《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現代化的決定》指出，在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現代化的重大任務(wù)。必須堅持盡力而為、量力而行，完善基本公共服務(wù)制度體系，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足人民對美好生活的向往。
物業(yè)管理行業(yè)是事關(guān)人民群眾美好生活的重要民生行業(yè)，是落實(shí)“好房子、好小區、好社區、好城市”“城市三分建七分管”理念的重要領(lǐng)域。加快發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，推動(dòng)物業(yè)管理融入基層社會(huì )治理，是滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(cháng)的美好生活需要的重要舉措。
7月24—26日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦的第七屆物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇與2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )同期在北京召開(kāi)。論壇主題聚焦“為‘好房子、好小區、好社區、好城區’提供好服務(wù)”，包含1場(chǎng)主論壇和15場(chǎng)平行論壇，邀請200多位專(zhuān)家學(xué)者和行業(yè)人士共同“論道”，內容接地氣、惠民生，圍繞好房子、好服務(wù)系列民生話(huà)題熱度引發(fā)廣泛關(guān)注。
7月24日下午，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王志宏、住房城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司物業(yè)管理處處長(cháng)陳勇、北京市石景山區副區長(cháng)曹世輝、住房城鄉建設部法規司原一級巡視員劉昕、北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)艾白露以及來(lái)自各省市行業(yè)主管部門(mén)領(lǐng)導，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )、全國各地方協(xié)會(huì )嘉賓，全國各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、供應商服務(wù)商代表、媒體代表等千余人參加了主論壇。論壇由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)有限公司董事長(cháng)陳納主持。
北京市石景山區副區長(cháng)曹世輝
北京市石景山區副區長(cháng)曹世輝為主論壇致辭，并介紹了石景山區物業(yè)管理工作經(jīng)驗。他表示，一直以來(lái)，石景山區牢牢抓住讓“人民群眾安居”這個(gè)基點(diǎn)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)從管理好向服務(wù)好轉變，讓更多群眾住上好房子、好小區，享受到更好的服務(wù)。石景山區堅持黨建引領(lǐng)基層治理，依托老街坊議事廳、在職黨員雙報道、樓宇治理三駕馬車(chē)等市區基層治理品牌，全區實(shí)現物業(yè)管理業(yè)委會(huì )、物管會(huì )、黨的組織和工作三個(gè)全覆蓋；推動(dòng)老舊小區物業(yè)管理體制改革，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現可持續發(fā)展。
新華通訊社原副社長(cháng)嚴文斌
新華通訊社原副社長(cháng)嚴文斌作《學(xué)習貫徹黨的二十屆三中全會(huì )精神，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》主題演講。他從“怎樣把完善基本公共服務(wù)作為當前經(jīng)濟形勢下的有效消費需求”“黨的二十屆三中全會(huì )提出高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活對物業(yè)管理行業(yè)的重大意義”“如何以新質(zhì)生產(chǎn)力提升引領(lǐng)傳統行業(yè)，也就是物業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級”三方面展開(kāi)解讀。他認為，黨的二十屆三中全會(huì )提出“在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現代化的重大任務(wù)”，這預示著(zhù)經(jīng)濟的重點(diǎn)將進(jìn)一步從投資主導型增長(cháng)轉向國內服務(wù)業(yè)的發(fā)展，這對物業(yè)管理行業(yè)是重大的機遇。
他認為，物業(yè)管理行業(yè)想要滿(mǎn)足人民群眾的新消費和新需求，第一是體現高質(zhì)量、高品質(zhì)，滿(mǎn)足多樣性和個(gè)性化；第二是整合行業(yè)的分工，提高物業(yè)服務(wù)的效率，增強規模效率，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心競爭力；第三是物業(yè)管理行業(yè)不能貪大求強，要像制造業(yè)一樣培養物業(yè)管理行業(yè)的“隱性冠軍”；第四是提升勞動(dòng)者的素質(zhì)，倡導工匠精神。
戴德梁行大中華區研究部主管肖恩·布羅迪（Shaun Brodie）
瑞士洛桑酒店管理學(xué)院中國區培訓講師馬庫斯·伊塞利（Markus lseli）
碧桂園服務(wù)控股有限公司執行董事、總裁徐彬淮
戴德梁行大中華區研究部主管肖恩·布羅迪（Shaun Brodie），瑞士洛桑酒店管理學(xué)院中國區培訓講師馬庫斯·伊塞利（Markus lseli），碧桂園服務(wù)控股有限公司執行董事、總裁徐彬淮，綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司總裁金科麗，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、北京聞達敏斯物業(yè)管理服務(wù)有限公司董事長(cháng)艾白露，廣東省合景悠活控股集團有限公司首席執行官王建輝分別作《資產(chǎn)管理助力商業(yè)地產(chǎn)成功》《卓越服務(wù)在服務(wù)業(yè)中的實(shí)踐》《回歸本質(zhì) 實(shí)現可持續發(fā)展》《服務(wù)讓生活更美好》《物業(yè)管理責任邊界問(wèn)題成因與防范化解》《以新質(zhì)生產(chǎn)力 促信賴(lài)好服務(wù)》主題演講。
綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司總裁金科麗
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)，北京聞達敏斯物業(yè)管理服務(wù)有限公司董事長(cháng)艾白露
廣東省合景悠活控股集團有限公司首席執行官王建輝
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)有限公司董事長(cháng)陳納 主持論壇
圓桌對話(huà)環(huán)節，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、南都物業(yè)服務(wù)集團股份有限公司董事長(cháng)韓芳，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )社區生活服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任李春俐，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、中鐵建物業(yè)管理有限公司黨委書(shū)記、執行董事鄧秋生，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、北京首開(kāi)城市運營(yíng)服務(wù)集團有限公司副總經(jīng)理徐銘基，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )社區生活服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主任、寶石花物業(yè)管理有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張小軍，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )法律政策專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、法眼云律網(wǎng)絡(luò )集團有限公司董事長(cháng)周華斌圍繞“好房子 好服務(wù)”主題進(jìn)行了熱烈討論。
與會(huì )的各位嘉賓認為，當前我國社會(huì )追求高質(zhì)量發(fā)展的內在需求，人工智能等數字化技術(shù)的變革，以及近年來(lái)行業(yè)在融入基層治理和城市更新中的積極探索，都在給行業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)能，我國物業(yè)管理行業(yè)正面臨諸多發(fā)展新機遇。
7月25-26日，第七屆物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇15場(chǎng)平行論壇內容聚焦“好房子 好服務(wù)”“物業(yè)管理新質(zhì)發(fā)展與價(jià)值塑造”“垃圾分類(lèi)提質(zhì)增效”“國資國企后勤綜合服務(wù)”“嵌入式社區生活服務(wù)”“ESG探索與實(shí)踐”“物業(yè)管理‘走出去’合作發(fā)展”“城市空間服務(wù)”“物業(yè)管理標準化建設”“智慧物業(yè)管理”“建筑物全生命周期管理”“房屋安全鑒定”“‘總對總’物業(yè)管理實(shí)踐”“超高層建筑運營(yíng)管理”等眾多行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，圍繞“為‘好房子、好小區、好社區、好城區’提供好服務(wù)”的方方面面展開(kāi)深度交流。（平行論壇詳細內容請關(guān)注中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )微信公眾號后續報道。）
論壇期間發(fā)布了《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )12項團體標準》《物業(yè)管理行業(yè)調研報告》《物業(yè)管理“精品叢書(shū)”》《2024物業(yè)管理行業(yè)ESG可持續發(fā)展報告》《2024智慧物業(yè)管理調研報告》《<住宅物業(yè)投訴糾紛成因探析及優(yōu)化研究>課題進(jìn)展》等相關(guān)研究成果。
正如中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )王志宏會(huì )長(cháng)所指出的，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )舉辦2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )與第七屆物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇的目的，是希望大家在這個(gè)平臺上共同研究“四好”建設，明確配套的好服務(wù)標準；共同支撐“四好”建設，加大行業(yè)創(chuàng )新力度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而讓好房子、好小區、好社區、好城區成為現實(shí)；共同受益“四好”建設，努力打造品牌，創(chuàng )造產(chǎn)業(yè)機會(huì )，從而形成行業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
論壇期間，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )將首次舉辦物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)論壇，進(jìn)行全國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )間的主題交流，加強多方面的互動(dòng)、互鑒，促進(jìn)新形勢下行業(yè)協(xié)會(huì )職能作用的發(fā)揮，共同推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
論壇現場(chǎng)