書(shū)香。宅在家中，如何還能讀上紙質(zhì)書(shū)？”很多業(yè)主向騰飛物業(yè)工作人員反應這個(gè)需求，可是當前仍處于新冠肺炎疫情期間，圖書(shū)館尚未開(kāi)放。騰飛物業(yè)抱著(zhù)能否幫業(yè)主代借代還的想法來(lái)到許昌市圖書(shū)館。許昌市圖書(shū)館當即給予支持，雙方簽訂了協(xié)議，特意為騰飛物業(yè)辦理了可節約500冊圖書(shū)的借閱證。3月6日下午，第一批數百冊圖書(shū)已經(jīng)送到業(yè)主手中。
圖為騰飛物業(yè)人員在市圖書(shū)館為業(yè)主找書(shū)
圖為騰飛物業(yè)人員在辦理代借書(shū)手續
業(yè)主像網(wǎng)購一樣坐在電腦前或是使用手機進(jìn)入許昌市圖書(shū)館微服務(wù)平臺，輕點(diǎn)屏幕，選中自己想要借閱的圖書(shū)，然后把書(shū)名報給物業(yè)工作人員，物業(yè)匯總后到市圖書(shū)館在浩瀚書(shū)海之中一一找齊所有的書(shū)，回來(lái)后再一一把書(shū)送到業(yè)主手中。騰飛物業(yè)每周到市圖書(shū)館更新一次圖書(shū)。業(yè)主在看完書(shū)后，還是由物業(yè)還給圖書(shū)館工作人員，真正做到足不出門(mén)看書(shū)還書(shū)，這一切不但便捷，節省時(shí)間，而且都是免費的。
圖為騰飛物業(yè)人員把書(shū)送到小業(yè)主手中
對于騰飛物業(yè)推出的這項人性化上門(mén)服務(wù)，業(yè)主們贊不絕口，他們認為，騰飛物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意強，便民服務(wù)方式不斷創(chuàng )新，這種送書(shū)上門(mén)的服務(wù)，讓業(yè)主可以充分利用時(shí)間，靜心閱讀漲知識，足不出戶(hù)，“宅”在家里也能享用文化大餐。
圖為騰飛物業(yè)人員為業(yè)主找好各種書(shū)籍
許昌市圖書(shū)館館長(cháng)安玉龍表示，與騰飛物業(yè)合作，這是圖書(shū)館“館外服務(wù)”的重要途徑與抓手，對解決服務(wù)半徑小、擴大閱讀服務(wù)群有著(zhù)重要意義，實(shí)現了疫情閉館期間服務(wù)不打烊，讓讀者不出門(mén)就享受到書(shū)香盛宴。
圖為騰飛物業(yè)人員把書(shū)送到小業(yè)主手中
騰飛物業(yè)總經(jīng)理李曉艷表示，抗疫期間，守護業(yè)主每時(shí)每刻的安全是騰飛物業(yè)頭等大事，也一直在堅守，在創(chuàng )新服務(wù)形式和內容，業(yè)主有圖書(shū)借閱需求，物業(yè)就送書(shū)上門(mén)，為業(yè)主提供更精準、貼心服務(wù)，讓每一個(gè)業(yè)主坐在家里都能借到市圖書(shū)館的書(shū)，疫情雖然可怕，但書(shū)籍能夠給人慰藉，為大家補充能量，我們一定能以最好的姿態(tài)迎接春天的到來(lái)。