2024.9.9-9.23
特別關(guān)注
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )與美團聯(lián)合發(fā)布“暢通配送服務(wù)最后一百米倡議” 共建更加和諧的友好社區
為實(shí)現社區安全與配送服務(wù)的和諧共贏(yíng)，以務(wù)實(shí)行動(dòng)不斷滿(mǎn)足人民美好生活需要，9月12日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )與美團在北京聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于共同暢通配送服務(wù)“最后一百米”的倡議書(shū)》（點(diǎn)擊查看）。倡議書(shū)呼吁，廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)與外賣(mài)平臺、騎手共同行動(dòng)，暢通配送服務(wù)“最后一百米”，共建更加和諧的友好社區。倡議書(shū)從提高政治站位，不忘服務(wù)初心；積極融入基層治理，建立常態(tài)化溝通協(xié)商機制；明確工作行為準則，加強從業(yè)人員培訓；應用創(chuàng )新技術(shù)和產(chǎn)品，提高服務(wù)效率和水平；鼓勵有條件的小區為末端配送提供便利條件等五個(gè)方面，呼吁各方相互多一些理解與尊重，共同暢通配送服務(wù)“最后一百米”，全心全意為人民群眾做好服務(wù)，建設好房子、好小區、好社區、好城區，以實(shí)際行動(dòng)不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（點(diǎn)擊查看詳情）
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )就“物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合廢棄汽車(chē)治理進(jìn)展情況”開(kāi)展統計工作
近日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布通知，組織會(huì )員單位填報“物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合廢棄汽車(chē)治理季度進(jìn)展情況調查表”。今年7月，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)積極參與廢棄汽車(chē)治理工作的倡議書(shū)》（中物協(xié)函〔2024〕60號），倡議物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高政治站位、做好宣傳引導、開(kāi)展全面排查工作、分類(lèi)推進(jìn)并做好臺賬記錄、穩妥有序做好溝通和總結工作。倡議發(fā)出后得到各地方行業(yè)協(xié)會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極響應?！拔飿I(yè)服務(wù)企業(yè)配合廢棄汽車(chē)治理季度進(jìn)展情況調查表”填報內容包括填報單位、配合排查小區和車(chē)輛數量、廢棄汽車(chē)處置情況和相關(guān)舉措經(jīng)驗等。第一次填報時(shí)間為2024年10月15日前，第二次填報為2025年1月15日前。（點(diǎn)擊查看詳情）
行業(yè)動(dòng)態(tài)
全國養老服務(wù)工作推進(jìn)會(huì )議召開(kāi)，要求探索老有所養的中國方案
9月18日，全國養老服務(wù)工作推進(jìn)會(huì )議在山東省濟南市召開(kāi)。會(huì )議要求，要全面貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì )部署，聚焦老年人急難愁盼和養老服務(wù)短板弱項，抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節深化改革，構建分級分類(lèi)、普惠可及、覆蓋城鄉、持續發(fā)展的養老服務(wù)體系，確保到2035年實(shí)現黨中央確立的“中國特色養老服務(wù)體系成熟定型、全體老年人享有基本養老服務(wù)”戰略目標。（點(diǎn)擊查看詳情）
市場(chǎng)監管總局印發(fā)《市場(chǎng)監管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)舉措（2024年版）》
市場(chǎng)監管總局近日公布了《市場(chǎng)監管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)舉措（2024年版）》，在加快完善市場(chǎng)監管領(lǐng)域制度規則、營(yíng)造便利規范的市場(chǎng)監管領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體準入退出環(huán)境、維護公平有序的市場(chǎng)競爭環(huán)境、嚴格規范市場(chǎng)秩序等10個(gè)方面提出40條舉措。在維護公平有序的市場(chǎng)競爭環(huán)境方面，《重點(diǎn)舉措》緊密?chē)@強化競爭政策基礎地位，完善公平競爭制度機制，明確提出完善公平競爭政策體系，豐富競爭監管執法工具，加大典型違法案件查處力度。開(kāi)展整治地方保護、市場(chǎng)分割突出問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng)。大力糾治不當市場(chǎng)干預行為，全面落實(shí)公平競爭審查制度，強化監管執法權威，堅決破除限制企業(yè)自主遷移、妨礙市場(chǎng)公平準入、構筑自我“小循環(huán)”等問(wèn)題。
志愿服務(wù)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域和重點(diǎn)項目實(shí)施示范培訓班在廣西南寧開(kāi)班
9月3日，志愿服務(wù)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域和重點(diǎn)項目實(shí)施示范培訓班在廣西南寧開(kāi)班，中央社會(huì )工作部副部長(cháng)柳拯出席開(kāi)班式并作開(kāi)班動(dòng)員。培訓班圍繞貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì )精神、黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、志愿服務(wù)項目實(shí)施等內容進(jìn)行專(zhuān)題授課，邀請地方黨委社會(huì )工作部門(mén)、志愿服務(wù)組織負責人和全國志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型代表分享經(jīng)驗、介紹成果，組織參訓學(xué)員現場(chǎng)學(xué)習廣西志愿服務(wù)典型經(jīng)驗。（點(diǎn)擊查看詳情）
“社區生活服務(wù)沙龍”成功舉辦
近日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )社區生活服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )生活服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )聯(lián)合組織的“社區生活服務(wù)沙龍”在北京成功舉辦。本次活動(dòng)旨在積極貫徹《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（國發(fā)〔2024〕18號）文件精神，搭建行業(yè)間交流平臺，凝聚行業(yè)智慧，共同探討物業(yè)服務(wù)與社區生活服務(wù)的融合發(fā)展，更好地服務(wù)人民日益增長(cháng)的美好生活需要。（點(diǎn)擊查看詳情）
北京市9條措施推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)
近期，北京市生活垃圾分類(lèi)推進(jìn)工作指揮部辦公室印發(fā)《生活垃圾分類(lèi)工作重點(diǎn)提升工作方案》，通過(guò)實(shí)施收運環(huán)節專(zhuān)項治理、簡(jiǎn)化分類(lèi)要求等9條措施推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)提質(zhì)增效。方案提出，街道應組織社區以居住小區為單位，定期召集居民代表、業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展協(xié)商，圍繞生活垃圾分類(lèi)“定時(shí)定點(diǎn)”投放、桶站點(diǎn)位設置、值守力量安排、大件垃圾和裝修垃圾投放等與居民生活息息相關(guān)的內容，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，解決群眾反映問(wèn)題，引導居民參與生活垃圾分類(lèi)。協(xié)商會(huì )應至少每季度召開(kāi)一次。
北京老舊電梯應急更換可提取住宅專(zhuān)項維修資金
近日，北京市住房和城鄉建設委員會(huì )等三部門(mén)印發(fā)《住宅老舊電梯應急更換程序指引》，對于投入使用超20年、配置水平低、運行故障率高、電梯定期檢驗報告不合格的住宅老舊電梯，可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）、業(yè)主申請應急支取住宅專(zhuān)項維修資金更換電梯。根據《指引》，投入使用時(shí)間超過(guò)20年、按照《電梯制造與安裝安全規范》GB7588—1995及更早標準制造，且運行故障率高、群眾反映強烈的在用老舊電梯可以應急更換。當電梯定期檢驗報告結論為不合格且有一個(gè)以上重點(diǎn)檢驗項目不符合，發(fā)生危及安全使用情況時(shí)，也可申請應急支取住宅專(zhuān)項維修資金進(jìn)行電梯更換。
成都市住房和城鄉建設局印發(fā)《成都市住宅小區老舊電梯更新使用專(zhuān)項維修資金指南》
近日，成都市住房和城鄉建設局印發(fā)《成都市住宅小區老舊電梯更新使用專(zhuān)項維修資金指南》?！吨改稀穼?/span>住宅小區老舊電梯更新使用專(zhuān)項維修資金的適用范圍、使用原則、申請要件等進(jìn)行了明確規定。符合指南規定適用范圍的電梯更新項目，需申請撥付預算資金的，由電梯使用單位持相關(guān)要件到屬地區（市）縣住建部門(mén)申請使用備案并撥付預算資金，維修資金使用方案約定預算、結算資金一并撥付的，可暫不撥付預算資金，待區（市）縣住建部門(mén)完成結算審核后一并撥付資金。預算資金撥付比例不得高于維修資金使用方案確定的總金額的50%。
上海市舉辦物業(yè)便民服務(wù)和特約維修服務(wù)雙周年活動(dòng)
日前，由上海市建設交通工作黨委、市住建委、市房管局指導，市物業(yè)管理事務(wù)中心和黃浦區房管局共同舉辦的物業(yè)便民服務(wù)與特約維修服務(wù)雙周年專(zhuān)題活動(dòng)在黃浦區麗園公園順利召開(kāi)，通過(guò)面對面交流的形式，將便捷、高效的物業(yè)服務(wù)直接送到居民家門(mén)口。本次活動(dòng)為居民提供物業(yè)政策宣講、廚房用具維護、特約維修服務(wù)、金融反詐宣傳、現場(chǎng)視力檢測、健康義診服務(wù)、衣褲裁剪服務(wù)、親子趣味游戲等服務(wù)。居民們反響熱烈，紛紛參與到活動(dòng)中來(lái)，在攤位前排起了長(cháng)隊。
山東省出臺《關(guān)于加強失能失智老年人照護服務(wù)工作的若干措施》
近日，山東省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強失能失智老年人照護服務(wù)工作的若干措施》，提出從健全老年人能力評估制度、完善失能失智老年人照護服務(wù)體系、優(yōu)化重點(diǎn)人群照護服務(wù)、提升照護服務(wù)質(zhì)量等4個(gè)方面，進(jìn)一步加強失能失智老年人照護服務(wù)工作?！度舾纱胧芬幎ㄒ诰蛹?、社區、機構3個(gè)方面加強失能失智老年人照護服務(wù)體系建設。將家庭養老床位、特殊困難老年人家庭適老化改造納入省級養老服務(wù)發(fā)展資金補助范圍，2025年年底前，全省家庭養老床位發(fā)展到9萬(wàn)張，實(shí)施特殊困難老年人家庭適老化改造達到15萬(wàn)戶(hù)。
甘肅省發(fā)文鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展“物業(yè)+養老”“物業(yè)+家政”及托育等服務(wù)
近日，甘肅省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)養老服務(wù)消費擴容升級的若干措施》《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費擴容升級的若干措施》《關(guān)于促進(jìn)育幼服務(wù)消費擴容升級的若干措施》，明確鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展“物業(yè)+養老”“物業(yè)+家政”及托育等服務(wù)。《關(guān)于促進(jìn)養老服務(wù)消費擴容升級的若干措施》提出，支持“物業(yè)+養老”“家政+養老”服務(wù)模式，物業(yè)、家政服務(wù)企業(yè)可承接政府補貼的居家養老上門(mén)服務(wù)。《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費擴容升級的若干措施》提出，鼓勵有條件的物業(yè)企業(yè)與家政企業(yè)開(kāi)展合作，探索發(fā)展“物業(yè)+家政”服務(wù)模式?！蛾P(guān)于促進(jìn)育幼服務(wù)消費擴容升級的若干措施》提出，加大對家政、物業(yè)、托育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的扶持力度，鼓勵物業(yè)、家政等企業(yè)開(kāi)展托育服務(wù)。
大連市計劃創(chuàng )建100個(gè)物業(yè)管理示范小區
據大連市人民政府網(wǎng)，大連市今年全面開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)，計劃創(chuàng )建100個(gè)物業(yè)管理示范小區，目前已完成82個(gè)。今年以來(lái)，大連市2600個(gè)住宅小區圍繞環(huán)境衛生、綠化養護、服務(wù)態(tài)度、安全管理、垃圾分類(lèi)等物業(yè)服務(wù)短板，有針對性地制定提升方案，包括做好服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費標準和公共收益收支情況等8項事項信息公開(kāi)；實(shí)施“住無(wú)憂(yōu)”專(zhuān)項維修行動(dòng)；在小區顯著(zhù)位置公布物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監督人和業(yè)主議事機制負責人姓名及聯(lián)絡(luò )電話(huà)、“大連物業(yè)”小程序投訴二維碼，同時(shí)公示相關(guān)部門(mén)事項清單和電話(huà)等。
第五屆廣州國際智慧物業(yè)博覽會(huì )成功舉辦
9月11日-13日，第五屆廣州國際智慧物業(yè)博覽會(huì )在廣州保利世貿博覽館成功舉辦。本屆廣州物博會(huì )由廣東省住房和城鄉建設廳指導，廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)起，廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )、廣州旭楊國際展覽有限公司聯(lián)合主辦，展覽面積2.2萬(wàn)平方米，設置了物業(yè)品牌、智慧科技、機器人、以舊換新、清潔綠化園林等12大主題展區，并同期召開(kāi)近10場(chǎng)專(zhuān)題論壇活動(dòng)。
鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì )十周年系列活動(dòng)成功舉辦
鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì )十周年系列活動(dòng)于9月4日在鄂爾多斯圓滿(mǎn)落幕。由鄂爾多斯市住房和城鄉建設局、內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )指導，鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦。為期兩天的活動(dòng)包含2024鄂爾多斯物業(yè)產(chǎn)業(yè)展覽會(huì )、2024鄂爾多斯物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主題演講會(huì )、2024鄂爾多斯物業(yè)管理經(jīng)驗分享會(huì )及鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì )十周年總結創(chuàng )新發(fā)展大會(huì )四個(gè)部分。
企業(yè)動(dòng)態(tài)
“摩羯”和“貝碧嘉”過(guò)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)全力保障項目災后復產(chǎn)復工
近期，臺風(fēng)“摩羯”和“貝碧嘉”給多地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管項目帶來(lái)嚴重影響。一些物業(yè)項目?jì)?，?shù)木、電動(dòng)自行車(chē)被風(fēng)吹倒，機動(dòng)車(chē)被樹(shù)木砸壞，高層護欄脫落，玻璃炸裂，給人民群眾的正常生活帶來(lái)不便，當地物業(yè)服務(wù)企業(yè)迅速行動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應急響應機制，迅速制定復產(chǎn)復工計劃，力求以最快的速度恢復項目的正常運轉。
中節能物業(yè)讓外賣(mài)小哥感受別樣“溫度”
在杭州市，中節能物業(yè)管理有限公司西溪首座服務(wù)中心近期實(shí)施了多項改善措施切實(shí)緩解“小哥”群體的實(shí)際困擾。服務(wù)中心貼心繪制園區導引點(diǎn)位圖，將其安置于智能外賣(mài)柜醒目處，詳盡標注園區的各個(gè)出入口、智能外賣(mài)柜的具體位置，涵蓋樓棟布局、專(zhuān)屬停車(chē)泊位及衛生間等關(guān)鍵信息。同時(shí)，服務(wù)中心設立了兩塊專(zhuān)屬于外賣(mài)小哥的溫馨區域——愛(ài)心休息區和停車(chē)泊位區，在愛(ài)心休息區可以自由地享用茶水。針對小哥在配送過(guò)程中可能遭遇的意外傷害或中暑等緊急情況，服務(wù)中心在大堂便民服務(wù)柜內配備了急救醫藥箱。
第一服務(wù)引入AED設備提升社區急救能力
9月13日，第一服務(wù)控股有限公司在武漢漢陽(yáng)萬(wàn)國城MOMΛ服務(wù)中心舉行了AED（自動(dòng)體外除顫器）設備的落地儀式。儀式現場(chǎng)還進(jìn)行了應急救護知識與技能的普及培訓，確保AED設備的有效利用。AED作為“救命神器”，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻為心跳驟停的患者提供及時(shí)的電擊除顫，極大地提高搶救成功率，為患者爭取到寶貴的“黃金四分鐘”。目前，第一服務(wù)在多個(gè)城市如蘇州、泉州、深圳、武漢等已逐步完成AED設備的配置，且已有400余人取得急救證書(shū)。
和泓服務(wù)開(kāi)展應急救護培訓
9月10日，和泓服務(wù)海南公司南國僑城物業(yè)服務(wù)中心邀請陵水急救技能科普青年志愿服務(wù)隊開(kāi)展應急救護知識培訓。此次培訓采用“理論學(xué)習+現場(chǎng)實(shí)操”相結合的形式，由現場(chǎng)急救行動(dòng)導師向南國僑城工作人員、業(yè)主普及應急救護知識，系統講解了心肺復蘇、AED除顫儀的使用、海姆立克急救法等急救要點(diǎn)。此次培訓還運用人體模型現場(chǎng)演示心臟復蘇操作流程、AED除顫儀的使用方法等。
中電物業(yè)開(kāi)展2024年國家網(wǎng)絡(luò )安全宣傳周系列活動(dòng)
近期，深圳市中電物業(yè)管理有限公司響應2024年國家網(wǎng)絡(luò )安全宣傳周活動(dòng)號召，圍繞“網(wǎng)絡(luò )安全為人民，網(wǎng)絡(luò )安全靠人民”主題，通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下多元宣傳、網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)題培訓等活動(dòng)，全方位、多角度地普及網(wǎng)絡(luò )安全法律法規與實(shí)用知識，增強了員工和業(yè)主的網(wǎng)絡(luò )安全防護意識。
美而特集團開(kāi)展2024年質(zhì)量月主題行動(dòng)
今年9月是第47個(gè)全國質(zhì)量月，美而特智能后勤服務(wù)有限公司緊扣“加強質(zhì)量支撐，共建質(zhì)量強國”主題，積極開(kāi)展一系列豐富多彩、扎實(shí)有效的活動(dòng)。公司總部組織召開(kāi)了2024年質(zhì)量月宣傳動(dòng)員大會(huì )，發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展2024年度質(zhì)量月主題活動(dòng)的通知》，明確了活動(dòng)實(shí)施方案、主題口號、內容安排、責任分工及考核標準。各項目部迅速成立了“內部品質(zhì)巡查小組”，針對環(huán)境安全、衛生狀況、服務(wù)模式等方面進(jìn)行全面自查。部分項目部組織開(kāi)展了消防演練活動(dòng)，結合演練中發(fā)現的問(wèn)題和不足，及時(shí)修訂完善安全管理制度和操作規程，為項目安全提供有力保障。
魯商服務(wù)探索線(xiàn)上直播“業(yè)主開(kāi)放日”
近日，魯商生活服務(wù)股份有限公司以濟南城市公司鳳凰廣場(chǎng)項目為試點(diǎn)，探索線(xiàn)上直播“業(yè)主開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請業(yè)主通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式零距離了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常運營(yíng)工作。在此次開(kāi)放日活動(dòng)中，項目負責人向現場(chǎng)及線(xiàn)上業(yè)主匯報了當月工作情況及下一步的工作安排，并引領(lǐng)業(yè)主深入體驗物業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，全面了解物業(yè)服務(wù)的工作流程和服務(wù)標準。
新城悅服務(wù)啟動(dòng)2024年“福鄰•心聚場(chǎng)”秋季福鄰節
新城悅服務(wù)集團有限公司2024年“福鄰•心聚場(chǎng)”秋季福鄰節于9月—10月舉辦。福鄰節至今已舉辦8年，新城悅服務(wù)以此為紐帶，創(chuàng )造鄰里生活的“心聚場(chǎng)”。在今年的活動(dòng)中，“福鄰游園會(huì )”將古風(fēng)、游戲、美食等活動(dòng)一網(wǎng)打盡；“福鄰的晚會(huì )”請鄰居們帶上拿手菜和才藝在鄰居面前露一手；“福鄰金婚紀”請專(zhuān)業(yè)攝影師為金婚、銀婚夫婦曬幸福?；顒?dòng)還包括了“福鄰大豐收”“福鄰有好市”“福鄰有關(guān)愛(ài)”“福鄰益起來(lái)”等內容。