顧守在，2023年“生活垃圾分類(lèi)達人”，福建省廈門(mén)恒慧潔物業(yè)服務(wù)有限公司保潔員、垃圾分類(lèi)督導員。
文 / 葉明禮
“垃圾分類(lèi)工作沒(méi)法取巧，就是要日復一日地堅持?！?8歲的顧守在道出了做好垃圾分類(lèi)工作的關(guān)鍵所在。早在2018年11月，福建省廈門(mén)市萬(wàn)壽北社區文園公寓一期垃圾投放點(diǎn)在市、區考評中，考評分數僅有54分。文園公寓一期垃圾投放點(diǎn)的整治成了當時(shí)“難啃的骨頭”。也是在這個(gè)時(shí)候，顧守在來(lái)到文園公寓一期小區，擔任了小區保潔員和垃圾分類(lèi)督導員。經(jīng)過(guò)4年多的堅守，顧守在成功提高了該小區的垃圾分類(lèi)準確率，減少了垃圾亂投亂放現象，守好了文園公寓一期垃圾投放點(diǎn)這塊“責任田”。
堅持就是“殺手锏”
顧守在剛到小區上崗時(shí)，小區的垃圾分類(lèi)正好進(jìn)行并點(diǎn)，小區中庭的5個(gè)垃圾分類(lèi)點(diǎn)位，集中合并放在了下一層的通道上，這樣所有住戶(hù)每天投放垃圾時(shí)都要多下一層。小區的很多住戶(hù)不理解，埋怨反對情緒蔓延。有的住戶(hù)不愿意分類(lèi)投放垃圾，有時(shí)還把垃圾直接投放在中庭原來(lái)點(diǎn)位的地上，增加了垃圾分類(lèi)工作的難度。對于這個(gè)問(wèn)題，顧守在及時(shí)向社區、物業(yè)服務(wù)處反饋，并主動(dòng)承擔在中庭巡查引導的工作。此后，烈日下、風(fēng)雨中，他都堅持巡查，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復引導解說(shuō)，終于得到住戶(hù)的理解，不再向小區中庭亂扔垃圾。
小區規定的集中投放時(shí)間為上午7:00-9:00，下午18:30-20:30，但住戶(hù)投放時(shí)間不是高度集中，總有部分人在投放時(shí)間以外投放垃圾，給分類(lèi)督導工作增加難度。同時(shí)，生活垃圾又臭又臟，特別是廚余垃圾，住戶(hù)一般第二天才會(huì )投放，異味重，很多人不愿做分類(lèi)。垃圾投放時(shí)間分散、分類(lèi)準確性不高成為最難解決的問(wèn)題，他每次在面對相關(guān)部門(mén)的檢查時(shí)都很是頭痛。為了能夠完成工作任務(wù)，他對文園公寓一期400余戶(hù)居民逐一入戶(hù)開(kāi)展分類(lèi)宣傳。他每天自愿提前2小時(shí)到投放點(diǎn)位，守在投放點(diǎn)，檢查來(lái)往住戶(hù)的垃圾分類(lèi)投放情況。在非集中投放時(shí)間，不定時(shí)巡查投放點(diǎn)位，查看分類(lèi)桶情況。在點(diǎn)位督導垃圾分類(lèi)時(shí)，如果有些住戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)投放，他會(huì )要求住戶(hù)重新分類(lèi)投放。有時(shí)住戶(hù)不理睬，投完就走，他也很無(wú)奈，只能重新把垃圾袋打開(kāi)，自己動(dòng)手進(jìn)行二次分揀。
雖然部分業(yè)主無(wú)視他的勸導，甚至認為他完全是多管閑事，但他仍然敢于堅持自己的工作準則，不厭其煩地對沒(méi)有分類(lèi)、不按規定投放的住戶(hù)進(jìn)行勸阻，要求住戶(hù)重新分類(lèi)。面對住戶(hù)的抵觸情緒，他始終能夠端正自己的態(tài)度，從不與住戶(hù)爭吵，而是從垃圾分類(lèi)的重要性、必要性方面進(jìn)行解說(shuō)。如此，在垃圾分類(lèi)督導工作崗位上，數年如一日堅持，督導工作終于得到了住戶(hù)的認可，小區的垃圾分類(lèi)準確率、住戶(hù)分類(lèi)的自覺(jué)性，得到有效提高。
有效督導流動(dòng)人口垃圾分類(lèi)
2020年下半年，文園公寓一期開(kāi)了短租公寓，150余戶(hù)外來(lái)人口頻繁出入，人員流動(dòng)性增大不少，給投放點(diǎn)的垃圾分類(lèi)工作帶來(lái)更大壓力。
他發(fā)現，租客中有大量外賣(mài)配送員，由于上下班時(shí)間極不穩定，三餐常常通過(guò)外賣(mài)、速食解決，產(chǎn)生大量垃圾的同時(shí)，投放時(shí)間也不固定，加上有的人分類(lèi)意識薄弱，一兩個(gè)小時(shí)沒(méi)看住，投放點(diǎn)就有垃圾落地，有時(shí)泡面桶里還剩半碗湯面，就被亂扔在地上，一不小心就傾倒得滿(mǎn)地油污。
同時(shí)，由于這些住戶(hù)都是短租，盡管他對這些租戶(hù)進(jìn)行了多次勸說(shuō)，并告知了垃圾分類(lèi)的相關(guān)注意事項，但是十天半個(gè)月又換了一批租客，還得從頭宣傳，分類(lèi)投放意識難以長(cháng)期養成。
這一難點(diǎn)成了顧守在心里的牽掛。他時(shí)常在點(diǎn)位一呆就是一整天，甚至夜深人靜時(shí)，也忍不住遛達到投放點(diǎn)附近查看。對此，他說(shuō)：“睡不著(zhù)，怕有人亂扔垃圾?！?/span>
在顧守在的日夜堅守中，混投垃圾、垃圾落地的現象逐漸成了過(guò)去式。2022年以來(lái)，在市、區考評中，文園公寓一期投放點(diǎn)的成績(jì)始終保持在95分以上，和4年多前相比，考評得分大幅增加。
顧守在不是一個(gè)人在奮斗。在工作中，文園公寓一期所在社區多次開(kāi)會(huì )商討辦法，通過(guò)城管執法、民警約談、物業(yè)勸導、社區協(xié)調、業(yè)委會(huì )配合等方式，多方力量齊上陣。對相關(guān)部門(mén)在暗訪(fǎng)、考評工作中發(fā)現的問(wèn)題，顧守在都認真對待，認真改進(jìn)。
如今，文園公寓一期垃圾投放點(diǎn)周?chē)蓛粽麧?，垃圾桶不再散發(fā)異味，環(huán)境也大變樣，小區業(yè)主的態(tài)度也從最開(kāi)始的不理解到如今的支持點(diǎn)贊。顧守在說(shuō)，垃圾分類(lèi)督導員這份工作，讓他充滿(mǎn)成就感。他相信，只要真心為改善環(huán)境做好事，以后會(huì )有越來(lái)越多人理解、支持。