服務(wù)微創(chuàng )新——新型服務(wù)項目類(lèi)
兒童“愛(ài)心暑托班”
申報企業(yè)：蘇州工業(yè)園區綜保物業(yè)管理有限公司
投入成本：30000元
案例描述：
為解決企業(yè)職工暑假期間孩子無(wú)人看護的問(wèn)題，綜保物業(yè)制定“愛(ài)心暑托班”方案?！皭?ài)心暑托班”主要面向暑期看護有困難的家庭，優(yōu)先照顧6-14周歲城鄉青少年。暑托班針對性制定了專(zhuān)業(yè)課程輔導、安全防范、文明禮儀、創(chuàng )意美術(shù)、吳文化講解等多項課程，讓企業(yè)員工安心上班，更幫助青少年度過(guò)一個(gè)安全、快樂(lè )、有意義的假期。
改造兒童自習室
申報企業(yè)：河南正弘物業(yè)管理有限公司
投入成本：500元/間
案例描述：
正弘物業(yè)尚文苑項目管理處把閑置的倉庫更新改造成兒童自習室，為園區孩子們提供良好的自習環(huán)境。除了協(xié)調繪畫(huà)機構在空白的墻面進(jìn)行彩繪，營(yíng)造學(xué)習氛圍，正弘物業(yè)還將空間分區布局，設立閱讀區、學(xué)習區、自習區，同時(shí)號召業(yè)主為自習室捐贈桌椅、書(shū)籍等，有效解決了園區兒童放學(xué)后、周末假期無(wú)處游玩、學(xué)習的問(wèn)題，減少業(yè)主帶孩子的煩惱。
會(huì )場(chǎng)水杯清洗
申報企業(yè)：云南建投物業(yè)管理有限公司
投入成本：9元/個(gè)
案例描述：
在為百人以上的大型會(huì )議提供接待服務(wù)時(shí)，往往會(huì )有客人自帶水杯參會(huì )。中午休息時(shí)，有的客人水杯未帶走，未清潔。服務(wù)人員主動(dòng)將客人水杯清洗干凈，更換茶葉后放回原位。在杯子上貼上便利貼“茶杯已清洗，茶葉已更換”并加一個(gè)笑臉表情。許多客人表示很滿(mǎn)意，同樣會(huì )在紙條上或者杯墊上回復“謝謝你、很感謝”等字樣或是回復笑臉圖案。
“向陽(yáng)花”助學(xué)行動(dòng)
申報企業(yè)：四川華瑋物業(yè)管理有限公司
投入成本：0元
案例描述：
以“三站進(jìn)?！甭涞貙?shí)施向陽(yáng)花助學(xué)興教行動(dòng)，三站即“愛(ài)心互助站”“德育活動(dòng)站”“便民服務(wù)站”，“三站”承擔的職責各不相同。
（一）愛(ài)心互助站
主要承擔愛(ài)心捐贈、教學(xué)資助、愛(ài)心互助等職能。
（二）德育活動(dòng)站
主要承擔技能傳授、開(kāi)展德育主題活動(dòng)以及進(jìn)行德育宣傳引導等活動(dòng)。
（三）便民服務(wù)站
主要提供失物招領(lǐng)服務(wù)、重物搬抬服務(wù)、工具出借服務(wù)、救助幫扶服務(wù)、疑難排解服務(wù)、職前輔導服務(wù)等。
校園“違章電器代管倉庫”
申報企業(yè)：浙江浙大新宇物業(yè)集團有限公司
投入成本：500元/個(gè)
案例描述：
對學(xué)生宿舍內違章使用電器進(jìn)行統一歸存和擺放，在管理的同時(shí)亦達到教育的目的。為了讓學(xué)生更好地認識到違章電器帶來(lái)的安全隱患，項目設立了“違章電器代管倉庫”，將查到的違章電器集中、分類(lèi)后妥善管理，并將該倉庫作為對學(xué)生進(jìn)行違章電器安全隱患教育的展示點(diǎn)，發(fā)揮了很好的宣傳教育效果。
學(xué)校自種菜
申報企業(yè)：北京興業(yè)源科技服務(wù)集團股份有限公司
投入成本：20000元
案例描述：
為了讓廣大師生能夠吃上放心菜，種植基地全程采用傳統農耕作業(yè)方式，施用農家肥，同時(shí)應用現代管理及科學(xué)育苗技術(shù)，實(shí)時(shí)記錄相關(guān)種植過(guò)程，達到了從采摘到上桌不超過(guò)4小時(shí)的預期效果。利用蔬菜根莖及剩余的飯菜喂養家禽，既減少了廚余垃圾又增加了禽類(lèi)食品。禽類(lèi)糞便通過(guò)堆肥發(fā)酵作為有機肥料在田間施用，不僅可改良土壤品質(zhì)，還可提高農產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)量。在節能方面，應用霧管澆灌，既節省用水，又灌溉均勻。同時(shí)，把種植基地建設成為中學(xué)生教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結合的培訓基地，組織學(xué)生學(xué)習參觀(guān)，為學(xué)生講解耕種、家禽飼養等知識，豐富學(xué)生課余生活。
荒地改造活動(dòng)
申報企業(yè)：恒大物業(yè)集團有限公司
投入成本：0元
案例描述：
本案例適用于具備條件建立共同參與農業(yè)活動(dòng)平臺的住宅項目。以“環(huán)境得到整治、生活變得健康、蔬菜可以共享”為目標，在不破壞原有公共綠化的前提下，海南某項目在小區待開(kāi)發(fā)空地進(jìn)行試點(diǎn)，建立一個(gè)屬于業(yè)主的“共享農莊”。物業(yè)項目部提供種子、農具、農藥、肥料等相關(guān)物品，召集業(yè)主對荒地進(jìn)行改造，業(yè)主可以種植喜歡的果蔬，享受田園生活的樂(lè )趣。
通過(guò)建立共同參與農業(yè)活動(dòng)的平臺，社區成員共同管理和經(jīng)營(yíng)農場(chǎng)，分享勞動(dòng)收益，加強了業(yè)主之間的聯(lián)系和互動(dòng)，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度。
