復工復產(chǎn)期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)法律援助和政策咨詢(xún)平臺上線(xiàn)以來(lái)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )法律政策工作委員會(huì )收到了許多企業(yè)的咨詢(xún)問(wèn)題并及時(shí)做了答復，現整理部分典型問(wèn)題問(wèn)答，與大家共享。
勞動(dòng)人事
問(wèn)：我們主要服務(wù)的是寫(xiě)字樓項目，疫情期間，幾乎寫(xiě)字樓所有公司停工不上班了，我們的工作量也減少了，有些員工也都不能出門(mén)工作。所以計劃只給上班的員工發(fā)工資，并給予獎勵和補助。請問(wèn)疫情期間，沒(méi)有上班的員工是否可以不發(fā)工資呢？
答：要區分兩種情況：第一，可以復工，但員工自己不想來(lái)上班；第二，因受相關(guān)防疫措施影響不能提供正常勞動(dòng)。
（1） 可以復工，但員工自己不想來(lái)上班：
員工沒(méi)有正當理由未被依法、依規隔離，因自身原因或其它原因，經(jīng)公司多次通知復工，仍未按時(shí)復工的：對不愿復工的職工，企業(yè)在向該員工宣講疫情防控政策要求和企業(yè)復工的重要性后，應主動(dòng)勸導職工及時(shí)返崗，對經(jīng)勸導無(wú)效或以其他非正當理由拒絕返崗的，企業(yè)可以依法、依規，按照公司的管理制度予以處理。對于一些由于自身原因或其它原因，不能及時(shí)到崗的，企業(yè)可視出勤情況發(fā)放工資。
（2）因受相關(guān)防疫影響，員工被確診、隔離，不能提供正常勞動(dòng)：
企業(yè)主動(dòng)與職工溝通，有條件的企業(yè)可安排職工通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等靈活的工作方式在家上班完成工作任務(wù)。企業(yè)還可靈活安排工作時(shí)間。在疫情防控期間，為減少人員聚集，對符合規定的復工企業(yè)實(shí)施靈活用工措施，與職工協(xié)商采取錯時(shí)上下班、彈性上下班等方式靈活安排工作時(shí)間。
對不具備遠程辦公條件的企業(yè)，可與職工協(xié)商優(yōu)先使用帶薪年休假、企業(yè)自設福利假等各類(lèi)假。
對不具備遠程辦公條件的企業(yè)，且帶薪年休假、企業(yè)自設福利假等各類(lèi)假使用完畢的，待遇的發(fā)放，對用完各類(lèi)休假仍不能提供正常勞動(dòng)或其他不能提供正常勞動(dòng)的職工，與職工協(xié)商，在一個(gè)工資支付周期內的按照勞動(dòng)合同規定的標準支付工資；超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，根據《工資支付暫行規定》，企業(yè)可根據勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按雙方新的約定支付工資，但不得低于本市規定的最低工資標準。職工沒(méi)有提供正常勞動(dòng)的，企業(yè)應當發(fā)放生活費，生活費標準按各省、自治區、直轄市規定的辦法執行。
問(wèn)：個(gè)別員工在疫情期間工作表現不好，準備解約勞動(dòng)合同。
答：對于工作表現不好的員工，根據《勞動(dòng)合同法》第三十九條的規定，符合下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位的規章制度的；嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。
另外，根據《勞動(dòng)合同法》第四十條、第四十六條，若勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知勞動(dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同，但應當向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償。根據《勞動(dòng)合同法》第四十七條，經(jīng)濟補償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿(mǎn)一年支付一個(gè)月工資的標準向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，按一年計算；不滿(mǎn)六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟補償。勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟補償的標準按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經(jīng)濟補償的年限最高不超過(guò)十二年。
對于不符合上述情形的勞動(dòng)者，建議用人單位以批評教育為主，通過(guò)增強企業(yè)凝聚力，提升員工工作使命感等措施調動(dòng)員工能動(dòng)性。理由在于，不符合法定解除情形，僅因表現不佳而解除或者終止勞動(dòng)合同的，根據《勞動(dòng)合同法》第八十七條，用人單位須依照經(jīng)濟補償標準的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金。
問(wèn)：我單位員工在防疫登記工作時(shí)間突發(fā)疾病死亡，因個(gè)人原因沒(méi)交工傷保險，政府不管，如何處理？
答：應由用人單位支付工傷保險待遇。
首先，根據《工傷保險條例》第十五條，職工在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內經(jīng)搶救無(wú)效死亡的，視同工傷。
其次，根據《社會(huì )保險法》第四十一條，職工所在用人單位未依法繳納工傷保險費，發(fā)生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險待遇。用人單位不支付的，從工傷保險基金中先行支付。從工傷保險基金中先行支付的工傷保險待遇應當由用人單位償還。用人單位不償還的，社會(huì )保險經(jīng)辦機構可以依照本法第六十三條的規定追償。根據《工傷保險條例》第六十二條，應當參加工傷保險而未參加工傷保險的用人單位職工發(fā)生工傷的，由該用人單位按照本條例規定的工傷保險待遇項目和標準支付費用。
物業(yè)現場(chǎng)管理
問(wèn)：您好，我住在朝陽(yáng)區某小區，現在社區經(jīng)常有人不帶口罩隨便出入，請問(wèn)我現在該找誰(shuí)來(lái)維護我的生命健康問(wèn)題。
答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般無(wú)權強制要求居民出入必須帶口罩，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)在發(fā)現居民不帶口罩出入時(shí)，應當提醒居民帶口罩。建議您做好自我防護，也可以向您所在的居委會(huì )提出建議，加強在小區內的防疫宣傳力度。
復工復產(chǎn)期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)法律援助和政策咨詢(xún)路徑
為貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記在統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作部署會(huì )議上的講話(huà)精神和國務(wù)院關(guān)于企事業(yè)單位復工復產(chǎn)疫情防控工作的要求，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)應對疫情造成的合同履約、物業(yè)服務(wù)現場(chǎng)管理、勞資關(guān)系、財稅政策等法律問(wèn)題、了解并運用稅費減免延交、援企穩崗等優(yōu)惠支持政策，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )法律政策工作委員會(huì )積極建立法律咨詢(xún)和援助路徑，從即日起至疫情結束期間為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員單位和各地方物業(yè)管理協(xié)會(huì )提供線(xiàn)上法律援助和政策咨詢(xún)服務(wù)?，F就有關(guān)事項通知如下：
一、法律援助服務(wù)
（一）服務(wù)方式
1、電話(huà)咨詢(xún)：撥打“4008270021”進(jìn)行咨詢(xún)；
2、遠程會(huì )議指導：在充分的電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)后，需要召開(kāi)會(huì )議的，可以通過(guò)釘釘APP視頻會(huì )議方式提供遠程援助。
（二）線(xiàn)上公益培訓
對象：物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員；
內容：復工復產(chǎn)期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控政策分析和法律風(fēng)險防范；
（三）援助熱線(xiàn)
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )秘書(shū)處
聯(lián)系人：盧琦文 電話(huà)：15378702808
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )委員單位
法眼云律網(wǎng)絡(luò )集團有限公司
全國熱線(xiàn)：4008270021
聯(lián)系人：楊建萍 16673100911
二、法律咨詢(xún)服務(wù)
（一）咨詢(xún)方式
方式1 登錄“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )”微信，點(diǎn)擊微信右下角菜單“政策咨詢(xún)”參與。
方式2 登錄“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )”官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊上方“法律政策咨詢(xún)”欄目參與。
方式3 掃描或長(cháng)按下方二維碼，進(jìn)行咨詢(xún)。
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )工作人員將于48小時(shí)內一對一回復咨詢(xún)問(wèn)題。
（二）聯(lián)系方式
中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)單位
上海市錦天城律師事務(wù)所
宋安成：13916190880
劉一文：13918539300
電 話(huà)：021-20511000
近期征集
全國20多萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、1000余萬(wàn)物業(yè)“逆行者”肩負著(zhù)279億平方米的物業(yè)服務(wù)面積，正在抗疫阻擊戰的第一線(xiàn)，進(jìn)行著(zhù)艱苦卓絕的戰斗。
為記錄物業(yè)管理防疫工作的艱難與汗水，傳遞防疫的勇氣和力量，也為向奮戰在防疫一線(xiàn)的物業(yè)人表達我們崇高的敬意，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )面向全行業(yè)征集“物業(yè)管理疫情防控”主題的攝影攝像作品。
投稿須知：
作品內容可以包括一線(xiàn)防疫工作、溫情故事、業(yè)主關(guān)懷、愛(ài)心援助、媒體報道等方面。圖片和視頻均可,投稿作品不要添加logo、簽名等修飾。
1. 圖片：?jiǎn)畏鶊D片或多幅組圖，（JPG、PNG格式，2M以上），配20字內圖片說(shuō)明；
2. 視頻：畫(huà)面穩定、清晰，內容精煉，時(shí)長(cháng)5分鐘內，格式以MOV、AVI或MP4等主流高清通用格式為主，配標題和100字內簡(jiǎn)要說(shuō)明；
3. 投稿郵箱：support@ecpmi.org.cn，聯(lián)系電話(huà)：13264255683
4. 長(cháng)期征稿，可多次投稿（盡早投稿有發(fā)表優(yōu)勢），來(lái)稿請備注單位、聯(lián)系人及姓名。